हार्ड ड्राइव निर्माता वेस्टर्न डिजिटल ग्राहकों को ओएस एक्स मावेरिक्स और बाहरी पश्चिमी डिजिटल हार्ड ड्राइव से जुड़े डेटा हानि के मुद्दों के बारे में चेतावनी देने के लिए ईमेल कर रहा है। पिछले हफ्ते एप्पल के नवीनतम डेस्कटॉप ऑपरेटिंग सिस्टम के लॉन्च के बाद से, डेटा हानि की बिखरी हुई रिपोर्टें विभिन्न मंचों में पॉप अप हुई हैं। पश्चिमी डिजिटल अभी तक समस्या का सत्यापन और निदान करने में सक्षम नहीं है, लेकिन यह मानता है कि कंपनी के स्वामित्व ड्राइव डायग्नोस्टिक और बैकअप सॉफ़्टवेयर के साथ ऐसा करने के लिए कुछ हो सकता है, जिसका नाम WD ड्राइव प्रबंधक, WD RAID प्रबंधक और WD SmartWare है। नीचे उद्धृत किए गए ग्राहकों को इसका ईमेल, सलाह देता है कि जब तक समस्या हल न हो जाए, वे इन एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर देते हैं।
प्रिय WD पंजीकृत ग्राहक,
एक मूल्यवान WD ग्राहक के रूप में हम आपको Apple के OS X Mavericks (10.9) पर अपडेट करते समय डेटा हानि का अनुभव करने वाले पश्चिमी डिजिटल और अन्य बाहरी HDD उत्पादों की नई रिपोर्ट से अवगत कराना चाहते हैं। WD इन रिपोर्टों और WD ड्राइव मैनेजर, WD RAID प्रबंधक और WD SmartWare सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोगों के संभावित कनेक्शन की तत्काल जाँच कर रहा है। जब तक समस्या समझ में नहीं आती है और कारण की पहचान नहीं की जाती है, तब तक WD हमारे ग्राहकों से OS X Mavericks (10.9) या देरी से अपग्रेड करने से पहले इन सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने का आग्रह करता है। यदि आप पहले से ही मावेरिक्स में अपग्रेड कर चुके हैं, तो डब्ल्यूडी सिफारिश करता है कि आप इन अनुप्रयोगों को हटा दें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
WD ड्राइव मैनेजर, WD RAID प्रबंधक और WD SmartWare सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोग नए नहीं हैं और कई वर्षों से WD से उपलब्ध हैं, हालाँकि पूरी तरह से एहतियात के तौर पर WD ने हमारी समस्या को दूर करते हुए इन अनुप्रयोगों को हमारी वेबसाइट से हटा दिया है।
निष्ठा से,
पश्चिमी डिजिटल
यहां TekRevue कार्यालय में, हमारे पास दो पश्चिमी डिजिटल बाहरी ड्राइव हैं जो हमारे प्राथमिक मैक से जुड़े हुए हैं, और डेटा हानि का कोई ज्ञात अनुभव नहीं है। हालाँकि, हम कंपनी के किसी भी सॉफ्टवेयर टूल का उपयोग नहीं करते हैं। आप Mavericks में डेटा हानि के साथ समस्याओं का अनुभव किया है? हमें बताऐ!
