कुछ ने बताया है कि Sony Xperia XZ की स्क्रीन चालू नहीं होगी। भले ही एक्सपीरिया एक्सज़ेड बटन सामान्य की तरह प्रकाश करते हैं, लेकिन स्क्रीन काली रहती है और कुछ भी दिखाई नहीं देता है। Xperia XZ स्क्रीन विभिन्न लोगों के लिए यादृच्छिक समय पर चालू नहीं होगी, लेकिन आम समस्या यह है कि स्क्रीन जागने में विफल रहती है।
एक्सपीरिया एक्सज़ेड को पावर आउटलेट से कनेक्ट करने के लिए सबसे पहले यह सुनिश्चित करने की सलाह दी जाती है कि स्क्रीन के साथ समस्या नहीं है क्योंकि मृत बैटरी नहीं है। कई संभावित कारण हो सकते हैं कि यह हो रहा है और हम आपको एक्सपीरिया एक्सज़ेड स्क्रीन समस्या को ठीक करने के लिए अलग-अलग तरीके देने की कोशिश करेंगे।
पावर बटन मारो
पहली चीज जिसे किसी अन्य सलाह से पहले परीक्षण किया जाना चाहिए, वह यह सुनिश्चित करने के लिए कई बार "पावर" बटन दबाएगा कि सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड की पावरिंग के साथ कोई समस्या है। अगर स्मार्टफोन को वापस चलाने की कोशिश करने के बाद और समस्या ठीक नहीं हुई है, तो इस गाइड के बाकी हिस्सों को पढ़ना जारी रखें।
बूट टू सेफ मोड
जब एक्सपीरिया XZ को "सेफ मोड" में बूट किया जाता है, तो यह केवल प्री-लोडेड ऐप्स पर चलेगा, यह आपको यह देखने की अनुमति देगा कि क्या कोई अन्य एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है। यह निम्नलिखित चरणों का उपयोग करके किया जा सकता है:
- पावर बटन को उसी समय दबाकर रखें
- सोनी स्क्रीन दिखाई देने के बाद, पावर बटन पर जाएं और फिर वॉल्यूम डाउन की को दबाकर रखें।
- जब यह पुनरारंभ हो रहा है, तो सुरक्षित मोड पाठ स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में दिखाई देगा।
रिकवरी मोड और वाइप कैश विभाजन के लिए बूट
निम्नलिखित कदम स्मार्टफोन को बूट करके रिकवरी मोड में सोनी एक्सपीरिया एक्सजेड प्राप्त करेंगे:
- एक ही समय में वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन दबाए रखें
- फोन के वाइब्रेट होने के बाद, पावर बटन को छोड़ दें, जबकि एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देने तक अन्य दो बटन दबाए रखें।
- "वॉल्यूम डाउन" बटन का उपयोग करके, "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन साफ़ होने के बाद, Xperia XZ अपने आप रिबूट हो जाएगा
तकनीकी सहायता प्राप्त करें
यदि सोनी एक्सपीरिया एक्सजेड को चार्ज करने के बाद चालू करने की कोशिश में किसी भी तरीके ने काम नहीं किया है, तो यह स्मार्टफोन को स्टोर में या किसी दुकान पर ले जाने का सुझाव दिया जाता है, जहां किसी भी क्षतिग्रस्त के लिए शारीरिक रूप से जांच की जा सकती है। यदि एक तकनीशियन द्वारा दोषपूर्ण सिद्ध किया जाता है, तो आपके लिए एक प्रतिस्थापन इकाई प्रदान की जा सकती है। लेकिन मुख्य मुद्दा यह हो सकता है कि पावर बटन सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड पर काम नहीं कर रहा है।
