यदि आप अपने ओप्पो A37 पर इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकते, तो आपको घबराना नहीं चाहिए। आमतौर पर एक बहुत ही सरल कारण है और इस प्रकार इस समस्या के लिए एक सरल समाधान भी है।
उदाहरण के लिए, कई लोग गलती से उन मौन साधनों में से एक को चालू कर देते हैं जो कॉल करने वालों को उनके फोन पर आने से रोकते हैं। यदि ऐसा नहीं है, तो हो सकता है कि आपने अपने सभी कॉल को किसी भिन्न फ़ोन नंबर पर डायवर्ट कर दिया हो।
आइए कुछ सबसे आम कॉल-संबंधित मुद्दों और उनसे निपटने के तरीकों पर एक नज़र डालें।
विमान मोड
हो सकता है कि आपको कोई आवक कॉल प्राप्त न हो क्योंकि आपने अनजाने में हवाई जहाज मोड चालू कर दिया था। इस साइलेंट मोड को बंद करना इस समस्या के सबसे तेज़ सुधारों में से एक है। यह कैसे करना है:
1. अपनी स्क्रीन से नीचे स्वाइप करें
आप अपनी होम स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करके सूचनाएं मेनू तक पहुंच सकते हैं।
2. बाईं ओर स्वाइप करें
अधिक विकल्पों का उपयोग करने के लिए अधिसूचना मेनू में बाईं ओर स्वाइप करें।
3. हवाई जहाज मोड की जाँच करें
यदि हवाई जहाज मोड चालू है, तो आइकन सफेद हो जाएगा। बस हवाई जहाज मोड को अक्षम करने के लिए आइकन पर टैप करें।
डिस्टर्ब मोड नहीं
न करें डिस्टर्ब मोड एक और संभावित कारण है कि आप इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकते। इसे अक्षम करने के लिए आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:
1. सेटिंग ऐप खोलें
एक बार सेटिंग्स ऐप के अंदर, अतिरिक्त विकल्पों तक पहुंचने के लिए नो डिस्टर्ब मोड पर टैप करें।
2. स्विच को बंद पर टॉगल करें
उन्हें बंद करने के लिए डू नॉट डिस्टर्ब मेनू में सभी स्विच पर टैप करें।
आपका कॉल्स डायवर्ट हो सकता है
यदि आपकी कॉल किसी अन्य नंबर पर अग्रेषित की जाती है, तो आप उन्हें अपने ओप्पो A37 पर प्राप्त नहीं कर पाएंगे। इस तरह आप कॉल फ़ॉरवर्डिंग को अक्षम कर सकते हैं:
1. सेटिंग ऐप खोलें
एक बार जब आप सेटिंग ऐप पर पहुंच जाते हैं, तो अधिक विकल्प प्राप्त करने के लिए कॉल पर टैप करें।
2. एक्सेस ऑपरेटर की कॉल संबंधित सेटिंग्स
कॉल अग्रेषण विकल्पों तक पहुँचने के लिए कॉल मेनू में ऑपरेटर की कॉल संबंधी सेटिंग्स का चयन करें।
3. कॉल अग्रेषण चुनें
ऑपरेटर के कॉल संबंधित सेटिंग्स मेनू में कॉल अग्रेषण पर टैप करें।
4. हमेशा फॉरवर्ड को टैप करें
कॉल फ़ॉरवर्डिंग मेनू में, हमेशा फ़ॉरवर्ड का चयन करें और अक्षम पर टैप करें। यह कार्रवाई आपके ओप्पो A37 पर कॉल अग्रेषण को बंद कर देगी। अब आपको फिर से इनकमिंग कॉल प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
एक कनेक्शन त्रुटि
आपके ओप्पो A37 के साथ एक कनेक्शन त्रुटि हो सकती है। इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका फोन को रीस्टार्ट करना है। फोन को बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं और फिर इसे वापस चालू करने के लिए भी ऐसा ही करें।
अपना सिम कार्ड जांचें
ऐसी संभावना है कि आपके सिम कार्ड में कुछ गड़बड़ है। यही कारण है कि आपको सिम कार्ड को ट्रे से हटा देना चाहिए और क्षति या खामियों के लिए निरीक्षण करना चाहिए। सिम कार्ड को हटाने के बाद, आप इसे धीरे से साफ भी कर सकते हैं। मुलायम, सूखे कपड़े से किसी भी धूल या कणों को हटा दें और सिम कार्ड को वापस डालें।
अपने कैरियर के साथ संपर्क में रहें
यदि ऊपर सूचीबद्ध चरणों में से कोई भी काम नहीं किया है, तो आपको अपने वाहक तक पहुंचना चाहिए। उनके अंत में कुछ नेटवर्क समस्याएँ हो सकती हैं जो आपको अपने स्मार्टफोन पर इनकमिंग कॉल को रोकने से रोक रही हैं।
अंतिम कॉल
आपके ओप्पो ए 37 के लिए एक हार्ड रीसेट की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन केवल अगर सभी तरीके शामिल हैं तो समस्या को ठीक करने में विफल रहे। इससे पहले कि आप हार्ड रीसेट करने के लिए आगे बढ़ें, आपको अपने द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की जांच करनी चाहिए। आपके ओप्पो A37 पर मौजूद थर्ड पार्टी ऐप्स में से कुछ इनकमिंग कॉल्स को रोक सकते हैं। यदि ऐसा है, तो आपको यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है, पहले एक सॉफ्ट रीसेट करना चाहिए।
