नए सैमसंग गैलेक्सी एस 9 के कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जब वे अपने डिवाइस पर बिजली की कोशिश करते हैं तो एक काली स्क्रीन आती है। इस समस्या को "मौत की काली स्क्रीन" के रूप में भी जाना जाता है, और यह निराशाजनक हो सकता है, क्योंकि यह आपको डिवाइस पर कोई कार्रवाई नहीं करने देगा। कोई स्क्रीन बटन काम नहीं करेगा, कुछ भी नहीं होगा, चाहे आप कितना भी स्वाइप करें या डिस्प्ले पर टैप करें।
आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 पर काली स्क्रीन दिखाई देने के कई कारण हैं; यह एक फर्मवेयर गड़बड़, खराब ऐप या हार्डवेयर समस्या हो सकती है। यदि आप अनुभव कर रहे हैं, तो ब्लैक स्क्रीन समस्या आपको किसी भी चीज़ की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। गैलेक्सी S9 पर ब्लैक स्क्रीन समस्या को ठीक करने के तरीके जानने के लिए कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
गैलेक्सी S9 ब्लैक स्क्रीन को कैसे ठीक करें:
आप जबरन रिबूट की तरह एक अस्थायी समाधान की कोशिश कर सकते हैं, या आप फोन को चार्जर में प्लग करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह बैटरी की समस्या है। यदि आप उसके बाद भी ब्लैक स्क्रीन प्राप्त करते रहते हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 को रिकवरी मोड में बूट करें
- अपना फोन बंद करें
- पावर कुंजी को टैप करें और दबाए रखें
- स्क्रीन पर सैमसंग लोगो दिखाई देने के बाद पावर कुंजी को जाने दें
- वॉल्यूम को टैप करें और कुंजी दबाए रखें
- डिवाइस के बूट होने पर आप स्क्रीन के नीचे बाईं ओर सेफ मोड टेक्स्ट को नोटिस करते हैं
- वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें
यह एक या दो दिन के लिए फोन को सेफ मोड में रखने की सलाह दी जाती है और यह देखने के लिए कि ब्लैक स्क्रीन की समस्या वापस आ जाएगी या नहीं। आप अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 पर सुरक्षित मोड को हटाने के लिए इस गाइड को पढ़ सकते हैं।
फैक्टरी अपने गैलेक्सी S9 को रीसेट करें
आपकी सभी फ़ाइलों को हटाए बिना आपके डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट करने का कोई तरीका नहीं है और इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह विधि Galaxy S9 को उसके इच्छित कार्य क्रम में वापस कर देगी। इसलिए, अपने गैलेक्सी S9 को रीसेट करने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेने की सलाह दी जाती है।
- अपना फोन बंद करें
- Android आइकन स्क्रीन पर दिखाई देने तक वॉल्यूम अप, होम और पावर कुंजियों को टैप और होल्ड करें
- फैक्ट्री रीसेट / वाइप डेटा को वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके कहते हैं कि विकल्प पर जाएं
- उस विकल्प को चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
- सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं विकल्प पर क्लिक करके पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का फिर से उपयोग करें
- फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें
- हार्ड रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के बाद अपने सैमसंग को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें
पेशेवर तकनीकी सहायता लें
यदि आप अभी भी सैमसंग गैलेक्सी एस 9 पर काली स्क्रीन का अनुभव करते हैं, तो फोन को रिटेलर के पास वापस ले जाना आपके हित में है, जिसने आपको इसे बेच दिया और उन्हें किसी भी तकनीकी गड़बड़ के लिए जाँच करने के लिए कहा। आपके गैलेक्सी एस 9 के लिए एक प्रतिस्थापन इकाई प्रदान की जानी चाहिए यदि वे खोजे गए कुछ दोषों के कारण फोन की मरम्मत नहीं कर सकते हैं और यदि यह अभी भी वारंटी के अधीन है।
