Google को नकली समीक्षाओं की रिपोर्ट कैसे करें

Google समीक्षाएं किसी भी ऑनलाइन व्यवसाय की सफलता में बड़ा बदलाव ला सकती हैं। लेकिन समीक्षा पोस्ट करने के लिए कुछ बुनियादी दिशा-निर्देश हैं, लेकिन व्यवसाय के मालिक अक्सर उन्हें अनदेखा करते हैं। सकारात्मक समीक्षा आपकी बिक्री को बढ़ा सकती है और आपकी आय में वृद्धि कर सकती है, यही कारण है कि इतने सारे व्यवसाय नकली समीक्षाओं के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं।

यदि आप कभी भी एक नकली समीक्षा में भाग लेते हैं, तो आप कार्रवाई कर सकते हैं और इसे Google को रिपोर्ट कर सकते हैं। यह हर संदिग्ध टिप्पणी को हटा देगा, जो उपयोगकर्ताओं को कंपनी के बारे में वास्तविक प्रतिक्रिया दे रही है। चारों ओर छड़ी और जानें कि कैसे करना है।

नकली समीक्षा और उनके परिणाम

त्वरित सम्पक

• नकली समीक्षा और उनके परिणाम
  • नकली नकारात्मक समीक्षा
  • नकली सकारात्मक समीक्षा
• नकली समीक्षा कैसे निकालें
  • फ्लैग संदिग्ध समीक्षा
  • Google लघु व्यवसाय सहायता का उपयोग करते हुए फ़ेक रिव्यू रिपोर्टिंग
    • क्या जानकारी प्रदान करने के लिए
  • वैकल्पिक विकल्प
• अपना नाम साफ़ करें

कोई फर्क नहीं पड़ता कि नकली समीक्षाएँ सकारात्मक या नकारात्मक हैं, वे आपके ऑनलाइन व्यवसाय के लिए कई समस्याएं पैदा कर सकते हैं। आपको यह जानना होगा कि उनके साथ सही तरीके से कैसे व्यवहार करें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे आपकी कंपनी की समग्र स्थिति को प्रभावित नहीं करते हैं। जब आप नकली समीक्षाओं का सामना करते हैं तो यहां क्या करना है।

नकली नकारात्मक समीक्षा

कुछ प्रतियोगी संभावित ग्राहकों को आपकी वेबसाइट से दूर करने के लिए गंदे चालों का उपयोग करते हैं। वे आपकी सेवाओं के बारे में नकारात्मक समीक्षा लिख ​​सकते हैं, आपकी सफलता को तोड़फोड़ करने की उम्मीद करते हैं। कभी-कभी, पूर्व-कर्मचारी या व्यावसायिक भागीदार Google समीक्षाओं का उपयोग करके उन्हें फायर करने के लिए आपके पास वापस आ जाते हैं। ये सबसे खतरनाक तरह के नकली समीक्षक हैं, क्योंकि वे आपकी कंपनी के बारे में किसी और से ज्यादा जानते हैं। आप अभी भी उन्हें Google को रिपोर्ट कर सकते हैं, लेकिन दुख की बात है कि इसकी कोई गारंटी नहीं है कि उन्हें हटा दिया जाएगा।

नकली सकारात्मक समीक्षा

नकली सकारात्मक समीक्षाओं के साथ, चीजें थोड़ी अधिक जटिल हैं। आपको 100% निश्चित होना चाहिए कि एक समीक्षा झूठी है, जो कभी-कभी आसान हो जाती है। तो, अगर आप सोच रहे हैं कि नकली समीक्षाएँ कैसे प्राप्त करें, तो यहां कुछ सामान्य संकेत हैं जो उन्हें दूर करते हैं:

1. आप अपने ग्राहक डेटाबेस में समीक्षा पोस्ट करने वाले व्यक्ति का नाम नहीं खोज सकते। इसका मतलब है कि एक प्रतियोगी ने समीक्षा में सबसे अधिक संभावना व्यक्त की है।
2. आप अन्य व्यवसायों पर एक ही व्यक्ति द्वारा की गई समान टिप्पणी पा सकते हैं। यदि वह Google पर 1-स्टार रेटिंग पोस्ट करता है, तो वे एक समर्पित संकटमोचक हो सकते हैं।
3. यदि समीक्षा का आपकी सेवाओं से कोई लेना-देना नहीं है, तो संभावना है कि किसी ने इसे गलती से पोस्ट किया हो।
4. समीक्षा गलत जानकारी से भरी हुई है।

नकली समीक्षाएँ खोलना आसान हिस्सा है। जब आपको लगता है कि एक समीक्षा नकली है, तो अगला कदम यह है कि आप इसे गायब करने के लिए सभी कर सकते हैं।

नकली समीक्षा कैसे निकालें

पहली चीज जो आप कर सकते हैं, वह है कि कूटनीतिक रूप से समीक्षा का जवाब देना। अधिक प्रत्यक्ष प्रश्न पूछकर धोखाधड़ी को उजागर करने की कोशिश करें - उदाहरण के लिए, पूछें कि उन्होंने किस सेवा का उपयोग किया और कब, या समस्या के बारे में अधिक जानकारी के लिए पूछें। ऑड्स हैं कि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी। जब ऐसा होता है, तो आप कुछ विकल्पों को छोड़ देते हैं जो आपको नकली समीक्षा को हटाने में मदद कर सकते हैं।

फ्लैग संदिग्ध समीक्षा

नकली समीक्षा को हटाने का सबसे आसान तरीका, चाहे वह अच्छा हो या बुरा, इसे Google को रिपोर्ट करना है। प्रश्न में समीक्षा खोलें, और उस व्यक्ति के नाम के बगल में एक छोटा ध्वज चिह्न दिखाई देगा, जिसने इसे पोस्ट किया है। उस पर क्लिक करें और पॉप अप वाले विकल्पों में "ध्वज के रूप में अनुपयुक्त" चुनें। आप किसी भी समीक्षा के बगल में तीन बिंदुओं पर क्लिक करके Google मानचित्र पर एक ही काम कर सकते हैं।

फिर आप रिपोर्ट पेज पर पहुंचेंगे, जहां आपको समीक्षा के बारे में अधिक जानकारी देनी होगी। समीक्षा रिपोर्ट करने के सही कारण का चयन करें, और Google जाँच करेगा कि यह नकली है या नहीं। यदि आपका कूबड़ सही था, तो Google अतिरिक्त जानकारी के लिए आपसे संपर्क कर सकता है। आप अपने सहकर्मियों या दोस्तों से कह सकते हैं कि Google की देखभाल के लिए जल्द ही इसकी समीक्षा करें।

Google लघु व्यवसाय सहायता का उपयोग करते हुए फ़ेक रिव्यू रिपोर्टिंग

यदि फ़्लैगिंग काम नहीं करता है, तो आप अगले Google लघु व्यवसाय समर्थन सुविधा का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। रिपोर्ट की गई समीक्षा के गायब होने के लिए आपको लगभग एक सप्ताह तक प्रतीक्षा करनी चाहिए, लेकिन यदि ऐसा नहीं होता है, तो निम्न चरणों को पूरा करके Google My Business से संपर्क करें:

1. अपने Google मेरा व्यवसाय पृष्ठ में प्रवेश करें।
2. "समीक्षा" अनुभाग खोजें।
3. होम मेनू चुनें और "समर्थन" चुनें।
4. संपर्क विधि चुनें। यह ईमेल या फोन है।
5. पूछी गई जानकारी प्रदान करें और संदिग्ध समीक्षा का स्क्रीनशॉट संलग्न करें। इसके बारे में अधिक से अधिक जानकारी शामिल करें।
6. हिट "सबमिट करें", और Google आपको दो व्यावसायिक दिनों में वापस मिल जाएगा।

क्या जानकारी प्रदान करने के लिए

निष्कासन अनुरोध सबमिट करते समय आपको यथासंभव नकली समीक्षा के बारे में अधिक जानकारी शामिल करनी चाहिए। यहां कुछ ऐसे प्रश्न दिए गए हैं जिनका उत्तर आपको एक नकली समीक्षा की सूचना देते समय देना चाहिए:

1. समीक्षा द्वारा किन नीतियों का उल्लंघन किया जाता है?
2. समीक्षा वैध क्यों नहीं है?

समीक्षा के स्क्रीनशॉट के साथ-साथ एक ही व्यक्ति द्वारा किए गए अधिक नकली समीक्षाओं के स्क्रीनशॉट शामिल करें।

वैकल्पिक विकल्प

उपरोक्त दो तरीके नकली समीक्षाओं की रिपोर्टिंग के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले हैं, लेकिन आप ट्विटर के माध्यम से Google समर्थन से भी संपर्क कर सकते हैं। यहाँ है कि तुम कैसे करते हो:

1. ट्विटर में साइन इन करें।
2. अपने व्यवसाय के खाते से Google छोटा बिज़ टीम को एक ट्वीट भेजें।
3. किसी के जवाब देने पर स्थिति के बारे में विस्तार से बताएं।

जान लें कि Google स्मॉल बिज़ टीम को प्रतिक्रिया देने में 48 घंटे तक का समय लगता है।

अपना नाम साफ़ करें

Google समीक्षाएं आपके व्यवसाय की सफलता के लिए एक बड़ा अंतर ला सकती हैं, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके ग्राहक खुश हैं। आपके प्रतिस्पर्धियों या आपकी सफलता से ईर्ष्या करने वाले अन्य लोगों द्वारा छोड़ी गई नकली समीक्षाएँ आपके व्यवसाय को जोखिम में डाल सकती हैं, इसलिए आपको हर वह काम करना चाहिए जो आप उन्हें जल्द से जल्द नीचे ले जा सकें। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो ऊपर दिए गए तरीकों से आपको ऐसा करने में मदद करनी चाहिए।

क्या आपको पहले दुर्भावनापूर्ण समीक्षाओं से निपटना पड़ा था? हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में अनुभव के बारे में बताएं।