किसी भी प्रकार के बारे में केवल एक वर्ष से कम समय में किसी भी तरह का इलेक्ट्रॉनिक्स 30% से 70% (या उससे भी अधिक) तक खो सकता है। पर ऐसा क्यों है? यहाँ क्या सौदा है? इलेक्ट्रॉनिक्स इतनी तेजी से मूल्य में ईंट की तरह कैसे गिर सकता है?
सबसे पहले मैं आपको बताता हूँ कि यहाँ गलती किसकी नहीं है।
उपभोक्ता (आप)। आप इलेक्ट्रॉनिक्स खरीदते हैं, जो कि कंप्यूटर, सेल फोन, डिजिटल कैमरा और इसी तरह आपके पास हमेशा होता है।
निर्माताओं। इन कंपनियों को दोष नहीं दिया जाता है क्योंकि वे जो कुछ भी कर रहे हैं वह हमारे द्वारा वांछित सामान का निर्माण कर रही है, और हम लगभग कभी भी सीधे उनके साथ सौदा नहीं करते हैं।
खुदरा विक्रेता। चाहे पारंपरिक ईंट-मोर्टार या ऑनलाइन स्टोरफ्रंट, ये व्यवसाय या तो दोष नहीं हैं। उनका काम हमें सामान बेचना है और वे सबसे अच्छा वे करते हैं जो वे दे रहे हैं।
फिर किसे दोष देना है?
खुद कंपनियों पर उंगली उठाई जा सकती है। नहीं, खुदरा विक्रेताओं और निश्चित रूप से निर्माताओं नहीं। मैं उन कंपनियों के बारे में बात कर रहा हूं जिनके लोगो आपके द्वारा खरीदे गए सामान पर हैं; वे दोषी हैं।
कई दशकों से चली आ रही सर्वव्यापी समस्या यह है कि कंपनियां नए इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों को जिस तरह से, जिस तरह से, बहुत तेज़ी से जारी कर रही हैं। जब ऐसा होता है, तो बाजार जल्दी से संतृप्त हो जाता है और उत्पादों का मूल्य ईंट की तरह गिर जाता है।
“अच्छा, यह अच्छा है, है ना? मेरे लिए सस्ता सामान! "
नहीं, अच्छा नहीं। इलेक्ट्रॉनिक्स की बिक्री में # 1 होने की लड़ाई में, कंपनियां बाजार के शीर्ष पर रहने के लिए कोनों में कटौती करेंगी। निश्चित रूप से, आपको मिलने वाला मूल्य सस्ता है, लेकिन जो आपको मिलता है उसकी गुणवत्ता एक शून्य है। यदि आपने जो खरीदा है, उसे बदलते रहना है तो क्या अच्छा है?
इसके अलावा, किसी भी इलेक्ट्रॉनिक के लिए पुनर्विक्रय मूल्य - और मेरा मतलब कुछ भी है - सबसे अच्छा है।
मेरे पसंदीदा आंकड़े बताते हैं कि Apple उपयोगकर्ता क्या कहते हैं। "मैंने अपने मैक पर $ 2, 000 खर्च किए, और यह अभी भी एक साल बाद 1, 000 डॉलर मूल्य का है!" ठीक है, एक $ 500 पीसी एक साल बाद $ 250 के लायक है। आकलन करो। मूल्य का 50% अभी भी खो गया था और नीचे की ओर वक्र समान है। इलेक्ट्रॉनिक्स इलेक्ट्रॉनिक्स हैं, और आप उन पर कितना भी खर्च करते हैं, आप अभी भी अंत में हारने वाले हैं।
इस बिंदु पर उपभोक्ता विश्वास पूरी तरह से शूट किया गया है
यह सबसे खराब चीज है जो किसी भी बाजार में होती है। जब उपभोक्ताओं को उन पर फेंके गए बकवास का एक गुच्छा मिलता है, और उस बकवास में सीसा ज़ेपेलिन की तुलना में तेजी से नीचे मूल्य में बेर होता है, अंततः वे खरीदना बंद कर देते हैं।
फिर उपभोक्ता उन शब्दों का उपयोग करता है जो व्यवसायों को भय में कांपते हैं, "मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है।" उह-ओह। घबराहट का समय।
उपभोक्ता विश्वास वापस पाने के लिए कंपनियां क्या कर सकती हैं?
1. उस विमोचन-आरंभ / विमोचन-अक्सर खिड़की से बाहर बकवास करते हैं
जिसने भी यह सोचा है उसे कई बार तार-तार कर दिया जाना चाहिए। भले ही आप कितने भी उम्र के हों, लेकिन लोग लगातार उन पर फेंके जाने वाले नए सामान को पसंद नहीं करते हैं, क्योंकि इससे उपभोक्ता घबरा जाते हैं , जैसे कि, “जी .. मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या मुझे यह खरीदना चाहिए। अगर बेवकूफ चीज 6 महीने से कम समय में पुरानी हो जाएगी तो मुझे क्यों करना चाहिए? "
2. आधे-अधूरे उत्पादों को छोड़ना बंद करें जो स्पष्ट रूप से रिलीज़ होने के लिए तैयार नहीं थे
यह सब काम करता है की धारणा के तहत एक इलेक्ट्रॉनिक पर पैसे का एक अच्छा हिस्सा खर्च करने से बदतर नहीं है, तो जल्द ही पता चलता है कि यह काम नहीं करता है। उपभोक्ताओं को जीवन के लिए कंपनियों से नफरत है जब ऐसा होता है और यह व्यापार के लिए बुरा है। इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग में नई तकनीकों के साथ पहला होना शायद ही सबसे अच्छा विकल्प है।
कुछ गेमर्स से पूछें कि क्या उन्होंने कभी ब्लीडिंग-एज तकनीक वाले सुपर-मंहगे वीडियो कार्ड खरीदे हैं, केवल उन्हें इंस्टॉल करने के लिए और यह पता लगाने के लिए ड्राइवर काम नहीं करते हैं, क्योंकि उनका ओईएम और उनके कई पसंदीदा खेलों का सही तरीके से परीक्षण नहीं किया गया था। अब अप्राप्य हैं। ऐसा बहुत होता है।
3. ग्राहक की अनदेखी करना बंद करें
कभी ध्यान दें कि इन दिनों बहुत से लोग Microsoft के बारे में शिकायत नहीं कर रहे हैं? कारण जानना चाहते हैं? उन्होंने अंत में हमें, उपयोगकर्ताओं को सुनना शुरू कर दिया। 2000 के दशक के उत्तरार्ध में, वे अंततः ट्विटर पर आ गए, आखिरकार मंचों पर आ गए, अंत में उपयोगकर्ताओं को एक आवाज दी और (हांसी!) वास्तव में सुनी। अंतिम परिणाम बेहतर उत्पाद थे जिन्होंने सभी को खुश किया।
कंपनियां जो ग्राहकों को अनदेखा करती हैं, अंततः "उनका हो जाता है", इसलिए बोलने के लिए। दुर्भाग्य से वहाँ इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनियों की एक टन है जो बिल्कुल अपने ग्राहकों के बारे में कम परवाह नहीं कर सकते जब तक कि वे पैसे कमा रहे हैं। यह कुछ समय के लिए हो सकता है, लेकिन कुछ बिंदु पर ग्राहक एक ऐसा काम करते हैं जो किसी कंपनी को सबसे अधिक नुकसान पहुंचाता है - वे अपने उत्पादों को खरीदना बंद कर देते हैं।
आपका वॉलेट आपके पास एक उपभोक्ता के रूप में सबसे ऊँची आवाज़ है। एक शब्द का उच्चारण किए बिना आपको जो कुछ भी कहने की ज़रूरत है वह खरीद नहीं किया जा सकता है।
और नहीं, मैं इलेक्ट्रॉनिक्स को पूरी तरह से बंद करने के लिए नहीं कह रहा हूं। मैं जो कह रहा हूं वह एक होशियार उपभोक्ता बनने के लिए है। उन वस्तुओं पर शोध करें जिन्हें आप खरीदने से पहले अधिक खरीदना चाहते हैं। ग्राहक समीक्षा पढ़ें। यदि आप कुछ ऐसा खरीदते हैं जो कबाड़ हो गया है, तो एक साइट पर जाएं जो आपको उत्पाद को रेट करने की अनुमति देता है, इसे खराब रेटिंग दें और समझाएं कि आपने क्यों किया।
इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनियां आपके आत्मविश्वास को वापस हासिल करने के लिए क्या कर सकती हैं जिसका मैंने उल्लेख नहीं किया है?
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