यदि आपका Moto Z2 Force को इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं होती है, तो कुछ परीक्षण हैं जो आप घर पर कर सकते हैं। आप इसे मरम्मत की दुकान पर ले जाने से बच सकते हैं।
सबसे पहले, आपको अपना फोन बंद करना चाहिए और फिर इसे वापस चालू करना चाहिए। यदि वह मदद नहीं करता है, तो आपके पास किसी प्रकार का नेटवर्क या सॉफ़्टवेयर त्रुटि हो सकती है।
कैरियर और सिम कार्ड के मुद्दे
Moto Z2 Force एक Verizon-अनन्य संस्करण में उपलब्ध है और एक संस्करण में जो सभी प्रमुख अमेरिकी वाहक के लिए खुला है।
वाहक बदलने का प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास सही संस्करण है। यदि आप सही संस्करण के मालिक हैं, और आपने एक समर्थित कैरियर में स्विच किया है, तो आपको अपने फ़ोन के साथ कोई सुरक्षा समस्या नहीं होनी चाहिए। कोई छिपा हुआ कार्य नहीं है जो आपको वाहक बदलने के बाद कॉल प्राप्त करने से रोकता है।
हालांकि, वाहक से संबंधित समस्याएं हमेशा संभव हैं। वे निम्नलिखित शामिल कर सकते हैं:
कवरेज के मुद्दे
यदि आपके पास एक वाहक से दूसरे में या यदि आपने स्थान परिवर्तित किए हैं तो आपके पास नेटवर्क रिसेप्शन समस्याएँ हो सकती हैं। अपने फ़ोन के लिए एक नया वाहक चुनने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका क्षेत्र कवर किया गया है।
यह जांचने के लिए कि क्या आपके फ़ोन में कवरेज समस्या है, स्थान बदलने का प्रयास करें। यदि आप कहीं और जाते हैं तो क्या आप कॉल प्राप्त कर सकते हैं? कवरेज मानचित्र सहायक हो सकते हैं लेकिन वे हमेशा सटीक नहीं होते हैं।
अस्थायी रिसेप्शन समस्याएं
क्या होगा यदि आप जानते हैं कि आपके क्षेत्र में कवरेज है, लेकिन आप अभी भी फोन कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं? वाहक के पक्ष में एक अस्थायी त्रुटि हो सकती है।
पहले, आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके आसपास के अन्य लोगों को भी यही समस्या है। आप किसी का फोन भी उधार ले सकते हैं और उसमें अपना सिम कार्ड डाल सकते हैं। यदि आप दूसरे फोन पर कॉल प्राप्त कर सकते हैं, तो आप जानते हैं कि कोई नेटवर्क त्रुटि नहीं है।
यदि आपको संदेह है कि एक रिसेप्शन त्रुटि है, तो आपको अपने वाहक के संपर्क में आना चाहिए।
सिम कार्ड क्षति
एक बार फिर, अपने सिम कार्ड को एक उधार फोन में डालें। यदि आप अभी भी कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो समस्या आपके कार्ड या आपके कैरियर से आती है।
यह आपके सिम कार्ड की सतह को धीरे से साफ करने में मदद कर सकता है। लेकिन अगर आपको लगता है कि कार्ड शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो अपने वाहक को सूचित करें।
सॉफ्टवेयर मुद्दे
कुछ एप्लिकेशन कॉल प्राप्त करने में समस्या पैदा कर सकते हैं। ऐसा तब हो सकता है जब आप कोई नया ऐप डाउनलोड करते हैं या जब आपका कोई पुराना ऐप अपडेट होता है। यह मालवेयर का नतीजा भी हो सकता है।
यह जाँचने के लिए कि क्या आपकी समस्या किसी ऐप की वजह से है, आपको अपना फ़ोन सेफ मोड में खोलना चाहिए। यहाँ आप Moto Z2 Force पर ऐसा कैसे कर सकते हैं:
पावर की दबाएं
अपने फोन के साइड में फिजिकल की दबाएं। एक पॉप-अप पूछ रहा होगा कि क्या आप फोन बंद करना चाहते हैं, इसे सोने के लिए रखें, इसे जगाएं, या इसे रिबूट करें।
पावर ऑफ विकल्प को टच और होल्ड करें
यदि आप पावर ऑफ रखते हैं, तो आपका फोन उस तरह से बंद नहीं होगा जैसा वह आमतौर पर करता है। इसके बजाय, आप सुरक्षित मोड का उपयोग करने में सक्षम होंगे।
सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए सहमत हों
यह आपको पृष्ठभूमि में चलने वाले ऐप्स के बिना अपने फोन का उपयोग करने देगा। यदि आप सुरक्षित मोड में कॉल प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन नियमित मोड में नहीं, तो आपको कुछ ऐप्स की स्थापना रद्द करनी होगी।
एक अंतिम शब्द
कभी-कभी आपका फोन किसी विशेष व्यक्ति से कॉल प्राप्त करना बंद कर देगा। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपने उन्हें दुर्घटना से अवरुद्ध कर दिया है या उनके कॉल को अग्रेषित करने के लिए सेट कर सकते हैं। इस मामले में, आप समस्या को ठीक करने के लिए अपनी कॉलर सेटिंग में जा सकते हैं।
यदि इनमें से कोई भी समाधान समस्या को ठीक करने के लिए नहीं लगता है, तो आपको अपने फोन को मरम्मत की दुकान पर ले जाना चाहिए।
