मोटोरोला का सबसे नया फ्लैगशिप स्मार्टफोन, मोटो Z2, शानदार फीचर्स के साथ पैक किया गया है और उपयोगकर्ता की अच्छी समीक्षा है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने ठंड जैसी समस्याओं की सूचना दी है। तो, हम आपको यह सीखने में मदद करेंगे कि इस सामान्य समस्या का निवारण कैसे करें जो आप अपने Moto Z2 पर अनुभव कर सकते हैं। यह कैसे किया जाता है, इसके बारे में नीचे दिए गए चरणों में बताएं।
कई कारण मौजूद हैं जो मोटोरोला मोटो ज़ेड 2 के ठंड और दुर्घटनाग्रस्त होने का परिणाम हैं। किसी भी प्रस्तावित समाधान को आज़माने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने नवीनतम सॉफ़्टवेयर, अपने मोटोरोला मोटो ज़ेड 2 को अपडेट कर दिया है। यदि समस्या अपडेट के बाद भी मौजूद है, तो नीचे दिए गए चरण-दर-चरण निर्देशों का पालन करें:
अपने मोटोरोला मोटो ज़ेड 2 पर फैक्ट्री रीसेट करना
यदि आपके डिवाइस पर ठंड की समस्या को केवल सॉफ्टवेयर को अपडेट करके हल नहीं किया जा सकता है, तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प एक कारखाना रीसेट करना है। यह समस्या को हल कर सकता है क्योंकि यह फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करता है, जैसा कि नाम से पता चलता है। ऐसा करने के लिए, पहले सुनिश्चित करें कि आपने अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा पर बैकअप किया है , मोटोरोला मोटो ज़ेड 2 को रीसेट करने के तरीके के बारे में गाइड का पालन करें।
खराब एप्लिकेशन को हटाकर क्रैशिंग समस्या को ठीक करें
खराब तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन Motorola Moto Z2 के दुर्घटनाग्रस्त होने के सामान्य कारणों में से एक हैं। Google Play स्टोर पर उपयोगकर्ता समीक्षाओं की जांच करके, उन्हें डाउनलोड करने से पहले अनुप्रयोगों को सत्यापित करना महत्वपूर्ण है। आपको उन उपयोगकर्ताओं की अन्य शिकायतें मिल सकती हैं जिन्होंने एक ही एप्लिकेशन डाउनलोड किया है। चूंकि मोटोरोला का तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों पर नियंत्रण नहीं है, यह व्यक्तिगत एप्लिकेशन के डेवलपर पर निर्भर करता है कि वे अपने ऐप को कैसे सुधार सकते हैं। यदि यह ठीक नहीं है तो आप दुर्घटनाग्रस्त ऐप को हटा सकते हैं।
अपर्याप्त मेमॉरी
आपके पास अपने डिवाइस पर अपर्याप्त मेमोरी हो सकती है, जो ठंड की समस्या या आपके फोन के दुर्घटनाग्रस्त होने का कारण बनती है। आप इसे उन अनुप्रयोगों को अनइंस्टॉल करके हल कर सकते हैं जिनकी अब आवश्यकता नहीं है, या उन फ़ाइलों को हटाकर जो बहुत अधिक स्थान लेते हैं और अक्सर उपयोग नहीं किए जाते हैं।
मेमोरी की समस्या
जब आपने अपने डिवाइस को लंबे समय तक रिबूट नहीं किया है, तो आपकी बहुत अधिक रैम का उपयोग किया जा रहा है। जब आपके पास RAM की कमी होती है, तो अनुप्रयोग तब से जमने लगते हैं, जब आपके पास कोई और नया प्रोग्राम चलाने के लिए पर्याप्त मेमोरी नहीं होती है। इससे फोन क्रैश हो सकता है। अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने से यह समस्या हल हो सकती है। यदि नहीं, तो आप निम्न चरणों का प्रयास कर सकते हैं:
- होम स्क्रीन से ऐप्स का चयन करें
- स्वाइप करके एप्लिकेशन प्रबंधित करें और टैप करें
- क्रैश करने वाले एप्लिकेशन का चयन करें
- डेटा और कैश साफ़ करें
ये सबसे आम सॉफ्टवेयर समस्याएं हैं जो आपके फोन को दुर्घटनाग्रस्त कर सकती हैं। यदि ये चरण समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो यह हार्डवेयर से संबंधित हो सकता है, और किसी तकनीशियन द्वारा इस पर ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है।
