यदि आप अपने गैलेक्सी जे 7 प्रो पर इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो यह पहली बार में फोन रखने के उद्देश्य को गलत ठहराता है। लेकिन आपको घबराना नहीं चाहिए क्योंकि यह आमतौर पर एक साधारण मुद्दा है जिसे मिनटों में हल किया जा सकता है।
हालाँकि, कुछ कारणों से अधिक हो सकते हैं जिन्हें आप कॉल प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं। इस प्रकार समस्या को सुलझाने में कुछ समय लग सकता है। आप गलत सेटिंग्स पर टैप कर सकते थे या आप नेटवर्क समस्याओं का सामना कर रहे होंगे।
यहां कुछ अन्य संभावित कारण हैं कि आप इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकते।
विमान मोड
यदि आपने गलती से हवाई जहाज मोड को छोड़ दिया है, तो आप कोई कॉल प्राप्त नहीं कर पाएंगे। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाने चाहिए कि हवाई जहाज मोड बंद है।
सेटिंग्स में जाओ
स्क्रॉल डाउन टू एयरप्लेन मोड
सुनिश्चित करें कि स्विच बंद है
परेशान न करें
एक और बहुत ही सामान्य कारण है कि आप किसी भी कॉल को प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं क्योंकि आपके पास डू नॉट डिस्टर्ब सेटिंग चालू है। आप इसे बंद कर सकते हैं या इसे सेटिंग मेनू से पुन: कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
सेटिंग्स में जाओ
ओपन साउंड एंड वाइब्रेशन
डू नॉट डिस्टर्ब पर जाएं
आपको डू नॉट डिस्टर्ब विकल्प बंद के बगल में स्विच को चालू करना चाहिए।
अवरुद्ध संख्याएँ
आपने गलती से अपने फोन पर कुछ या सभी कॉलगर्ल को ब्लॉक कर दिया होगा। अगर ऐसा है, तो आपको उन्हें अनब्लॉक करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाने होंगे।
फ़ोन पर जाएं
मेनू पर टैप करें और कॉल सेटिंग चुनें
कॉल रिजेक्शन चुनें और ऑटो रिजेक्ट लिस्ट खोलें
कॉल अस्वीकृति मेनू में सूची में आपके द्वारा अवरोधित किए गए सभी नंबर शामिल हैं। उन लोगों को अनचेक करें जिनसे आप कॉल प्राप्त करना चाहते हैं। इसके अलावा, आप मेनू के ऊपरी दाएं कोने में ट्रैश कैन पर टैप करके सूची को पूरी तरह से हटा सकते हैं।
डायवर्टेड कॉल
दूसरा कारण जो आपको इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं हो रहा है वह कॉल फ़ॉरवर्डिंग के कारण हो सकता है। यदि डायवर्ट सेटिंग चालू है, तो आने वाली कॉल दूसरे नंबर पर भेज दी जा सकती है। कॉल अग्रेषण को अक्षम करने के लिए, आपको निम्न कार्य करना चाहिए:
फ़ोन पर जाएं
मेनू पर टैप करें और कॉल सेटिंग चुनें
कॉल फ़ॉरवर्डिंग (मेनू के निचले भाग पर) का चयन करें
वॉयस कॉल खोलने के लिए टैप करें
एक-एक करके सभी अग्रेषण विकल्प अक्षम करें
अग्रेषण नंबर अक्षम करें
आपके सिम कार्ड के साथ समस्याएँ
कभी-कभी आपका सिम कार्ड ट्रे के अंदर अव्यवस्थित हो सकता है, इसलिए आपको कार्ड को बाहर निकलना चाहिए और उसका निरीक्षण करना चाहिए।
ट्रे खोलें और सिम निकालें
नुकसान के लिए निरीक्षण
एक बैकअप फोन में सिम का परीक्षण करें
इसे वापस रखें और डिवाइस को पुनरारंभ करें
सेवा नही
यदि आपका वाहक कुछ समस्याओं का सामना कर रहा है या यदि आपके वर्तमान स्थान पर कोई कवरेज नहीं है, तो नेटवर्क समस्याएँ हो सकती हैं। अपने कैरियर के कवरेज मानचित्र पर एक नज़र डालना सबसे अच्छा है, खासकर यदि आप अक्सर यात्रा कर रहे हैं।
साथ ही, आपको अपने दोस्तों से उसी वाहक के साथ पूछना चाहिए यदि उनके पास समान मुद्दे हैं। यदि वे नहीं करते हैं, तो आपको अपने फ़ोन पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
काम ख़त्म करना
हमें उम्मीद है कि हमारे कुछ सुझावों से आपको अपना स्मार्टफोन वापस पाने में मदद मिलेगी। आमतौर पर, आपको कोई कॉल प्राप्त नहीं होने का कारण काफी सरल है। हालांकि, अगर इनमें से किसी भी तरीके ने समस्या को हल करने में मदद नहीं की है, तो आपको अपने वाहक से बात करने या अपने फोन को मरम्मत की दुकान पर ले जाने की आवश्यकता हो सकती है।
