आपकी ऐप्पल आईडी को अक्षम कर दिया गया है - कैसे ठीक करें - आई

Apple ID प्रत्येक Apple उपयोगकर्ता के लिए अद्वितीय है। जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, आपकी Apple ID के बिना, आप अपने Apple खाते में प्रवेश नहीं कर पाएंगे। यदि आपकी Apple ID अक्षम हो जाती है तो चीजें और भी गंभीर हो जाती हैं।

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जब ऐसा होता है, तो आप Apple के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध किसी भी सुविधा का उपयोग नहीं कर पाएंगे। उन विशेषताओं में ऐप्पल के आधिकारिक ऐप स्टोर से ऐप खरीदना, अपडेट करना और यहां तक कि ऐप डाउनलोड करना शामिल है। इसके अलावा, आपके पास Apple Music, iMessage, FaceTime, iCloud, iTunes Store, App Store जैसी सेवाओं और ऐप्स तक पहुंच नहीं होगी।

समस्या काफी गंभीर होने के बावजूद काफी आसान उपाय है। हम आपको इस समस्या के बारे में जानने के लिए आवश्यक सब कुछ दिखाएंगे और समझाएंगे कि आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

मेरा Apple ID क्यों अक्षम है?

यदि आपको "आपका खाता ऐप स्टोर और आईट्यून्स में अक्षम कर दिया गया है" तो त्रुटि संदेश, इसका वास्तव में मतलब है कि आपका ऐप्पल आईडी आगे के उपयोग से अवरुद्ध हो गया है। निम्नलिखित त्रुटि संदेशों के पीछे भी यही अर्थ है:

"यह Apple ID सुरक्षा कारणों से लॉक किया गया है।"
"आप साइन इन नहीं कर सकते क्योंकि आपका खाता सुरक्षा कारणों से अक्षम था।"
"यह Apple ID सुरक्षा कारणों से अक्षम कर दिया गया है।"

लेकिन ऐसा क्यों है, आप पूछ सकते हैं?

जवाब, वास्तव में, काफी सरल है। आमतौर पर, लोगों को उस प्रकार का त्रुटि संदेश मिलता है क्योंकि वे अपने Apple खातों में लॉग इन करते समय कई बार गलत क्रेडेंशियल में प्रवेश कर चुके होते हैं। दूसरे शब्दों में, आपने अपने Apple खाते के लिए गलत Apple ID, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न या अन्य जानकारी दर्ज की है। इस प्रकार, सिस्टम आपको पहचान नहीं पाया, और आपका पूरा खाता सुरक्षा कारणों से लॉकडाउन पर रखा गया है।

इसी तरह, आपके Apple ID को जानने वाला कोई और व्यक्ति आपके खाते में लॉग इन करने की कोशिश कर सकता है। उस व्यक्ति द्वारा किए गए कुछ असफल प्रयासों के बाद, आपकी Apple ID अवरुद्ध हो सकती है।

ऐसा करने से, Apple आपकी सुरक्षा की रक्षा करता है क्योंकि कोई व्यक्ति आपके खाते को खरीदने, डाउनलोड करने, एप्लिकेशन अपडेट करने, या अन्य सुविधाओं का उपयोग कर सकता है कि वे आपकी अनुमति के बिना कैसे उपयोग कर सकते हैं। आपका खाता लॉकडाउन पर रहेगा, भले ही आप अपने सटीक क्रेडेंशियल्स को याद रखें और इस बार उन्हें सही ढंग से दर्ज करें।

आपकी Apple ID को फिर से सक्षम करना

यदि आपकी Apple ID अक्षम हो गई है, तो इसे ठीक करने और अपना खाता दर्ज करने के लिए आपको यहां क्या करना होगा। ध्यान रखें कि आपको अभी भी अपनी सटीक Apple ID जानने की आवश्यकता है।

यहां क्लिक करके Apple की समस्या निवारण वेबसाइट पर जाएं।
एक बार जब आप Apple की iforgot.apple वेबसाइट पर हों, तो अपनी Apple ID डालें और फिर Continue पर क्लिक करें।
वेबसाइट तब आपसे सुरक्षा प्रश्नों की एक श्रृंखला पूछेगा ताकि वे यह सत्यापित कर सकें कि यह खाता वास्तव में आपका है। आपको उन सभी प्रश्नों के सही उत्तर देने की आवश्यकता है। वेबसाइट आपसे आपका ईमेल पता, फोन नंबर, देश, आदि के बारे में पूछ सकती है।

यदि आपको अपने Apple ID के साथ जाने वाले पासवर्ड को याद है, तो आप उसे दर्ज करके अपने खाते को फिर से सक्षम कर सकते हैं। आपके पास वह विकल्प होगा यदि आपने अन्य सभी जानकारी सही ढंग से दर्ज की है।

यदि आपको अपना वर्तमान पासवर्ड याद रखने में समस्या है, तो आप इसे iforgot.apple वेबसाइट पर या द्वि-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करके बदल सकते हैं। निम्न अनुभाग आपको दिखाएगा कि इन दोनों तरीकों का उपयोग कैसे करें।

IForgot.Apple वेबसाइट पर अपने Apple ID का पासवर्ड बदलना

Iforgot.apple वेबसाइट पर अपना पासवर्ड बदलना काफी सरल है। यहाँ आपको क्या करना है:

Iforgot.apple पर जाएं।
अपनी एप्पल आईडी दर्ज करें।
सत्यापन वर्ण दर्ज करें और जारी रखें टैप करें।
उस फ़ोन नंबर को दर्ज करें जो आपके Apple ID से जुड़ा है।
यदि आप अपना पासवर्ड बदलने के लिए किसी अन्य डिवाइस या अपने फ़ोन नंबर का उपयोग करना चाहते हैं, तो चुनें।
स्टार्ट रिकवरी पर टैप करें।
प्रक्रिया को पूरा करने के लिए सरल ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन का उपयोग करके अपने ऐप्पल आईडी के पासवर्ड को बदलना

इन चरणों का पालन करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका डिवाइस iOS 10 या कुछ बाद के iOS संस्करणों को चलाता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि केवल वे संस्करण इस सुविधा का समर्थन करते हैं।

इसके अलावा, यदि आप अपना पासवर्ड बदलने के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण का उपयोग करना चाहते हैं, तो यह सुविधा आपके फ़ोन पर सक्षम होनी चाहिए। यहाँ आपको क्या करना है:

अपने फ़ोन की सेटिंग पर नेविगेट करें।
अपने नाम पर टैप करें और फिर पासवर्ड और सुरक्षा चुनें। यह आपको दूसरी स्क्रीन पर ले जाएगा जहां आप यह जांचने में सक्षम होंगे कि आपके फोन पर दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम है या नहीं।
यदि दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम है, तो बस पासवर्ड बदलें विकल्प पर टैप करें।
फिर आपको अपना iPhone पासकोड दर्ज करना होगा।
अपने iPhone पासकोड को सही ढंग से दर्ज करने के बाद, आपको दूसरी विंडो पर भेजा जाएगा। अपना नया पासवर्ड दर्ज करें, इसे सत्यापित करें और बदलें पर टैप करें।
एक पॉपअप विंडो आपसे पूछेगा कि क्या आप अन्य उपकरणों पर साइन आउट करना चाहते हैं जो आपके ऐप्पल आईडी का उपयोग कर रहे हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए साइन आउट अन्य उपकरणों पर टैप करें कि कोई और आपके खाते का उपयोग नहीं कर रहा है।

यदि आप अपनी Apple आईडी सक्षम नहीं कर सकते हैं या अपना पासवर्ड बदल सकते हैं तो क्या होगा?

यदि पहले से वर्णित विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो केवल एक चीज है जिसे आप आज़मा सकते हैं। आपको Apple समर्थन से संपर्क करना चाहिए। आप या तो उनके विशेषज्ञों को बुला सकते हैं या ऑनलाइन एक समर्थन अनुरोध शुरू कर सकते हैं।

किसी भी तरह से, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपना सीरियल नंबर तैयार है। आपको Apple की सपोर्ट वेबसाइट पर अधिक जानकारी मिलेगी।

अपने खाते पर Apple की सुविधाओं का आनंद लें

अपनी Apple ID को सक्षम करने के लिए आपको बस इतना ही पता होना चाहिए। हमें उम्मीद है कि हमने आपकी Apple ID समस्या को हल करने में मदद की है और कुछ नई चीजें सीखी हैं।

क्या हम आपकी Apple ID को पुनः सक्षम करने के लिए किसी अन्य विधि का उल्लेख करने में विफल रहे हैं? यदि हां, तो हमें नीचे टिप्पणी में बताएं।