कुछ फोन खराबी बिल्कुल अप्रिय हैं। यदि आप इसका उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपका Z2 फोर्स पुनरारंभ हो रहा है, तो आप कॉल पूरा नहीं कर सकते। यह अतिशयोक्ति बग आपके काम और आपके डाउनटाइम दोनों को बाधित करता है।
इससे पहले कि आप समस्या को ठीक कर सकें, इसकी पहचान करना महत्वपूर्ण है। अगर आपके किसी ऐप से खराबी आती है, तो सेफ मोड में अपने फोन को रिबूट करना एक अच्छा पहला कदम है। वे स्मार्टफ़ोन जो सुरक्षित मोड में रहने के दौरान फिर से चालू रहते हैं, उनमें संभवतः हार्डवेयर की समस्या होती है, जिसका अर्थ है कि आपको मोटोरोला से संपर्क करने की आवश्यकता है।
सेफ मोड में अपने फोन को कैसे रिबूट करें
1. पावर बटन को दबाकर रखें
जैसे जब आप अपना फोन बंद करना चाहते हैं, तो आपको पावर बटन को लंबे समय तक दबाए रखना चाहिए। इसका परिणाम पावर ऑफ स्क्रीन होगा।
2. लंबे समय तक पावर बंद रखें
टैप करने के बजाय, इस विकल्प को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको सुरक्षित मोड में रीबूट करने के लिए स्क्रीन दिखाई न दे।
3. रिबूट करने के लिए सुरक्षित मोड से सहमत हैं
ठीक का चयन करें।
4. फोन को सेफ मोड में इस्तेमाल करने की कोशिश करें
जबकि आपके बैकग्राउंड ऐप्स बंद हो गए हैं, अपने फ़ोन का उपयोग करने का प्रयास करें। यह आपको बताएगा कि आगे कौन से कदम उठाने हैं।
5. अपने फोन को रीस्टार्ट करें
अब आप अपने मोटो ज़ेड 2 फोर्स की मरम्मत कर सकते हैं।
क्या होगा अगर फोन सेफ मोड में रहते हुए फिर से शुरू न हो?
यदि फ़ोन को फिर से चालू करने से रोकने के लिए सेफ मोड में स्विच करना पर्याप्त था, तो आपको हार्डवेयर समस्या के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। समस्या एक या अधिक इंस्टॉल किए गए ऐप्स के कारण होती है।
इस बिंदु पर, आप हाल ही में स्थापित ऐप्स को निकालना चाहेंगे। टास्क लॉन्चर और टास्क-किलर विशेष रूप से इस समस्या का कारण होते हैं, और हमेशा एक मौका होता है कि यह एक एंटीवायरस से आता है।
आपके द्वारा हाल ही में ऐप्स हटाए जाने के बाद, अपने फ़ोन का परीक्षण करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट को आज़माना चाह सकते हैं। इस रीसेट से ऐप सहित आपके सभी डेटा से छुटकारा मिल जाता है। इससे पहले सब कुछ वापस करने के लिए समय निकालें।
फ़ैक्टरी रीसेट करने का एक आसान तरीका यहां दिया गया है:
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सेटिंग्स में जाएं
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"व्यक्तिगत" श्रेणी के लिए नीचे स्क्रॉल करें
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"बैकअप और रीसेट" चुनें
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फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें (आपको अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करना पड़ सकता है)
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"रीसेट फोन" पर टैप करें
अपने OS के आधार पर, आपको इन चरणों का अनुसरण करने की आवश्यकता हो सकती है:
जब आपका फोन रीसेट हो गया है, तो आप कुछ समर्थित डेटा को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। लेकिन हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने बैकअप से संस्करणों का उपयोग करने के बजाय मैन्युअल रूप से अपने ऐप्स को फिर से डाउनलोड करें। आप अपने फोन को रीसेट से पहले उसी खराबी को विकसित नहीं करना चाहते हैं।
क्या होगा अगर आपका फोन सेफ मोड में रखा जाए?
इस मामले में, आपके हाथों में एक हार्डवेयर समस्या है। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक ढीली बैटरी नहीं है। आपका पावर बटन अटक सकता है, इसलिए इसे साफ करना एक अच्छा विचार है। लेकिन अगर बाकी सब विफल हो जाता है, तो मोटोरोला या अपने कैरियर के साथ संपर्क करें और पता करें कि क्या आपका फोन अभी भी वारंटी में है।
एक अंतिम विचार
दुर्लभ अवसरों पर, पुनः आरंभ करने की समस्या एक ओवरहीट बैटरी से आती है। बहुत गर्म दिनों में अपने फोन के उपयोग को आसान बनाना एक अच्छा विचार है। लेकिन अगर यह नियमित रूप से गर्म होता है, तो आपको किसी भी सेवा केंद्र से संपर्क करना चाहिए।
