क्या आपको अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 / S6 एज पर कॉल प्राप्त करने में परेशानी हो रही है? महत्वपूर्ण कॉल मिस करने से निराशा हो सकती है। संभावित समस्याओं को खोजने और ठीक करने के लिए यहां कुछ समस्या निवारण युक्तियां दी गई हैं जो आपके फोन को कॉल प्राप्त करने में असमर्थ कर सकती हैं।
कॉल प्राप्त करने के लिए समस्या निवारण युक्तियाँ
यदि आने वाली कॉल प्राप्त करने में सक्षम नहीं होने के अलावा आप आउटगोइंग कॉल करने में भी असमर्थ हैं, तो संभवतः यह एक सेवा समस्या हो सकती है। लेकिन अगर आप आउटगोइंग कॉल कर सकते हैं, तो निम्नलिखित टिप्स मदद कर सकती हैं।
चरण 1 - अपने अवरुद्ध कॉल सूची की जाँच करें
अपनी होम स्क्रीन से, फ़ोन आइकन पर टैप करें जब आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हों। अगली स्क्रीन पर, ऊपरी दाएं कोने पर जाएं और पहले और फिर सेटिंग पर टैप करें।
इसके बाद, अपने कॉल सेटिंग मेनू से, कॉल ब्लॉकिंग और फिर अपने विकल्पों में से ब्लॉक सूची चुनें। यह सुनिश्चित करने के लिए डबल-चेक करें कि आपकी कोई भी मिस्ड कॉल ब्लॉक सूची में सूचीबद्ध नहीं है।
यदि संख्याएँ सूचीबद्ध हैं, तो उन्हें सूची से हटा दें। हालाँकि, यदि आपकी ब्लॉक सूची में कोई संपर्क नहीं है, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2 - सुविधा को परेशान न करें
यदि ब्लॉक सूची समस्या नहीं है, तो आप अपनी डू नॉट डिस्टर्ब सेटिंग्स की जांच करना चाहते हैं। यह स्विच ऑन होने पर, यहाँ तक कि गलती से, आपके कॉल को ध्वनि मेल पर भेज देगा।
इसे जांचने के लिए, अपने सेटिंग मेनू पर जाएं और फिर साउंड एंड नोटिफिकेशन पर जाएं। Do Not Disturb का चयन करें और सुनिश्चित करें कि यह बंद है।
चरण 3 - फैक्टरी रीसेट
यदि आपने अपनी अवरुद्ध सूची और डू नॉट डिस्टर्ब सुविधा की जाँच की और न ही कोई अपराधी प्रतीत होता है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट पर विचार कर सकते हैं। आप इसे आसानी से कर सकते हैं, लेकिन इस क्रिया को करने से आपके सभी व्यक्तिगत डेटा रीसेट और साफ़ हो जाएंगे।
क्योंकि यह आपके सैमसंग गैलेक्सी S6 / S6 एज को स्थायी रूप से मिटा देगा, आप पहले अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं। यदि आप अपनी जानकारी का बैकअप नहीं लेने का विकल्प चुनते हैं, तो जब आपका फ़ोन अपनी मूल फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित हो जाता है, तो आपके सभी डेटा स्थायी रूप से हटा दिए जाएंगे।
जब आप फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए तैयार होते हैं, तो सबसे पहले अपने सेटिंग्स मेनू में जाएं और फिर बैकअप एंड रीसेट पर जाएं। वहां से Factory Data Reset चुनें और Reset Phone पर टैप करके अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।
कार्रवाई की पुष्टि करने के बाद, आपका फ़ोन मिटा देगा और रिबूट करेगा। इसे पूरा करने में कुछ मिनट लग सकते हैं। जब यह किया जाता है, तो आपको प्रारंभिक सेट-अप स्क्रीन के साथ स्वागत किया जाएगा। जब आप पहली बार अपना फोन खरीदते हैं तो आप इसे उसी तरह से पहचान सकते हैं।
अतिरिक्त टिप्स
यदि आपकी कॉल प्राप्त करने में परेशानी एक नंबर से आती है, तो आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कॉल करने वाला व्यक्ति सही नंबर डायल कर रहा है। फ़ैक्टरी रीसेट सहित सभी समस्या निवारण विकल्पों का प्रयास करें।
यदि इस संपर्क की कॉल अभी भी नहीं चल रही है, तो यह उनके नेटवर्क प्रदाता के लिए एक समस्या हो सकती है। यह पता लगाने के लिए कि क्या यह कॉल रूटिंग समस्या है, उनकी सेवा से संपर्क करने के लिए कहें।
फाइनल थॉट
अक्सर आप अपने ब्रांड के नए फ़ोन को Do Not Disturb विकल्प के साथ स्वचालित रूप से सक्षम कर सकते हैं, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करने से पहले इस सुविधा और ब्लॉक सूची दोनों को अवश्य देखें। यदि आप पाते हैं कि आपको रीसेट करना होगा, तो सुनिश्चित करें कि आपका डेटा उचित रूप से समर्थित है ताकि यह हमेशा के लिए खो न जाए।
