कुछ ने बताया है कि सैमसंग गैलेक्सी J5 स्क्रीन चालू नहीं होगी। भले ही गैलेक्सी जे 5 बटन सामान्य की तरह प्रकाश करते हैं, लेकिन स्क्रीन काली रहती है और कुछ भी दिखाई नहीं देता है। गैलेक्सी J5 स्क्रीन विभिन्न लोगों के लिए यादृच्छिक समय पर चालू नहीं होगी, लेकिन आम समस्या यह है कि स्क्रीन जागने में विफल रहती है।
यह पहले गैलेक्सी J5 को पावर आउटलेट से कनेक्ट करने की सलाह देता है ताकि यह सुनिश्चित कर सके कि स्क्रीन की समस्या एक मृत बैटरी के कारण चालू न हो। कई संभावित कारण हो सकते हैं कि यह हो रहा है और हम आपको गैलेक्सी जे 5 स्क्रीन समस्या को ठीक करने के लिए अलग-अलग तरीके देने की कोशिश करेंगे।
पावर बटन मारो
पहली चीज जिसे किसी भी अन्य सलाह से पहले परीक्षण किया जाना चाहिए, यह सुनिश्चित करने के लिए "पावर" बटन को कई बार दबाया जाएगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सैमसंग गैलेक्सी जे 5 की शक्ति के साथ कोई समस्या है। अगर स्मार्टफोन को वापस करने की कोशिश करने के बाद और समस्या ठीक नहीं हुई है, तो इस गाइड के बाकी हिस्सों को पढ़ना जारी रखें।
बूट टू सेफ मोड
जब गैलेक्सी जे 5 को "सेफ मोड" में बूट किया जाता है, तो यह केवल प्री-लोडेड ऐप्स पर चलेगा, यह आपको यह देखने की अनुमति देगा कि क्या कोई अन्य एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है। यह निम्नलिखित चरणों का उपयोग करके किया जा सकता है:
- पावर बटन को उसी समय दबाकर रखें
- सैमसंग स्क्रीन दिखाई देने के बाद, पावर बटन पर जाएं और फिर वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- जब यह पुनरारंभ हो रहा है, तो सुरक्षित मोड पाठ स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में दिखाई देगा।
रिकवरी मोड और वाइप कैश विभाजन के लिए बूट
निम्नलिखित कदम स्मार्टफोन को बूट करके सैमसंग गैलेक्सी जे 5 को रिकवरी मोड में प्राप्त करेंगे:
- एक ही समय में वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन दबाए रखें
- फोन के वाइब्रेट होने के बाद, पावर बटन को छोड़ दें, जबकि एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देने तक अन्य दो बटन दबाए रखें।
- "वॉल्यूम डाउन" बटन का उपयोग करके, "कैश विभाजन मिटाएं" पर प्रकाश डालें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन के साफ़ होने के बाद, गैलेक्सी J5 अपने आप रिबूट हो जाएगा
तकनीकी सहायता प्राप्त करें
यदि सैमसंग गैलेक्सी जे 5 को चार्ज करने के बाद चालू करने की कोशिश में किसी भी तरीके ने काम नहीं किया है, तो स्मार्टफोन को स्टोर पर या किसी ऐसी दुकान पर ले जाने का सुझाव दिया जाता है, जहाँ किसी भी क्षतिग्रस्त के लिए शारीरिक रूप से जाँच की जा सके। यदि एक तकनीशियन द्वारा दोषपूर्ण सिद्ध किया जाता है, तो आपके लिए एक प्रतिस्थापन इकाई प्रदान की जा सकती है। लेकिन मुख्य मुद्दा यह हो सकता है कि सैमसंग गैलेक्सी J5 पर पावर बटन काम नहीं कर रहा है।
