S6 और S6 Edge स्मार्टफोन पर नवीनतम अपडेट के बाद, कई उपयोगकर्ताओं को अचानक अपने फोन को फिर से शुरू करने के बारे में शिकायत करना शुरू कर दिया। कुछ लोगों के फोन लूप में फंस गए और बूट नहीं हुए।
बेशक, यह कोई नई बात नहीं है, क्योंकि विभिन्न हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर मुद्दे हैं जो स्मार्टफोन को रीसेट करने का कारण बन सकते हैं। यदि आप एक गैलेक्सी एस 6 श्रृंखला के मालिक हैं, तो यह आपको पता होना चाहिए।
अधिकांश एनकाउंटर रिस्टार्ट क्रैश
समसामयिक पुनरारंभ
यह आमतौर पर एक दोषपूर्ण थर्ड-पार्टी ऐप या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ है जो दूषित डेटा के कारण होता है। यह एक ऐप और नए OS अपडेट के बीच असंगति के कारण भी हो सकता है।
सिस्टम रिबूट लूप
रिबूट लूप के पीछे का कारण निदान करने के लिए थोड़ा मुश्किल है। ऐसा इसलिए क्योंकि ज्यादातर समय यह आपके फोन को होम स्क्रीन पर आने से रोकता है। एक सिस्टम रिबूट लूप वास्तव में ओएस बूट करने से पहले फोन को पुनरारंभ करने की विशेषता है।
निदान कैसे करें
गैलेक्सी एस 6 और एस 6 एज स्मार्टफोन पर, आप रिबूट लूप का निदान करने के लिए कुछ तरीकों का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप ऐसी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आपको कुछ चीजों की जांच करनी चाहिए:
हार्डवेयर अखंडता की जाँच करें
ऐसा करते समय, शारीरिक क्षति के संकेतों की जांच करें। विशेष रूप से, अपने फोन पर विशेष रूप से बैटरी के चारों ओर उभार देखें। एक पुरानी और क्षतिग्रस्त बैटरी आपके फ़ोन को बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ करने का कारण बन सकती है।
फोन को सेफ मोड में बूट करें
S6 को सेफ मोड में ऑपरेट करने से आप बैकग्राउंड में काम करने वाले किसी भी गैर-जरूरी थर्ड पार्टी ऐप के बिना भी फोन चला सकते हैं। यदि सब कुछ सुरक्षित मोड में ठीक काम करता है, तो यह संभव है कि आपका एक या अधिक एप्लिकेशन फोन को बूट करने से रोक रहा है या दुर्घटनाग्रस्त होने और फिर से चालू करने से रोक रहा है।
फैक्टरी रीसेट करें
यह एक और विकल्प है जो शानदार परिणाम देता है लेकिन यह एक कठोर उपाय है। एक फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन से सभी व्यक्तिगत डेटा मिटा देता है। एक ही समय में, यह सभी गैर-आवश्यक ऐप्स को भी हटा देता है, जो आपको एक स्वच्छ ओएस और खाली भंडारण के साथ छोड़ देता है।
सेफ मोड में बूट कैसे करें
- अपना फोन बंद करें
- पावर दबाकर रखें
- सैमसंग लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें
- सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के बाद जारी करें
How to Perform a Factory Reset
- Turn off your phone
- Press and hold Power, Volume Down, and Home buttons
- Release when the Android Recovery menu appears
- Highlight and select “wipe data/factory reset”
- Select Yes by pressing the Power button and wait for the operation to finish
- Press the Power button again to reset the phone
विचार करने के लिए अन्य विकल्प
यदि एक या अधिक ऐप्स कभी-कभार लेकिन अपरिहार्य पुनरारंभ का कारण बन रहे हैं, तो आप उन्हें अनइंस्टॉल करने या उनके कैश को पोंछकर देख सकते हैं कि क्या स्थिति में सुधार होता है। लेकिन अगर आपका फोन ओएस को बूट भी नहीं कर सकता है या होम स्क्रीन को लोड करने के बाद रिस्टार्ट बहुत जल्दी हो जाता है, तो आप अपनी सेटिंग्स तक नहीं पहुंच सकते। इस स्थिति में, आप Android पुनर्प्राप्ति मेनू से कैश विभाजन को मिटा सकते हैं।
एक अंतिम शब्द
यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी आपका फ़ोन रीस्टार्ट होता है या बूट करने में विफल रहता है, तो सर्विस सेंटर में जाने पर विचार करें। हार्डवेयर समस्याओं का निदान घर पर किया जा सकता है, लेकिन उन्हें ठीक नहीं किया जा सकता है। यहां तक कि S6 या S6 Edge की बैटरी बदलने पर भी तकनीकी हस्तक्षेप नहीं किया जा सकता है।
