मेरा कंप्यूटर संक्रमित है - मुझे क्या करना चाहिए?

तो, आपका कंप्यूटर संक्रमित है, और आप निश्चित नहीं हैं कि क्या करना है। कार्यक्रम धीरे-धीरे जवाब दे सकते हैं, या कुछ कार्यक्रम बिल्कुल भी जवाब नहीं दे सकते हैं। आप अप्रत्याशित दुर्घटनाओं का सामना कर रहे हैं, या यदि आप सिस्टम संसाधन खोलते हैं, तो आप अपने प्रोसेसर, डिस्क या मेमोरी पर सामान्य मांगों की तुलना में अधिक देख सकते हैं। सबसे खराब स्थिति में, संक्रमित कंप्यूटर - जैसे कि रैंसमवेयर - आपकी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों को तब तक बंधक बना सकते हैं जब तक आप फिरौती का भुगतान नहीं करते हैं, या कम से कम यही वे चाहते हैं कि वे आप पर विश्वास करें! कई अलग-अलग लक्षण हैं जो आपके कंप्यूटर को संक्रमित होने पर दिखा सकते हैं, और उनमें से कुछ ही हैं।

अच्छी खबर यह है कि इन दिनों अपने संक्रमित कंप्यूटर को ठीक करना काफी आसान है। आप सोच सकते हैं कि क्षति को कम करने के लिए आपको अपने पीसी या लैपटॉप को कंप्यूटर की मरम्मत की दुकान पर ले जाने की आवश्यकता है, लेकिन इसे मुफ्त ऑनलाइन टूल के साथ अपने आप ठीक करना - या यहां तक ​​कि ऐसे उपकरण जो पहले से अंतर्निहित हैं - इसे जितना आसान हो उतना आसान बनाता है। अपने दम पर करना है।

और अगर आपको यकीन नहीं है कि इसे अपने दम पर कैसे किया जाए, तो हमारे साथ रहना सुनिश्चित करें - हम आपको आपके कंप्यूटर को सामान्य स्थिति में लाने के चरणों के माध्यम से ले जा रहे हैं। चलो ठीक है में गोता।

क्या आपको मरम्मत के लिए अपना पीसी लेना चाहिए?

वायरस को हटाने के लिए अपने पीसी को लेने या न लेने पर सवाल व्यक्तिपरक है। कुछ पीसी मरम्मत कंपनियां आपको वायरस को हटाने के लिए एक हाथ और एक पैर चार्ज करेंगी, एक नए लैपटॉप या कम-अंत डेस्कटॉप कंप्यूटर की कीमत के आसपास। अन्य स्थान वायरस हटाने की विशेष पेशकश करेंगे जो आपको सस्ते पर सामान्य चलने के लिए आपके कंप्यूटर को वापस लाने की अनुमति देते हैं। आस-पास खरीदारी करें और यह तय करें कि यह लेने के लायक है या नहीं, खुद कर रहे हैं, या एक नए लैपटॉप के लिए खरीदारी कर रहे हैं और अपनी सभी फ़ाइलों को स्थानांतरित करने की परेशानी से निपट रहे हैं। इसका उत्तर सभी के लिए अलग-अलग है, लेकिन जाहिर है, सबसे किफायती विकल्प यह होगा कि आप इसे स्वयं तय कर सकें।

समस्या की पहचान करना

सबसे पहले, हमें यह पहचानने की आवश्यकता है कि आपका कंप्यूटर संक्रमित है या नहीं, क्योंकि आप जिन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, वे आपके मशीन के साथ एक और समस्या का लक्षण हो सकते हैं।

इसलिए अपने पीसी या लैपटॉप पर, स्टार्ट मेन्यू में जाएं और सेटिंग गियर आइकन पर क्लिक करें। यहां से, अपडेट एंड सिक्योरिटी कैटेगिरी पर सेलेक्ट करें, विंडोज सिक्योरिटी पर क्लिक करें, और फिर वायरस एंड डेंजर प्रोटेक्शन । फिर, स्कैन विकल्प पर क्लिक करें। यदि आप विंडोज 10 के पिछले निर्माण को चला रहे हैं, तो इसे रन को एक नया उन्नत स्कैन कहा जा सकता है। अंत में, कस्टम स्कैन > स्कैन करें पर क्लिक करें, और फिर उस ड्राइव का चयन करें जिसे आप चाहते हैं कि विंडोज डिफेंडर मैन्युअल स्कैन को चलाए - सामान्य तौर पर, यह आमतौर पर आपका प्राथमिक C: \ ड्राइव होता है। आप उन फ़ोल्डरों के एक विशिष्ट समूह का भी चयन कर सकते हैं जो आप चाहते हैं कि विंडोज डिफेंडर इसके बजाय जांच करें, अनिवार्य रूप से जहां भी आपको समस्या होने का संदेह है।

विंडोज डिफेंडर हमेशा सबसे अच्छा नहीं होता है

इससे पहले कि आप विंडोज डिफेंडर के खतरों के बारे में सुना है कोई संदेह नहीं है। यह एंटी-वायरस सुरक्षा का सबसे अच्छा टुकड़ा नहीं है, और इस तरह, हमेशा यह पहचानने में सक्षम नहीं है कि आपके कंप्यूटर पर वायरस है या नहीं। इतना ही नहीं, बल्कि विंडोज डिफेंडर को आपके कंप्यूटर पर अन्य कार्यक्रमों जैसे वीडियो गेम या किसी अन्य एप्लिकेशन के साथ संगतता समस्याओं का कारण माना जाता है। इसलिए, यदि विंडोज डिफेंडर अपने वास्तविक समय की स्कैनिंग से कुछ भी नहीं उठा रहा है, तो हम अभी शुरू किए गए मैनुअल स्कैन को छोड़ दें, आप एक वास्तविक एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर के एक और टुकड़े की कोशिश करने पर विचार कर सकते हैं, जिसे एक वास्तविक सुरक्षा द्वारा डिज़ाइन और निर्मित किया गया है। कंपनी।

तो, मालवेयर बाइट्स को एक मुफ्त डाउनलोड दें। इसे मुफ्त में डाउनलोड करने के लिए चरणों का पालन करें, और फिर अपने डाउनलोड फ़ोल्डर में .exe शुरू करें। यह आपको स्थापना प्रक्रिया के माध्यम से ले जाएगा। प्रोग्राम डाउनलोड होने तक इंस्टॉलेशन विज़ार्ड आपके द्वारा उठाए गए चरणों का पालन करें।

अब, एक स्कैन शुरू करने से पहले, हमें विंडोज डिफेंडर को अक्षम करने की आवश्यकता है, क्योंकि यह तीसरे पक्ष के एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ संघर्ष का कारण बनता है। कभी-कभी किसी अन्य तृतीय-पक्ष एंटी-वायरस प्रोग्राम की स्थापना के दौरान विंडोज डिफेंडर खुद को अक्षम कर देगा, और कभी-कभी यह नहीं होगा। अगर हमने नए मालवेयर बाइट्स प्रोग्राम के साथ स्कैन नहीं चलाया है तो हम विंडोज डिफेंडर को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं। इसे अस्थायी रूप से अक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. विंडोज डिफेंडर सुरक्षा केंद्र के लिए खोज बार खोजें, और ऐप खोलें।
2. बाएं नेविगेशन मेनू पर वायरस और खतरे से सुरक्षा पर क्लिक करें।
3. वायरस और खतरे की सुरक्षा सेटिंग्स का चयन करें।
4. वास्तविक समय सुरक्षा बंद स्थिति के लिए टॉगल करें।

अब, मालवेयर बाइट्स खोलें और मेनू बार में स्कैन विकल्प पर क्लिक करें। फिर, थ्रेट स्कैन का चयन करें, और बड़े नीले प्रारंभ स्कैन बटन को दबाएं। मैलवेयर बाइट्स स्वचालित रूप से आपकी सिस्टम फ़ाइलों के माध्यम से जाएंगे और आपके कंप्यूटर के लिए बड़े और छोटे खतरों की तलाश करेंगे। एक बार स्कैन पूरा होने के बाद, मालवेयर बाइट्स आपसे पूछेंगे कि उन खतरों का क्या करना है। खतरों की सूची के बगल में स्थित बक्सों की जाँच करें और फिर निकालें का चयन करें।

विंडोज डिफेंडर की तरह मैलवेयर बाइट्स, एक खतरे को एकमुश्त हटाने का फैसला कर सकते हैं, लेकिन ज्यादातर, वे अलग-अलग होते हैं।

संगरोध या हटाने के लिए?

एक बार एक स्कैन खत्म होने के बाद, आमतौर पर एक एंटी-वायरस प्रोग्राम कंप्यूटर से किसी भी वायरस या संक्रमण को हटा देगा और उन्हें बाहरी रूप से हटाने के बजाय संगरोध बैंक में रख देगा। आप सोच सकते हैं कि यह उन्हें हटाने के लिए आपके लिए एक अतिरिक्त कदम बनाता है, लेकिन संगरोध वास्तव में बेहद फायदेमंद है।

यदि आपने पहले कभी अपने कंप्यूटर पर स्कैन चलाया है, तो आपको शायद एहसास हो गया है कि एंटीवायरस प्रोग्राम एकदम सही हैं। कभी-कभी एंटीवायरस प्रोग्राम - यहां तक ​​कि विंडोज डिफेंडर और मैलवेयर बाइट्स - एक एप्लिकेशन का पता लगाएगा जिसे आपने खतरे के रूप में स्थापित किया था। यह तत्काल कार्यस्थल संचार ऐप स्लैक या जिम्प जैसे छवि संपादन ऐप के रूप में मूर्खतापूर्ण कुछ हो सकता है। संगरोध में कथित "खतरों" को रखने से, उपयोगकर्ता के पास यह खतरा होता है कि वह एक बार और सभी को हटाकर खतरे से छुटकारा पा सकता है, या यदि उपयोगकर्ता खतरे को देखता है तो उसे तुरंत कंप्यूटर पर पुनर्स्थापित कर सकता है और देखता है कि यह वास्तव में नहीं है बिल्कुल खतरा!

इसलिए, यदि सभी खतरों को संगरोध बैंक में स्थानांतरित कर दिया जाता है, तो क्या इसका मतलब है कि आपका कंप्यूटर अभी भी संक्रमित है? जवाब न है! एक बार जब किसी चीज़ को संगरोध कर लिया जाता है, तो खतरे को संगरोध बैंक में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जहाँ इसे एन्क्रिप्ट किया जाता है और लॉक किया जाता है ताकि कोई अन्य प्रोग्राम इसे एक्सेस न कर सके। संगरोध बैंक में, खतरे हानिरहित हैं और कंप्यूटर पर उपयोगकर्ताओं द्वारा भी एक्सेस नहीं किया जा सकता है। जब तक आप चाहें, उन्हें संगरोध में रखना पूरी तरह से सुरक्षित है; बस पता है कि आप हमेशा संगरोध बैंक तक पहुंच सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके किसी भी कार्यक्रम को दुर्घटना के खतरे के रूप में पहचाना नहीं गया है। यह ध्यान देने योग्य है कि आप समय-समय पर संगरोधित फ़ाइलों को हटाना चाहते हैं, क्योंकि वे अभी भी सिस्टम पर मौजूद हैं, जिसका अर्थ है कि वे हार्ड ड्राइव की जगह लेते हैं। यदि आपकी हार्ड ड्राइव पूरी होने लगी है - या उससे बहुत पहले - उन्हें खाली करने के लिए जगह खाली कर दें।

एक बार जब आपने पहचान लिया कि संगरोध में प्रोग्राम या फाइलें खतरे में नहीं हैं, तो आप उन्हें बहाल करने या उन्हें हमेशा के लिए हटाने का विकल्प चुन सकते हैं।

क्या होगा यदि एंटीवायरस मेरे कंप्यूटर को साफ नहीं करता है?

यदि आपने विंडोज डिफेंडर के साथ एक स्कैन चलाया और मालवेयर बाइट्स की तरह कुछ डाउनलोड किया, और समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो हार्डवेयर या ऐसी कोई समस्या हो सकती है जो न तो प्रोग्राम फाइल सिस्टम में पकड़ पाने में सक्षम था। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह केवल एक pesky वायरस नहीं है, हम आपके पीसी को रीसेट कर सकते हैं, जो आपकी सभी फाइलों और कार्यक्रमों को मिटा देगा, जिससे आपको एक नई शुरुआत मिलेगी। उसके साथ आगे बढ़ने से पहले मूल्यवान और महत्वपूर्ण किसी भी चीज़ का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

विंडोज 10 को रीसेट करने के लिए:

1. स्टार्ट मेन्यू खोलें और सेटिंग्स पर क्लिक करें।
2. अद्यतन और सुरक्षा श्रेणी पर क्लिक करें, और नेविगेशन मेनू में पुनर्प्राप्ति पर नेविगेट करें।
3. इस पीसी सेक्शन को रीसेट करें के तहत, गेट स्टार्ट पर क्लिक करें ।
4. कुछ भी निकालें का चयन करें। फिर, सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले सब कुछ महत्वपूर्ण है।
5. अगला, फ़ाइलें निकालें और ड्राइव को साफ़ करें चुनें।
6. विंडोज आपको चेतावनी देगा कि आप आगे चलकर ऑपरेटिंग सिस्टम के पिछले निर्माण में वापस नहीं जा पाएंगे। यदि आप इसके साथ ठीक हैं, तो अगला दबाएं।
7. अंत में, अगली स्क्रीन पर, रीसेट पर क्लिक करें और फिर प्रॉम्प्ट दिखाई देने पर जारी रखें ।

और यह सब वहाँ है! Windows को ठीक से और सुरक्षित रूप से अपने ड्राइव को साफ़ करने के लिए इस प्रक्रिया में संभवतः कुछ घंटे लग सकते हैं। जब आप वापस आते हैं, तो आप विंडोज 10 को नए रूप में स्थापित करेंगे, और उम्मीद है कि एक ताजा और समस्या-मुक्त मशीन का उपयोग करेंगे।

अगर आपको विंडोज 10 को रीसेट करने के बाद भी आपकी मशीन में समस्या आ रही है, तो आपको हार्डवेयर के एक टुकड़े के साथ समस्या हो सकती है। कि, या आपके पास अपने पीसी के साथ क्या कर रहे हैं, इसे संभालने के लिए आपके पास पर्याप्त रैम नहीं है - एक पीसी मरम्मत तकनीशियन से सलाह लें कि क्या हो रहा है, और फिर तय करें कि नया खरीदने के लिए आपके कंप्यूटर या अधिक किफायती मरम्मत के लायक है या नहीं। एक। या, अपने लिए समस्या का निदान करने के लिए ऑनलाइन कुछ गाइड को हिट करें।

समापन

जैसा कि आप देख सकते हैं, एक संक्रमित कंप्यूटर को साफ करना बेहद आसान है। शायद ही कभी यह आपके पसंद के एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करने, स्कैन चलाने और फिर समस्या को दूर करने और निकालने से अधिक है। कभी-कभी यह उससे भी आसान होता है, क्योंकि मालवेयर बाइट्स जैसे कई कार्यक्रम अब वास्तविक समय की सुरक्षा प्रदान कर रहे हैं, जो उन्हें होने वाले खतरों की पहचान करने में सक्षम बनाता है और उन्हें बिना किसी उपयोगकर्ता सहभागिता के तुरंत संगरोध कर देता है। आपको अभी भी संगरोध सूची में जाना होगा और यह सुनिश्चित करना होगा कि यह एक वास्तविक खतरा था, लेकिन आपके कंप्यूटर पर मैलवेयर बाइट्स जैसी चीज़ के साथ, आपको वायरस सुरक्षा के लिए मैनुअल स्कैन को लगभग कभी भी नहीं चलाना पड़ेगा।