कुछ लोगों ने बताया कि सैमसंग गैलेक्सी एस 7 और गैलेक्सी एस 7 एज में स्मार्टफोन ऑन करने के बाद आपको ब्लैक स्क्रीन मिलेगी। समस्या यह है कि गैलेक्सी एस 7 बटन सामान्य की तरह प्रकाश करते हैं, लेकिन स्क्रीन काली रहती है और कुछ भी दिखाई नहीं देता है। गैलेक्सी S7 स्क्रीन विभिन्न लोगों के लिए यादृच्छिक समय पर चालू नहीं होगी, लेकिन आम समस्या यह है कि स्क्रीन जागने में विफल रहती है। गैलेक्सी S7 रिक्त स्क्रीन समस्या को हल करने का प्रयास करने के कई अलग-अलग तरीके हैं, गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन को चालू न करने के तरीके को ठीक करने के तरीके जानने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
रिकवरी मोड और वाइप कैश विभाजन के लिए बूट
निम्नलिखित कदम स्मार्टफोन को बूट करके सैमसंग गैलेक्सी एस 7 को रिकवरी मोड में प्राप्त करेंगे:
- एक ही समय में वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन दबाए रखें
- फोन के वाइब्रेट होने के बाद, पावर बटन को छोड़ दें, जबकि एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देने तक अन्य दो बटन दबाए रखें।
- "वॉल्यूम डाउन" बटन का उपयोग करके, "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन साफ़ होने के बाद, गैलेक्सी S7 अपने आप रिबूट हो जाएगा
गैलेक्सी एस 7 और गैलेक्सी एस 7 एज पर कैश को कैसे साफ़ करें, इस बारे में अधिक विस्तृत विवरण के लिए इस गाइड को पढ़ें
फैक्ट्री रीसेट गैलेक्सी एस 7 और गैलेक्सी एस 7 एज
यदि उपरोक्त विधि ने आपको गैलेक्सी S7 या गैलेक्सी S7 एज पर ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने में मदद नहीं की है, तो आपको स्मार्टफोन रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। निम्नलिखित गैलेक्सी S7 और गैलेक्सी S7 एज को रीसेट करने के तरीके के बारे में एक गाइड है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि गैलेक्सी एस 7 को फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले, आपको किसी भी डेटा को खो जाने से बचाने के लिए सभी फ़ाइलों और सूचनाओं का बैकअप लेना चाहिए।
आप सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को कैसे रीसेट करें, इसके लिए नीचे दिए गए YouTube वीडियो को भी देख सकते हैं:
तकनीकी सहायता प्राप्त करें
अगर सैमसंग गैलेक्सी S7 को ब्लैक स्क्रीन के साथ चालू करने की कोशिश में किसी भी तरीके ने काम नहीं किया है, तो यह स्मार्टफोन को स्टोर में या किसी ऐसी दुकान पर वापस ले जाने का सुझाव दिया जाता है, जहाँ किसी भी नुकसान के लिए इसे भौतिक रूप से जांचा जा सके। यदि एक तकनीशियन द्वारा दोषपूर्ण सिद्ध किया जाता है, तो आपके लिए एक प्रतिस्थापन इकाई प्रदान की जा सकती है।
