स्नैपचैट के बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है, यह दावा करते हुए कि उनके ऐप पर ध्वनि काम नहीं कर रही है। उदाहरण के लिए, वे स्नैप वीडियो या स्नैपचैट कहानी खेल सकते हैं और कोई आवाज नहीं सुन सकते हैं। यह वास्तव में अन्य सभी सोशल मीडिया प्लेटफार्मों (इंस्टाग्राम, फेसबुक, आदि) पर एक बहुत ही आम समस्या बन गई है।
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इस समस्या के कई संभावित कारण हैं। उनमें से कुछ दूसरों की तुलना में अधिक गंभीर हैं। सौभाग्य से, कुछ आसान तरीके भी हैं जो आमतौर पर समस्या को हल करते हैं। जब आपका स्नैपचैट ध्वनि काम करना बंद कर देगा तो यह लेख आपको दिखाएगा।
नोट: निम्न विधियाँ Android और iOS दोनों उपकरणों पर काम करेंगी।
अपने फोन के साइलेंट मोड की जाँच करें
आप विश्वास नहीं करेंगे कि कितने लोग अपने फोन पर बुनियादी सुविधाओं के बारे में भूल जाते हैं। इसे ध्यान में रखते हुए, इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, आपको अपने फोन के साइलेंट मोड की जांच करनी चाहिए।
हो सकता है कि आपने अपने फोन को गलती से साइलेंट मोड पर डाल दिया हो और साउंड को फिर से चालू करना भूल गए हों। साइलेंट मोड चालू होने पर अधिकांश स्मार्टफ़ोन स्नैपचैट ध्वनि या किसी अन्य ऐप में ध्वनि नहीं चलाएंगे।
इसे ठीक करने के लिए, अपने फ़ोन के साइलेंट मोड को अक्षम करें और ऑटो साउंड प्ले को सक्षम करें ताकि स्नैपचैट ऐप में प्रवेश करने पर ध्वनि हमेशा चले, भले ही आपके फ़ोन के मोड में (यदि आपके फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम में ऐसी कोई सुविधा है)।
अपने फोन का वॉल्यूम बढ़ाएं
आपके मोबाइल फोन पर चार अलग-अलग वॉल्यूम सेटिंग्स हैं। ये सेटिंग हैं रिंगटोन, मीडिया, नोटिफिकेशन और सिस्टम। आप उन सभी को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, हालांकि आप चाहें।
मीडिया और सूचना विकल्प हाथ में समस्या के लिए रुचि रखते हैं। सुनिश्चित करें कि इन दोनों विकल्पों में वॉल्यूम सक्षम और चालू है। आप अपने फ़ोन के वॉल्यूम बटन को दबाकर और फिर सेटिंग आइकन पर टैप करके इन कॉन्फ़िगरेशन को एक्सेस कर सकते हैं जो कि रिंगटोन के बगल में पॉप अप होगा।
आप स्नैपचैट के एक निश्चित वीडियो को भी देख सकते हैं और जैसे ही यह खेलना शुरू करता है, वॉल्यूम बटन को चालू कर देता है। यह आपके मीडिया वॉल्यूम को तुरंत क्रैंक करेगा।
अपने फ़ोन का ब्लूटूथ बंद करें
यदि आपने अपने मोबाइल फ़ोन को ब्लूटूथ के माध्यम से स्पीकर (या समान डिवाइस) से कनेक्ट किया है, तो हो सकता है कि स्पीकर अभी भी आपके फ़ोन की ध्वनि का उपयोग कर रहे हों। अपने फोन के ब्लूटूथ को बंद करने और स्नैपचैट की कहानियों को फिर से चलाने की कोशिश करें।
अपने फोन को रिबूट करें
इन विधियों में से किसी ने भी आपके लिए चाल नहीं चली है, बस अपने फोन को रिबूट करें। यह हो सकता है कि आपके फ़ोन की कैश मेमोरी पूर्ण हो गई है या आपके फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम (Android या iOS) में कुछ गड़बड़ है।
अपने फोन को रिबूट करके, आप इसकी अस्थायी मेमोरी को रीफ्रेश करेंगे और अस्थायी बग को भी ठीक करेंगे।
स्नैपचैट को फिर से इंस्टॉल करें
स्नैपचैट ऐप को रीइंस्टॉल करना आपका आखिरी उपाय होना चाहिए। यदि आपने वह सब कुछ आजमाया है जिसका हमने उल्लेख किया है, तो यह हो सकता है कि ऐप में ही कुछ गड़बड़ हो।
यदि हाल ही में अपडेट हुआ था, तो हो सकता है कि फ़ाइलें सही तरीके से डाउनलोड न हुई हों। यह भी हो सकता है कि आपके द्वारा डाउनलोड की गई कोई अन्य फ़ाइल Snapchat फ़ाइलों को दूषित कर दे।
किसी भी तरह से, एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल और डाउनलोड करें। यह आपके स्नैपचैट अकाउंट को डिलीट नहीं करेगा और सब कुछ वैसा ही होगा जैसा कि यह था। अंतर केवल इतना है कि आप स्वचालित रूप से ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर लेंगे।
अपने अन्य एप्लिकेशन पर ध्वनि की जाँच करें
यह वह जगह है जहां चीजें थोड़ी गंभीर हो सकती हैं। यदि ध्वनि अन्य ऐप्स में काम नहीं कर रही है और केवल स्नैपचैट नहीं है, तो आपके फोन के हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ हो सकती है। अक्सर ऐसा होता है कि लोग अपने फोन को छोड़ देते हैं और परिणामस्वरूप स्पीकर सही तरीके से काम करना बंद कर देते हैं।
अगर ऐसा है, तो आपको विस्तृत निदान के लिए अपने फोन को एक पेशेवर को सौंपना होगा।
स्नैपचैट साउंड रिस्टोर
स्नैपचैट में ध्वनि की समस्याएं बहुत आम हैं, लेकिन वे बहुत आसानी से हल करने योग्य भी हैं। उम्मीद है, वर्णित विधियों में से एक ने समस्या को ठीक करने में मदद की है और आप एक बार फिर स्नैपचैट में ध्वनि सुन सकते हैं।
क्या आप स्नैपचैट ध्वनि मुद्दों के कुछ अन्य संभावित कारणों के बारे में जानते हैं? यदि हां, तो क्या आप यह भी जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जा सकता है? नीचे दिए गए टिप्पणियों में अपने सुझाव साझा करें।
