स्काइप आईपी (वीओआईपी) तकनीक पर आवाज के साथ पर्यायवाची है। इसकी सर्वव्यापी प्रकृति की सादगी और विश्वसनीयता है कि यह प्रदान करता है। यह कोई आश्चर्य नहीं है कि सॉफ्टवेयर के किसी अन्य एकल टुकड़े की तुलना में अधिक लोग वीओआईपी कॉलिंग के लिए स्काइप का उपयोग करते हैं। फिर भी, पूरी तरह से बग और त्रुटियों से मुक्त एक मंच के रूप में ऐसी कोई चीज नहीं है, और स्काइप कोई अपवाद नहीं है।
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स्काइप पर सबसे आम समस्याओं में से एक कॉल के दौरान ध्वनि आउटपुट या इनपुट की कमी है। कारण कई गुना हैं, इसलिए कोई त्वरित और आसान समाधान नहीं है, लेकिन कुछ समाधान हैं। कुछ सबसे आम लोगों के बारे में जानने के लिए पढ़ते रहें और उन्हें कैसे लागू किया जा सकता है।
राउंडअप
नीचे सूचीबद्ध तरीके दो व्यापक श्रेणियों में गिरने जा रहे हैं - सॉफ्टवेयर के साथ समस्याएं और हार्डवेयर के साथ समस्याएं। कभी-कभी ये अंतर हो जाएंगे, जैसे कि हेडसेट ठीक से स्थापित नहीं किया जा रहा है।
यदि यहां कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो आपके पास एक दोषपूर्ण माइक्रोफोन या स्पीकर हो सकते हैं। नए हार्डवेयर के साथ बहुत बार, Skype पुराने हार्डवेयर को पहचानने की कोशिश करता है और परिवर्तन का ठीक से पता नहीं लगाता है।
शुरू करने से पहले, एक साधारण विचार: यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने अपने वक्ताओं या हेडफ़ोन को म्यूट कर दिया है और इसके बारे में भूल गए हैं। इसके अलावा, सत्यापित करें कि सब कुछ सही तरीके से प्लग किया गया है। हम सब स्मृति में इस चूक के दोषी हैं, और इस तरह के एक सीधे समाधान के साथ एक समस्या पर समय बिताने की तुलना में अधिक निराशाजनक कुछ भी नहीं है।
विंडोज के साथ मुद्दे
यदि स्काइप आपके माइक्रोफ़ोन को नहीं उठा रहा है, तो यह जांच कर शुरू करें कि क्या विंडोज़ अनुप्रयोगों का उपयोग करने की अनुमति दे रहा है। अपनी विंडोज़ खोज बॉक्स में "माइक्रोफ़ोन गोपनीयता सेटिंग्स" के लिए खोजें। सेटिंग्स में, आपको "माइक्रोफ़ोन एक्सेस करने के लिए ऐप्स की अनुमति दें" लेबल वाला एक सेक्शन दिखाई देगा। यदि उस सेक्शन में स्विच बंद हो जाता है, तो Skype आपके कंप्यूटर पर डिफ़ॉल्ट माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने में सक्षम नहीं होगा। कुछ विंडोज अपडेट को इसे बंद करने के लिए जाना जाता है। इस पर टॉगल करने से समस्या ठीक होनी चाहिए।
यदि Skype से कोई ध्वनि नहीं आ रही है, तो पहले अपने डिफ़ॉल्ट ध्वनि आउटपुट डिवाइस की जांच करें। टास्कबार के नीचे दाईं ओर स्थित स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और "ओपन साउंड सेटिंग्स" पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि डिफ़ॉल्ट आउटपुट और इनपुट डिवाइस वह सेट हैं जो आप वास्तव में उपयोग कर रहे हैं।
यदि सब कुछ क्रम में लगता है तो आप "समस्या निवारण" बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं। समस्या निवारक केवल कुछ ओवरट समस्याओं पर उठाएगा, लेकिन इसमें अधिक समय नहीं लगेगा।
इससे पहले कि हम कॉन्फ़िगरेशन पर आगे बढ़ें, एक आखिरी चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने साउंड ड्राइवरों को अपडेट करना। एक सामान्य नियम के रूप में, कभी भी ड्राइवर अपडेट उपयोगिताओं का उपयोग न करें। केवल Windows या निर्माता की वेबसाइट के माध्यम से अपने ड्राइवरों को अपडेट करें, और उसके बाद ही यदि आपको लगता है कि आपके पास कोई कारण है।
अपने ध्वनि ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए, Windows कुंजी और X को एक साथ दबाकर डिवाइस प्रबंधक तक पहुंचें। इसे मेनू से चुनें और फिर अपने ध्वनि आउटपुट के लिए देखें और इसे राइट-क्लिक करें। ड्रॉपडाउन मेनू से, "अपडेट ड्राइवर" पर क्लिक करें और विंडोज को बाकी काम करने दें।
यह अन्य सभी प्रासंगिक उपकरणों को अद्यतन करने के लिए भी चोट नहीं पहुँचाएगा। इसमें आपके स्पीकर, हेडसेट, माइक्रोफ़ोन और अन्य ऑडियो-संबंधित डिवाइस शामिल हैं।
विंडोज ऑडियो सेवाएं
विंडोज ऑडियो सर्विसेज, जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है, यह अनुरोध करने वाले किसी भी एप्लिकेशन में ऑडियो को संभालती है। यदि सेटिंग्स सही ढंग से समायोजित नहीं की जाती हैं, तो यह आपके पूरे कंप्यूटर पर ऑडियो को प्रभावित कर सकती है। यदि केवल Skype प्रभावित होता है, तो यह अपराधी होने की संभावना नहीं है।
इसे संबोधित करने के लिए, रन कमांड खोलने के लिए विंडोज की और R दबाएं और सर्विसेज विंडो को लाने के लिए "services.msc" टाइप करें। नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आपको "विंडोज ऑडियो" न मिले और इसे राइट-क्लिक करें, तब "गुण" चुनें। गुण विंडो में, सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार "स्वचालित" है और सेवा की स्थिति "रनिंग" है। फिर "लागू करें" पर क्लिक करें। काम करने के लिए जाँच करने के लिए Skype को पुनरारंभ करें।
स्काइप को कॉन्फ़िगर करें
एक और संभावना यह है कि आपकी Skype सेटिंग्स ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं हैं। Skype लॉन्च करें और अपने नाम के आगे तीन क्षैतिज डॉट्स पर क्लिक करें या टैप करें। ड्रॉप-डाउन मेनू से "सेटिंग" चुनें और साइडबार से "ऑडियो और वीडियो" चुनें। सही आउटपुट और इनपुट चयनित हैं, यह जांचने के लिए अपने सभी उपकरणों की समीक्षा करें। सेटिंग्स को बंद करने से पहले यह देखने के लिए "परीक्षण ऑडियो" बटन का उपयोग करें कि क्या यह काम कर रहा है।
कुछ ध्वनि सलाह
जैसा कि आप देख सकते हैं, काफी कुछ चीजें हैं जो गलत हो सकती हैं, लेकिन उनमें से कोई भी यह सब जटिल नहीं है। विंडोज के भीतर कुछ कारकों का कारण होने की संभावना है। सबसे पहले, विंडोज फिक्स के माध्यम से अपने तरीके से काम करें और फिर सुनिश्चित करें कि स्काइप सभी सही बाह्य उपकरणों का पता लगा रहा है। सबसे खराब स्थिति यह है कि आपका हेडसेट या स्पीकर ख़राब है। अगर ऐसा है, तो बहुत कुछ नहीं है जो आप उन्हें छोड़कर कर सकते हैं।
क्या आप अपनी सभी वीओआईपी जरूरतों के लिए Skype का उपयोग करते हैं या आप अन्य वार्तालापों के लिए अलग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं? हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में स्काइप के लिए अपने पसंदीदा विकल्पों के बारे में बताएं।
