अमेज़न दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन बाज़ार है और यह लाखों उत्पादों की पेशकश करता है। यह कहा जा रहा है, यह हजारों कर्मचारियों के बावजूद सभी उत्पादों का ट्रैक नहीं रख सकता है। अमेज़ॅन पर समीक्षा एक महान सौदे में मदद करती है क्योंकि वे प्रत्येक उत्पाद को व्यक्तिगत रूप से रेट करने की अनुमति देते हैं।
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अमेज़न इंटरनेट पर समीक्षाओं का सबसे बड़ा व्यक्तिगत स्रोत भी है। उनकी समीक्षा प्रणाली बहुत कार्यात्मक है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ता अपने लाभ के लिए इसका दुरुपयोग करने की कोशिश करते हैं। अमेज़न पर ब्राउज़ करते समय, नकली समीक्षाओं से सावधान रहें। वे आपको एक ऐसा उत्पाद खरीदने का लालच दे सकते हैं जो जरूरी नहीं कि उतना ही अच्छा हो जितना इसे विज्ञापित किया जाता है।
दूसरी ओर, कुछ लोग अपने प्रतिस्पर्धियों को चोट पहुंचाने के लिए एक अच्छे उत्पाद पर नकारात्मक समीक्षा करते हैं। आगे पढ़िए अगर आप जानना चाहते हैं कि अमेज़न पर नकली समीक्षा और अपने उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के कुछ अन्य तरीके कैसे बताए जा सकते हैं।
समीक्षा की रिपोर्ट कैसे करें
एक समीक्षा को अनहेल्दी के रूप में रेट करने का एक विकल्प हुआ करता था, लेकिन अमेज़न ने कुछ समय पहले इसे हटा दिया है। तो, आप जो भी कर सकते हैं वह रिपोर्ट है कि आप नकली या भ्रामक मानते हैं। यह कदम से कदम कैसे करना है:
- अमेज़ॅन खोलें और वांछित उत्पाद की खोज करें।
- उस पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें जहाँ सभी समीक्षाएं स्थित हैं।
- आप अपमानजनक पाते हैं समीक्षा के नीचे "रिपोर्ट दुरुपयोग" पर क्लिक करें।
- अमेज़ॅन ने उस सुविधा को भी हटा दिया है जहां आप इस कारण से टिप्पणी कर सकते हैं कि आप समीक्षा क्यों कर रहे हैं।
- यह सब करने के लिए छोड़ दिया जाता है पुष्टि करने के लिए रिपोर्ट बटन पर क्लिक करें।
ऐसा महसूस नहीं हो सकता कि ऐसा करने से बहुत प्रभाव पड़ता है, लेकिन यह सही दिशा में एक कदम है। आपकी रिपोर्ट को अमेज़ॅन की दृष्टि में जिम्मेदार व्यक्ति को रखना चाहिए, खासकर अगर अधिक लोग ऐसा ही करते हैं। इससे नकली समीक्षाओं को हटाया जा सकता है और अंततः उन लोगों पर प्रतिबंध भी लगाया जा सकता है जो उन्हें नई समीक्षा पोस्ट करने से रोकते हैं।
अतिरिक्त उपाय आप ले सकते हैं
यदि आपको ऐसा नहीं लगता है कि नकली समीक्षा की रिपोर्ट करना पर्याप्त है, तो आप उनसे लड़ने के लिए कुछ अतिरिक्त कदम उठा सकते हैं। यहाँ आप क्या कर सकते हैं।
ईमेल अमेज़न
अमेज़ॅन पर दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करने का एक अन्य तरीका उन्हें आपके किसी भी संदेह के बारे में ईमेल करना है। आपको एक ईमेल भेजनी चाहिए, जिसमें उतने विवरण हो सकते हैं जितने की आप प्रदान कर सकते हैं। आपको उत्पाद और समीक्षा दोनों को सीधे लिंक प्रदान करना चाहिए जो आपको परेशान कर रहा है। स्क्रीनशॉट जोड़ने से कोई नुकसान नहीं होगा।
यह संभव है कि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी, लेकिन वे निश्चित रूप से इस उपयोगकर्ता को नकली समीक्षा फैलाते हुए देखेंगे और इसे रोक देंगे। जब नकली विज्ञापन की बात आती है तो अमेज़ॅन के पास बहुत सख्त नियम और दंड हैं। कोई भी विक्रेता जो अपने उत्पाद लिस्टिंग पर संशोधित या नकली समीक्षाओं के लिए रिफंड, छूट या मुआवजे के अन्य तरीकों की पेशकश करता है, उन्हें सूचित किया जाना चाहिए।
यदि आप अमेज़ॅन को उनके नियमों का उल्लंघन करने वाले लोगों के बारे में बताते हैं, तो वे निश्चित रूप से उनके खिलाफ कार्रवाई करेंगे।
अपनी खुद की समीक्षा लिखें
तो, आपने सकारात्मक समीक्षा पढ़ने के बाद एक उत्पाद खरीदा और वे नकली निकले? आप अपनी समीक्षा छोड़ सकते हैं, अन्य लोगों को सच्चाई बता सकते हैं जो उत्पाद में रुचि रखते हैं। यदि हर कोई जो एक निश्चित उत्पाद द्वारा घोटाला या निराश हो जाता है, एक बुरी समीक्षा छोड़ देता है, तो वे अंततः ढेर हो जाएंगे ताकि अन्य इसे टाल न सकें।
नागरिक होना याद रखें और अमेज़ॅन द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों का सम्मान करें। आप नहीं चाहते कि आपकी समीक्षा हटा दी जाए क्योंकि आप अत्यधिक भावुक थे।
एक उत्पाद लौटाएं जो आपको निराश करता है
समीक्षा लिखने से भी बेहतर, आप उत्पाद को अमेज़ॅन को वापस कर सकते हैं और अपना पैसा वापस पा सकते हैं। इससे विक्रेता को सबसे ज्यादा नुकसान होगा। यदि उत्पाद कई बार लौटाया जाता है तो अमेज़न नोटिस लेगा।
अफसोस की बात है कि आप एक नकली समीक्षा के कारण आपको अपना ऑर्डर वापस नहीं दे सकते हैं, लेकिन आप "गलत वेबसाइट विवरण" या "आइटम दोषपूर्ण या काम नहीं करता है" चुन सकते हैं। हालांकि, आप किसी उत्पाद को वापस करते समय टिप्पणी कर सकते हैं और अमेज़ॅन को बता सकते हैं कि एक विशिष्ट उत्पाद सूची नकली समीक्षाओं के साथ बोली गई है।
आप इस प्रक्रिया में सबसे कम पैसा खो देंगे, लेकिन उत्पाद लौटाना अमेज़ॅन के लिए एक साहसिक कथन है कि आप उपभोक्ता के रूप में अपनी वेबसाइट पर भ्रामक उत्पादों और समीक्षाओं को बर्दाश्त नहीं करेंगे।
धैर्य बन्द हो जाता है
लंबे समय में, आपके धैर्य को पुरस्कृत किया जाएगा। आपकी ओर से नकली समीक्षाओं की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया आसान हो सकती है, लेकिन अमेज़ॅन अपना समय यह सुनिश्चित करने के लिए लेगा कि आपके दावे सही हैं। सजा सबसे अधिक संभावना तेजी से नहीं आएगी, लेकिन यह अंततः आ जाएगी।
अमेज़ॅन पर उत्पाद खरीदने से पहले अपने शोध को सुनिश्चित करें। अमेज़न के उत्पादों के समुद्र में, उनमें से कुछ वैध नहीं हैं।
