सैमसंग गैलेक्सी एस 9 और गैलेक्सी एस 9 प्लस के लिए हर अब और फिर सैमसंग फर्मवेयर अपडेट जारी करता है। सॉफ्टवेयर अपडेट को पिछले फर्मवेयर से बग्स को ठीक करने के लिए जाना जाता है। हालांकि कुछ मामलों में, वे अधिक मुद्दे बनाने का प्रबंधन करते हैं। कई गैलेक्सी एस 9 और एस 9 प्लस मालिकों ने इस पर ध्यान दिया है और फर्मवेयर-संबंधित समस्याओं के बारे में शिकायत कर रहे हैं।
इन मुद्दों का एक उदाहरण स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान लोगो स्क्रीन पर बचा हुआ स्मार्टफोन है। कुछ रिपोर्टें अपडेट को बिना किसी समस्या के पूरा करती हैं, लेकिन बाद में उन्हें अधिक समस्याओं का सामना करना पड़ता है जैसे कि स्मार्टफोन बिना किसी चेतावनी के बिना रीबूट किए, चाहे मालिक कुछ भी कर रहा हो।
यदि आप फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह लेख आपके लिए एकदम सही है। यह लेख तीन चरणों से बनी समस्या निवारण विधियों पर जाएगा। उम्मीद है, ये तीन चरण आपके सभी मुद्दों को हल करेंगे और आपको बिना किसी कमियां के अपने गैलेक्सी एस 9 या गैलेक्सी एस 9 प्लस का उपयोग करने देंगे।
जैसा कि हमने पहले कहा, समस्या सॉफ़्टवेयर अद्यतन के दौरान शुरू होती है। पिछले सभी अद्यतन सुचारू रूप से चले गए हैं, लेकिन एक विशेष रूप से सब कुछ बाधित करता है। क्या होता है कि आपका उपकरण कभी रिबूट करने की प्रक्रिया को नहीं छोड़ता है। यह कभी भी इसे पूरा करने और होम स्क्रीन पर आए बिना लोगो स्क्रीन में अटका रहता है।
यह अपने आप दूर नहीं जाएगा। इस समस्या का सबसे आम कारण एक भ्रष्ट कैश या डेटा है। इसके लिए समाधान बहुत आसान है। आपको बस नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों को पढ़ना है।
गैलेक्सी एस 9 और गैलेक्सी एस 9 प्लस पर वाइप कैश विभाजन
जब आप अपने फर्मवेयर को अपडेट कर रहे हैं तो यह आपके सिस्टम का वर्तमान कैश दूषित हो सकता है। एक और संभावना यह हो सकती है कि नया फर्मवेयर पुराने कैश का समर्थन नहीं करता है। दोनों ही मामलों में, आपका गैलेक्सी एस 9 या गैलेक्सी एस 9 प्लस अच्छी तरह से प्रतिक्रिया नहीं करेगा और इसके परिणामस्वरूप खराब प्रदर्शन या आपके मामले में बूटअप के दौरान फंस जाएगा।
कैश को पोंछना एक ऐसी चीज है जिसे आपको एहतियात के तौर पर लगातार किसी भी तरह से करने की सलाह दी जाती है। यह समझ में आता है कि यह पहला प्रयास होना चाहिए जब आपका स्मार्टफोन लोगो स्क्रीन में फंस जाए।
कैशे विभाजन मिटा देना
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 या गैलेक्सी S9 प्लस को बंद करें
- एक ही समय में होम बटन और वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखें
- इन बटनों को पकड़ते समय, पावर बटन को भी पकड़ें
- जैसे ही आप स्क्रीन पर "सैमसंग गैलेक्सी S9" या "गैलेक्सी S9 प्लस" टेक्स्ट देखते हैं, पावर बटन को जाने दें
- Android लोगो स्क्रीन पर पॉप अप होने पर होम बटन और वॉल्यूम ऊपर जाने दें
- लगभग 1 मिनट तक प्रतीक्षा करें और फिर रिकवरी मोड के माध्यम से देखने के लिए आगे बढ़ें
- विकल्पों के माध्यम से स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके वाइप कैश विभाजन विकल्प चुनें
- पावर बटन दबाकर वाइप कैश पार्टिशन शुरू करें
- वॉल्यूम डाउन की के साथ हां चुनें और फिर पावर बटन दबाकर पुष्टि करें
- थोड़ी देर के लिए प्रतीक्षा करें कि कैश मिटाया जा रहा है
- रिबूट सिस्टम अब हाइलाइट करें वॉल्यूम डाउन कुंजी के साथ विकल्प
- पावर कुंजी के साथ रिबूट शुरू करें। यह सामान्य से थोड़ा अधिक समय ले सकता है, लेकिन जब तक यह किया जाता है तब तक प्रतीक्षा करें
यदि किसी कारण से यह आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आप अगले समाधान की कोशिश करना चाहेंगे। आपका अंतिम उपाय सिस्टम रीसेट करना होगा, लेकिन आप जितना संभव हो उतना बचना चाहते हैं क्योंकि आप अपने सभी संग्रहीत डेटा और जानकारी खो देंगे।
बूट गैलेक्सी एस 9 या गैलेक्सी एस 9 प्लस सेफ मोड में
यदि तृतीय-पक्ष अनुप्रयोग है, तो यह विधि आपकी समस्याओं को हल कर सकती है। कभी-कभी एक निश्चित एप्लिकेशन नए सॉफ्टवेयर के साथ असंगत हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह मामला नहीं है, आप नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके सुरक्षित मोड में जा सकते हैं।
रिकवरी मोड दर्ज करने के लिए
- पावर बटन दबाए रखें
- पावर बटन को तब जाने दें जब स्क्रीन पर "गैलेक्सी S9" या "गैलेक्सी S9 प्लस" टेक्स्ट दिखाई दे
- वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें
- स्क्रीन पर सेफ मोड टेक्स्ट दिखाई देने पर वॉल्यूम डाउन की को जाने दें
यदि सेफ मोड में जाने से आपकी समस्याएं हल हो जाती हैं, तो सौभाग्य से, आपको तीसरी विधि के साथ आगे नहीं बढ़ना होगा। हालाँकि, आपको किसी भी महत्वपूर्ण डेटा और सेटिंग्स का बैकअप बनाना चाहिए, अगर आपने पिछले तरीकों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं किया है।
कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने से सब कुछ हल हो गया। कुछ अपने स्मार्टफोन को सेफ मोड में रीबूट करने के बाद पूरी तरह से ठीक काम करने की भी रिपोर्ट करते हैं। यदि आप इनमें से नहीं हैं, तो पढ़ना जारी रखें।
गैलेक्सी एस 9 और गैलेक्सी एस 9 प्लस पर रिकवरी मोड से मास्टर रीसेट करें
यह विधि सबसे चरम विधि है क्योंकि यह आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 9 या गैलेक्सी एस 9 प्लस के सभी डेटा और सामग्री को हटा देगी। आपका स्मार्टफोन अपनी मूल फ़ैक्टरी सेटिंग में डिफ़ॉल्ट होगा, लेकिन इसमें नवीनतम फ़र्मवेयर भी होंगे।
आपकी सभी जानकारी खोने के अलावा, यह विधि आपके कैश विभाजन और किसी भी पिछली सेटिंग्स और वरीयताओं को भी मिटा देगी। यदि आप पहले चरण में सुरक्षित मोड तक पहुंचने में सफल रहे हैं, तो आप एक बैकअप बनाने में सक्षम होंगे जो आपकी सभी फ़ाइलों और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने में मदद करेगा। उम्मीद है, यह रीसेट आपके सभी मुद्दों को ठीक कर देगा।
पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करने के लिए और मास्टर रीसेट आरंभ करें
- अपने गैलेक्सी एस 9 या गैलेक्सी एस 9 प्लस को बंद करें
- एक ही समय में होम बटन और वॉल्यूम कुंजी दबाए रखें। फिर पावर बटन दबाकर फॉलो करें। पावर बटन महत्वपूर्ण है, इसलिए इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने समय तक अन्य दो बटन दबाते हैं, जब तक आप पावर बटन दबाते हैं
- "सैमसंग गैलेक्सी एस 9" या "सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस" स्क्रीन पर दिखाई देने पर पावर बटन को छोड़ दें
- स्क्रीन पर “इंस्टाल सिस्टम अपडेट” देखने तक अन्य दो बटन पकड़े रहें
- जब आप एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू स्क्रीन पर आते हैं, तो बटन को छोड़ दें
- लगभग 30 से 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करने के बाद, विकल्पों के माध्यम से देखने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें
- वाइप डेटा या फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करना सुनिश्चित करें और इसे पावर बटन दबाकर चुनें
- हां हाइलाइट करना सुनिश्चित करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे पावर बटन दबाकर चुनें
- एक बार डिवाइस ने मास्टर रीसेट पूरा कर लिया है, रिबूट सिस्टम नाउ को हाइलाइट करें और पावर बटन दबाकर इसे चुनें
अंतिम चरण के बाद, आपको बस इंतजार करना होगा। इसमें सामान्य से थोड़ा अधिक समय लगेगा। लेकिन अगर सब कुछ काम करता है, तो कॉन्फ़िगरेशन स्क्रीन दिखाई देगी और आपको अपने सभी विवरण दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा, बहुत कुछ पहली बार जब आप अपने स्मार्टफोन का उपयोग करते थे।
हालाँकि, आपके स्मार्टफ़ोन के लिए अभी भी बूटअप के दौरान अटकने का एक मौका है। इसका अर्थ है कि सॉफ़्टवेयर अद्यतन विफल रहा। केवल एक चीज जो आप इस मामले में कर सकते हैं वह है फर्मवेयर को फिर से स्थापित करना। हम आपको सलाह देते हैं कि आप सैमसंग विशेषज्ञ या तकनीशियन से तकनीकी सहायता लें क्योंकि वह समस्या से निपटने में अधिक सुसज्जित होगा।
