जैसा कि आप शायद जानते हैं, विंडोज के पुराने संस्करण फिक्स और हर मंगलवार पैच की अपडेट को लागू करने के लिए उपयोग किया जाता है। भूतल प्रो 4 के साथ, हम सभी खुश थे कि हम सभी सही अपडेट प्राप्त कर सकते हैं, सही समय पर, इसके बारे में परेशान किए बिना। और वास्तव में, यह ऑपरेटिंग सिस्टम पृष्ठभूमि में अपडेट को चलाने का एक अच्छा काम करता है, जिसमें हम सभी का कोई ध्यान नहीं है। लेकिन नए संस्करण में कई लोग सर्फेस प्रो 4 अपडेट की रिपोर्टिंग को पुनरारंभ करने पर अटक गए हैं।
फिर भी, ऐसे समय होते हैं जब हमें हस्तक्षेप करने की आवश्यकता होती है। जब कोई Windows अद्यतन अटक गया है या जमे हुए है। यह शायद आप नोटिस करेंगे क्योंकि डिवाइस बंद हो रहा है या बस शुरू हो रहा है - आपको एक अपडेट इंस्टॉलेशन अधिसूचना दिखाई देगी जो कुछ बिंदु पर जमा होती है। इसे सर्फेस प्रो 4 स्टैक्ड रीस्टार्टिंग के साथ भी देखा जाता है।
संदेश जब Windows अद्यतन जैसे:
- Windows अद्यतनों को कॉन्फ़िगर करना% पूर्ण है। अपना कंप्यूटर बंद न करे।
- विंडोज तैयार हो रही है। अपना कंप्यूटर बंद न करें।
- ऐसा होने तक अपने पीसी को चालू रखें। X का अद्यतन x स्थापित कर रहा है …
- कृपया अपनी मशीन को बंद या अनप्लग न करें। X का अद्यतन x स्थापित कर रहा है …
- विंडोज को कॉन्फ़िगर करने की तैयारी। अपना कंप्यूटर बंद न करे।
- अपडेट x% पूर्ण होने पर कार्य करना। अपना कंप्यूटर बंद न करें।
… वेन्डॉ अपडेट को स्थापित करते समय सभी सामान्य हैं। लेकिन अगर मिनट या … घंटे बदलते हैं और कुछ भी नहीं बदलता है, सर्फेस प्रो 4 अपडेट की प्रक्रिया एक विशेष विंडो पर अटक जाती है, तो स्थापित अपडेट का प्रतिशत संशोधित नहीं होता है, या आप स्टेज 1 को 3 (या कुछ इसी तरह) देखते रहते हैं, कुछ गलत है।
आपको याद रखने की जरूरत है कि संदेश और शब्द एक विंडोज संस्करण से दूसरे में भिन्न हो सकते हैं। यहां तक कि अगर पुनरारंभ करना आप सभी को डिस्प्ले पर देखते हैं, जब तक कि कुछ भी नहीं चलता है, तो आप एक सामान्य समस्या से निपट रहे हैं: सरफेस प्रो 4 पुनः आरंभ या अटक गया है।
ये क्यों हो रहा है?
विंडोज एक्सपी से लेटेस्ट सर्फेस प्रो 4 तक, मूल रूप से माइक्रोसॉफ्ट का कोई भी ऑपरेटिंग सिस्टम किसी बिंदु पर ऐसे फ्रीजिंग मुद्दों का अनुभव कर सकता है।
बहुत कम मौकों पर, यह खुद को दोष देने का अद्यतन है। Microsoft ने अपडेट को एक साथ रखने पर शायद कुछ गलतियाँ की हैं और यह आपके पीसी पर काम नहीं कर सकता है।
लेकिन ज्यादातर समय, यह एक सॉफ्टवेयर संघर्ष है जिसके साथ आप काम कर रहे हैं। यह एक चिंताजनक मुद्दा भी हो सकता है, कुछ ऐसा जिसके बारे में आपको जानकारी नहीं थी, लेकिन यह उस समय सामने आया जब इसने अपडेट फ्रीज़ की स्थापना शुरू की।
आप यह कैसे सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह अटक गया है?
आपने शायद ऐसे अपडेट देखे हैं जो सफलतापूर्वक पूरा होने में कुछ मिनट से अधिक समय लेते हैं। तो यह अपने आप से पूछने के लिए समझ में आता है: आप वास्तव में कैसे बता सकते हैं कि यह एक अटक या जमे हुए अद्यतन है और औसत से अधिक समय तक अद्यतन नहीं है?
आप सही हैं: यदि आप इस समस्या को हल करने की कोशिश कर रहे हैं जब यह मामला नहीं है, तो आप सरफेस प्रो 4 पुनरारंभ के साथ अच्छे से अधिक नुकसान करने का जोखिम उठाते हैं।
आप शायद इसका जवाब पसंद नहीं करेंगे …
आप यह बता सकते हैं कि यदि स्क्रीन पर कुछ भी 3 घंटे तक नहीं बदलता है तो एक विंडोज अपडेट अटक जाता है।
एक और महत्वपूर्ण गप्पी आपकी हार्ड ड्राइव गतिविधि प्रकाश से आएगी। यदि आपको कोई गतिविधि दिखाई नहीं देती है - फ्लैश चले गए हैं, तो कुछ भी नहीं होता है - संभावना है कि सर्फेस प्रो 4 फिर से शुरू हो जाए। लेकिन अगर आप बहुत कम चमक नोटिस करते हैं, तो यह संभवत: अटक नहीं रहा है।
अच्छी खबर यह है कि यहां तक कि सबसे अधिक मांग वाले अपडेट 3 घंटे के भीतर समाप्त हो जाएंगे। फिर भी, यह उस समय की राशि है जब आपको यह सुनिश्चित करने के लिए इंतजार करना होगा कि आप अनजाने में एक अच्छा अद्यतन बाधित नहीं कर रहे हैं।
स्थापना के दौरान जब विंडोज अपडेट सही मायने में अटक जाता है या जम जाता है तो क्या करें:
कई चरणों का पालन करना होगा। इस पर निर्भर करते हुए कि आप कितना आसान हो जाते हैं, आप चरण 1 पर रुक सकते हैं, या आपको प्रस्तुत विकल्पों के साथ जारी रखना पड़ सकता है। किसी भी तरह से, यहाँ आपके विकल्प हैं:
चरण 1 - Ctrl + Alt + Del कमांड का उपयोग करें
यदि विंडोज अपडेट प्रक्रिया के एक विशिष्ट हिस्से पर लटका हुआ है, तो इन कीबोर्ड कुंजियों को एक साथ दबाकर Ctrl-Alt-Del, आप विंडोज लॉगिन स्क्रीन पर जाने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप इस बिंदु पर आते हैं, तो आमतौर पर लॉग ऑन करें और इसे अपडेट इंस्टॉलेशन के साथ जारी रखें।
जरूरी:
कुछ स्थितियों में, आप देख सकते हैं कि इस कीबोर्ड संयोजन के बाद, कंप्यूटर वास्तव में आपको विंडोज लॉगिन स्क्रीन पर ले जाने के बजाय पुनः आरंभ करता है। यदि यह मामला है, तो नीचे से चरणों के साथ जारी रखें।
चरण 2 - डिवाइस को पुनरारंभ करें
जब इंस्टॉलेशन प्रक्रिया जमी होती है, तो पूरी डिवाइस जमी होती है। इसलिए इस बिंदु पर इसे फिर से शुरू करना वास्तव में एक कठिन-रिबूट है। आपको या तो रीसेट बटन को दबाना होगा, या फिर इसे जबरदस्ती बंद करना होगा और फिर पावर बटन से इसे चालू करके सर्फेस प्रो 4 अपडेट को ठीक करना होगा।
पुनरारंभ करने के बाद, विंडोज को सामान्य रूप से शुरू करना चाहिए और अपडेट स्थापित करना जारी रखना चाहिए। विंडोज 8 या सर्फेस प्रो 4 वाले उपकरणों पर, पुनरारंभ होने के बाद, यदि आप साइन-इन स्क्रीन से पावर आइकन पर जाते हैं, तो आपको विकल्प अपडेट और पुनरारंभ करने में सक्षम होना चाहिए। यह संकेत है कि ओएस अभी भी अपडेट करने का लक्ष्य बना रहा है और आपको अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करना चाहिए और इसके माध्यम से चलना चाहिए।
जरूरी:
कुछ उपकरणों पर, जिस तरह से विंडोज या BIOS / UEFI कॉन्फ़िगर किए गए थे, उसके आधार पर, हार्ड-रिबूट को कई सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखने की आवश्यकता हो सकती है। इसके अलावा, अगर यह एक लैपटॉप या टैबलेट है, तो आपको बैटरी को निकालना पड़ सकता है।
यदि आप डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रबंधन करते हैं और साइन-इन स्क्रीन के बजाय यह आपको उन्नत बूट विकल्प या स्टार्टअप सेटिंग्स मेनू में ले जाता है, तो सुरक्षित मोड देखें और अगले चरण में प्रस्तुत चरणों के साथ आगे बढ़ें।
चरण 3 - सुरक्षित मोड में बूट करें
यह कदम विशेष रूप से उपयोगी है जब अटक अद्यतन का कारण एक परस्पर विरोधी कार्यक्रम या सेवा था। सेफ मोड में, केवल आवश्यक ड्राइवर और सेवाएं चल रही होंगी। संभावना है कि खराबी का कारण बनने वाला कार्यक्रम इस बार हस्तक्षेप नहीं करेगा और ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट को स्थापित करने में सक्षम होगा।
जब यह अद्यतनों को पूरा कर लेता है, तो इसे उपकरण को पुनरारंभ करना चाहिए और आपको साइन-इन स्क्रीन पर ले जाना चाहिए, या सुरक्षित मोड पर वापस जाना होगा। यदि आप सुरक्षित मोड पर वापस आ गए हैं, तो आपको केवल इसे पुनरारंभ करने की आवश्यकता है और वहां से आपको सामान्य रूप से विंडोज में प्रवेश करने में सक्षम होना चाहिए।
चरण 4 - एक सिस्टम पुनर्स्थापना आरंभ करें
मूल रूप से, सिस्टम रीस्टोर ठीक से किया गया आपके डिवाइस को ठीक उसी स्थिति में लाना चाहिए, जैसा कि वह अपडेट से पहले था। बेशक, आपको जो मिलेगा वह इस बात पर निर्भर करेगा कि अंतिम पुनर्स्थापना बिंदु कब बनाया गया था और प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा चयनित पुनर्स्थापना बिंदु क्या था।
चूंकि अपडेट अटके हुए हैं और आप सामान्य रूप से विंडोज तक नहीं पहुंच सकते, इसलिए आपको डिवाइस को सेफ मोड में बूट करना चाहिए। जब आप सिस्टम पुनर्स्थापना आरंभ करते हैं, तो एक बार, सुनिश्चित करें कि आपने सबसे हाल ही में पुनर्स्थापना बिंदु का चयन किया है जो विंडोज ने फॉल्ट अपडेट की स्थापना से पहले बनाया था।
जरूरी:
क्या पैच मंगलवार अपडेट के समान एक स्वचालित अपडेट द्वारा समस्या को ट्रिगर किया गया था? आपके द्वारा सिस्टम को पिछली स्थिति में पुनर्स्थापित करने के बाद, विंडोज अपडेट सेटिंग्स तक पहुंचें और भविष्य में ऐसी स्थितियों से बचने के लिए आवश्यक समायोजन करें।
चरण 5 - एक नया सिस्टम पुनर्स्थापना आरंभ करें
जैसा कि आपने देखा है, हर बार पिछला चरण कार्य नहीं करता है, हम आपको एक नए कदम से परिचित कराते हैं। यदि सिस्टम मोड को सुरक्षित मोड में पुनर्स्थापित करना समस्या का हल नहीं है, तो आप एक ही चीज़ की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन इस बार:
- विंडोज 8 या सर्फेस प्रो 4 पर चलने वाले उपकरणों के लिए उन्नत स्टार्टअप विकल्प से;
- विंडोज 7 या विंडोज विस्टा पर चलने वाले उपकरणों के लिए सिस्टम रिकवरी विकल्प से।
आप इस कदम को तब भी आजमा सकते हैं, जब आप पहली बार में सेफ मोड तक पहुंचने में सक्षम नहीं थे। इसके बारे में बहुत अच्छी बात यह है कि यह तब भी काम करना चाहिए जब आप ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग नहीं कर सकते हैं, क्योंकि इन उपकरणों के सभी मेनू इसके बाहर से उपलब्ध हैं।
चरण 6 - स्वचालित मरम्मत प्रक्रिया
हमने सिस्टम पुनर्स्थापना फ़ंक्शन को अधिक सरल समाधान के रूप में आज़माया। अभी भी समस्याग्रस्त अपडेट के कारण होने वाले परिवर्तनों को पूर्ववत नहीं कर सकता है? शायद उपकरण की "स्वचालित" मरम्मत प्रक्रिया शुरू करने का समय आ गया है।
आपके द्वारा चलाए जा रहे ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर विकल्प भिन्न होते हैं। यहाँ आप के लिए क्या देखना चाहिए:
- विंडोज 8 या सर्फेस प्रो 4 में - स्टार्टअप रिपेयर या रीसेट इस पीसी प्रक्रिया (गैर-विनाशकारी विकल्प के माध्यम से कहने की आवश्यकता नहीं)।
चरण 7 - अपनी रैम की जांच करें
आप किस ऑपरेटिंग सिस्टम पर चल रहे हैं और डिवाइस में कौन से संसाधन हैं, इस पर निर्भर करते हुए, रैम पर कम पड़ने से पैच इंस्टॉलेशन रुक सकता है। कई बार, आपको अतिरिक्त रैम की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन केवल एक दोषपूर्ण मेमोरी किट को बदलने के लिए। सौभाग्य से, रैम मेमोरी इन दिनों खोजने, स्वैप करने और परीक्षण करने में आसान है। इसलिए यदि यह समस्या थी, तो आपको इसे कुछ ही समय में हल करना चाहिए।
चरण 8 - अपने BIOS को अपडेट करें
यह विंडोज अपडेट के अटकने या जमने के कम संभावित कारणों में से एक है। लेकिन चूँकि आप इसे पूरी तरह से नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, इसलिए आपको इसकी जाँच करने की आवश्यकता है।
आउटडेटेड BIOS समस्याग्रस्त हो जाता है जब अपडेट आप किसी तरह से बनाने का प्रयास कर रहे हैं विंडोज अलग-अलग अंतर्निहित हार्डवेयर के साथ काम करता है, मदरबोर्ड खुद को शामिल करता है। यदि आप BIOS अद्यतन चला रहे हैं, तो आप इस समस्या को हल कर सकते हैं।
चरण 9 - खरोंच से विंडोज लें
यह एक कट्टरपंथी समाधान की तरह है, जिसमें एक साफ विंडोज इंस्टॉल शामिल है। आप व्यावहारिक रूप से हार्ड ड्राइव से सभी डेटा मिटा देंगे जहां ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित किया गया था और उसी ड्राइव पर विंडोज को पुनर्स्थापित करें।
जब हमें पता चलता है कि यह एक आनंददायक समाधान नहीं है, तो यह केवल एक ही चीज है जब ऊपर से कुछ भी अटक या जमे हुए विंडोज अपडेट को अनलॉक करने में कामयाब नहीं होता है।
