जो भी लोग इवेंट टिकट, स्पोर्ट्स टिकट या कॉन्सर्ट टिकट खरीदते हैं, उन्होंने शायद स्टब हूब जैसे ऑनलाइन टिकट दलालों के बारे में सुना है। StubHub ऑनलाइन टिकट ऑपरेट करने वालों में से एक था जो ऑनलाइन काम करता था; निश्चित रूप से, व्यक्तिगत लोग लंबे समय से टिकट रीसेलिंग व्यवसाय में हैं, और आमतौर पर इन्हें स्केलपर्स के रूप में संदर्भित किया जाता है। ऑनलाइन प्रक्रिया को आगे बढ़ाना, और एक बिचौलिया बनना जो टिकट खरीदारों और विक्रेताओं के लिए हर जगह लेनदेन को सक्षम बनाता है, स्टबहब का नवाचार था। जैसा कि कोई उम्मीद कर सकता है, कुछ लोग स्टब हब पसंद करते हैं जबकि अन्य इसे नफरत करते हैं; कंपनी ने काफी बाद हासिल की है लेकिन आलोचना के अपने हिस्से को भी आकर्षित करती है। मैं देखूंगा कि क्या स्टुबह एक वैध कंपनी है और क्या उनसे टिकट खरीदना सुरक्षित है।
हमारा लेख विविड सीट्स बनाम स्टबहब भी देखें - कौन सा टिकट-खरीदना प्लेटफार्म बेहतर है?
StubHub के बारे में
StubHub 2000 में सैन फ्रांसिस्को स्थित स्टैनफोर्ड बिजनेस स्कूल के स्नातकों और निवेशकर्ताओं की जोड़ी एरिक बेकर और जेफ फ्लुअर द्वारा बनाई गई थी। 2003 तक कंपनी मुनाफे में आ गई थी, और इस जोड़ी ने 2007 में स्टलबहब को ई-ट्रेडिंग दिग्गज ईबे को $ 310 मिलियन में बेच दिया। उस समय से, ईबे ने स्टुभ को अपने टिकट रीसेलिंग ऑपरेशन का मूल बनाया है।
StubHub लाइव एंटरटेनमेंट इवेंट्स के लिए टिकट रीसेल करके काम करता है। वेन्यू, स्पोर्ट्स टीम, परफॉर्मर, आदि अपनी आगामी घटनाओं के लिए टिकट बेचने के लिए सीधे सेवा का उपयोग कर सकते हैं, और व्यक्तिगत टिकट धारक या दलाल भी साइट पर बिक्री के लिए टिकट पोस्ट कर सकते हैं। StubHub बेची गई प्रत्येक टिकट पर एक कमीशन इकट्ठा करके अपना पैसा बनाता है। हालांकि स्टबहब के माध्यम से छूट टिकट की कीमत प्राप्त करना संभव है, अंतिम-मिनट में टिकट प्राप्त करने या आधिकारिक तौर पर बिकने वाली घटनाओं के लिए सेवा अधिक उपयोगी है।
StubHub वैध है?
एक शब्द में, हाँ। कंपनी पूरी तरह से वैध है, और अपनी वेबसाइट पर सभी टिकटों को बेचने या फिर से बेचना करने का अधिकार है। जैसा कि यह ईबे के स्वामित्व में है, इसमें दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक की वित्तीय सहायता है। इसका मतलब यह नहीं है कि StubHub दोष के बिना है, हालांकि।
StubHub का अपनी मूल कंपनी के समान दोष है: ग्राहक सेवा, धब्बेदार (सबसे अच्छा) के बाद बिक्री के लिए समर्पित कुछ संसाधन, और ग्राहक संतुष्टि के बारे में परवाह नहीं करने की उपस्थिति। StubHub नियमित रूप से ऑनलाइन की तुलना में कम-से-तारकीय समीक्षा प्रस्तुत करता है। हालांकि, स्टुबह भी कुछ टिकट पुनर्विक्रेताओं में से एक है जो अपने टिकटों की वैधता की गारंटी देते हैं। यह प्रतियोगिता है या नहीं कर सकते हैं कई है। यहां तक कि अगर टिकट या टिकट प्राप्त करना एक अप्रत्याशित परेशानी हो सकती है, तो यह जानना कि टिकट वास्तविक होगा अभी भी सुरक्षा की एक बहुत महत्वपूर्ण परत है, और थोड़ी परेशानी निश्चित रूप से दसियों या सैकड़ों डॉलर खर्च करने पर धड़कती है, जो थोड़ा कम हो सकता है कार्ड स्टॉक से अधिक यदि आप कम सम्मानित सेवा के लिए टिकट खरीदते हैं।
StubHub की सार्वजनिक धारणा
जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, स्टूबहब के पास प्रशंसकों और डिटेक्टरों दोनों का उचित हिस्सा है, दोनों के लिए उचित स्पष्टीकरण।
नकारात्मक
2006 में, 100 से अधिक न्यूयॉर्क यांकीज़ सीजन-टिकट धारक जिन्होंने स्टुबह पर सीटें बेची थीं, ने उन्हें 2006 के प्लेऑफ़ टिकट खरीदने के अधिकार से वंचित कर दिया और 2007 के सीज़न के लिए सीज़न टिकट खरीदने पर प्रतिबंध लगा दिया। हालांकि स्टब हूबहू उन प्रशंसकों के टिकटों के बारे में यांकीज़ नियमों के कथित उल्लंघन के लिए सीधे जिम्मेदार नहीं थे, यह एक खुला रहस्य था कि साइट लोगों को टिकट बेचने की अनुमति तब भी देगी जब मूल टिकट जारीकर्ता इससे नाखुश हो।
2006 में एक और गंभीर घटना भी घटी, जब न्यू इंग्लैंड पैट्रियट्स के कई प्रशंसकों ने बताया कि स्टॉन्हब पर खरीदे गए फनी टिकटों के साथ गेम में दिखाया गया था। कुछ नकली थे जबकि अन्य प्रशंसकों द्वारा बेचे गए टिकट थे, जिन्हें उनके टिकटों को सीजन निरस्त कर दिया गया था। देशभक्तों ने मांग की कि स्टब हब्स ने देशभक्तों के सीजन टिकट धारकों की एक सूची प्रदान की जिन्होंने साइट का उपयोग किया था; साइट अंततः मैसाचुसेट्स राज्य अदालतों में खो गई।
सकारात्मक
जहां स्टुबह की कई नकारात्मक समीक्षाएं हैं, वहीं सकारात्मक भी बहुत हैं। किसी भी ऑनलाइन संगठन की समीक्षाओं को पढ़ते समय, चीजों को परिप्रेक्ष्य में रखना महत्वपूर्ण है। येल्प, कंज्यूमर रिपोर्ट्स या बीबीबी को देखते समय आपको स्टब हूब के बारे में बहुत सारी नकारात्मक समीक्षा दिखाई देगी। वे सभी अपनी बात रखेंगे और सभी को ध्यान में रखा जाना चाहिए। हालांकि, आपको यह भी पता होना चाहिए कि कंपनी अपने टिकटों की गारंटी देती है - यदि आप उस साइट पर टिकट खरीदते हैं जो नकली होने की बात करती है, तो आपको अपने पैसे वापस मिल जाएंगे।
मुझे लगता है कि इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है, जबकि कुछ सौ नकारात्मक समीक्षा हो सकती हैं, सकारात्मक भी हैं। यह भी विचार करें कि प्रति वर्ष लाखों लेनदेन की तुलना में कुछ सौ नकारात्मक समीक्षाएँ बहुत अधिक नहीं हैं, खासकर जब आप इस बात को ध्यान में रखते हैं कि ज्यादातर लोग एक नकारात्मक अनुभव की तुलना में नकारात्मक अनुभव की रिपोर्ट करने की अधिक संभावना रखते हैं जो एक अड़चन के बिना चले गए। बेशक, सभी व्यवसाय नकारात्मक समीक्षा नहीं करना पसंद करेंगे, लेकिन इस पैमाने के व्यवसाय में जो अभी संभव नहीं है।
StubHub का उपयोग करना
मैं StubHub का उपयोग करता हूं और अब कुछ वर्षों के लिए किया है। मैं भाग्यशाली रहा हूं कि मेरे द्वारा खरीदे गए सभी टिकट वैध थे और मुझे आयोजन स्थल में ले गए। ऐसे लोग हैं जो इतने भाग्यशाली नहीं हैं। उस ने कहा, मैंने पहले हाथ भी सुना है कि स्टब हाउब ने खरीदार को कैसे बुलाया, उन्हें बताया कि एक समस्या थी, और उसी स्थान के लिए वैकल्पिक टिकट स्रोत में कामयाब रहे।
StubHub टिकट खरीदने के लिए एक वैध स्थान है लेकिन इसकी सीमाएँ हैं। जब तक आप इन को ध्यान में रखते हुए साइट का उपयोग करते हैं, तब तक आपको कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। हमेशा के रूप में जब कुछ भी ऑनलाइन कैवियट एमप्टर खरीदते हैं तो वह दिन का शब्द होता है।
क्या आपने StubHub का उपयोग किया है? क्या आपके पास कोई मुद्दा है? ग्राहक सेवाओं का कोई अनुभव, अच्छा या बुरा? हमें इसके बारे में नीचे बताएं।
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StubHub की कुछ प्रतियोगिता है - हमारे लेख को देखें जिस पर बेहतर है, Vivid Seats या StubHub। अपने एप्पल वेतन के साथ हवाई जहाज का टिकट खरीदने के इच्छुक हैं? अमीरात एयरलाइंस अब अनुमति देती है कि! ऑनलाइन हवाई जहाज के टिकट पर बोली लगाना चाहते हैं? हमारा ट्यूटोरियल पढ़ें कि उड़ानों पर कहां और कैसे बोली लगाई जाए। और टिकट पाने के लिए ट्रेन का उपयोग करने पर हमारे टुकड़े को पढ़ना सुनिश्चित करें।
