उबेर एक अगले स्तर का राइडशेयर अनुभव है। यह कंपनी परिवहन में सुविधा प्रदान करती है, और लागत सस्ती है। उबेर क्या महान बनाता है कि वे अपने सभी ड्राइवरों को बनाए रखने और उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले वाहनों को साफ करते हैं।
यह भी देखें कि हमारा लेख क्या आपके बीमा को सूचित करता है जब आप उनके लिए ड्राइविंग शुरू करते हैं?
ड्राइवर पेशेवर, विनम्र होते हैं, और वे आपको सुरक्षित महसूस कराते हैं। खैर, ज्यादातर मामलों में वे करते हैं। टोकरे में हमेशा सड़ा हुआ सेब होता है, और उबेर पर भी यही लागू होता है। हालाँकि, आप किसी भी ड्राइवर को रिपोर्ट कर सकते हैं, जिसने आपको सीधे उबर को असहज या असुरक्षित महसूस कराया।
वे उन्हें सड़कों से हटाना चाहते हैं जितना आप करते हैं, खासकर क्योंकि वे कंपनी की छवि को नुकसान पहुंचाते हैं। पढ़ते रहिए और आपको पता चलेगा कि उबेर के लिए काम करने वाले खराब ड्राइवर को कैसे स्पॉट किया जाए और उन्हें कैसे रिपोर्ट किया जाए।
कैसे एक बुरा Uber चालक स्पॉट करने के लिए
इससे पहले कि आप एक उबर ड्राइवर की रिपोर्ट करें, जांचें कि क्या सब कुछ वैसा ही है जैसा होना चाहिए। उबेर के ड्राइवरों के पास एक सुरक्षित और अच्छी तरह से बनाए रखा वाहन है, जो यातायात नियमों का पालन करता है और सुरक्षित ड्राइव करता है। उनमें से कुछ अपनी जिम्मेदारियों को निभाने में विफल रहते हैं, और ये सबसे खतरनाक स्थितियाँ हैं:
- विचलित ड्राइविंग - किसी को कभी भी ड्राइव नहीं करना चाहिए यदि वे विचलित, थके हुए या उत्तेजित होते हैं। कई चीजें इस श्रेणी में आती हैं, उदाहरण के लिए ड्राइविंग और टेक्सटिंग। यह बहुत खतरनाक है क्योंकि चालक यातायात पर ध्यान नहीं दे रहा है और संभवतः वाहन का नियंत्रण खो सकता है। प्रत्येक राज्य में सेलफोन और ड्राइविंग पर अलग-अलग कानून हैं लेकिन आमतौर पर, यह निषिद्ध है। नींद में चलने वाले ड्राइवर भी यातायात के लिए भयानक होते हैं और वे आपको चोट पहुंचा सकते हैं।
- ट्रैफिक नियमों को तोड़ना - यदि आप नोटिस करते हैं कि आपका ड्राइवर कानून तोड़ रहा है तो आपको उन्हें रिपोर्ट करना चाहिए। लाल बत्ती के माध्यम से चलना या संकेतों को रोकना खतरनाक है और इससे गंभीर परिणाम हो सकते हैं। ये नियम-तोड़ने के कुछ उदाहरण हैं; ड्राइवरों को उन सभी का पालन करना चाहिए।
- तेजी - राइडशेयर सेवा चालकों को केवल स्थान पर तेज़ी से जाने और अधिक पैसा कमाने की अनुमति से अधिक तेज ड्राइव नहीं करनी चाहिए। वास्तविक जीवन फिल्म "टैक्सी" की तरह नहीं है, जहां तेजी शांत लगती है, यह लोगों को गंभीर रूप से घायल या मार सकती है।
- शराब या अवैध दवाओं के प्रभाव में ड्राइविंग - DUI एक बिना दिमाग वाला है। यदि आप नोटिस करते हैं कि आपका ड्राइवर प्रभाव में है, तो उन्हें तुरंत रुकने और बाद में रिपोर्ट करने के लिए कहें।
कैसे गैर जिम्मेदार Uber ड्राइवर्स की रिपोर्ट करें
उबर एक बड़ी कंपनी है और इसमें कई ड्राइवर हैं। यदि आप एक आक्रामक, गैर-जिम्मेदार, अयोग्य चालक का सामना करते हैं, तो आप जब चाहें सवारी को रोक सकते हैं और बाद में उन्हें रिपोर्ट कर सकते हैं। उबेर हमेशा ड्राइवरों को काम पर रखने से पहले जांचता है, लेकिन कभी-कभी यह पर्याप्त नहीं होता है।
समीक्षा कैसे छोड़ें
समीक्षा उबेर ड्राइवरों की रिपोर्टिंग का सबसे कम गंभीर रूप है। आप उबर को सवारी के दौरान उनकी अशिष्टता या अन्य असुविधा के बारे में सूचित कर सकते हैं। शायद उनकी कार साफ नहीं थी, या वह क्षतिग्रस्त हो गई थी या धुन से बाहर हो गई थी।
समीक्षा एक स्टार सिस्टम पर आधारित होती हैं, जो एक से पांच सितारों तक जाती है। इस कारण की विस्तृत समीक्षा करें कि आपने ड्राइवर को खराब रेटिंग क्यों दी। उबर आपकी प्रतिक्रिया की सराहना करेगा और इसे बेहतर बनाने पर काम करेगा।
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ईमेल के माध्यम से उबर समर्थन से संपर्क करें
यह ड्राइवर के साथ आपकी समस्या की गंभीरता के संदर्भ में समीक्षाओं से एक कदम है। यदि आप वास्तव में किसी चीज से उत्तेजित थे, तो ग्राहक सहायता को ईमेल करें। हालाँकि, इस तरह की रिपोर्ट अभी भी आपकी सुरक्षा से जुड़ी नहीं है।
यदि आपको लगता है कि समीक्षा पर्याप्त नहीं है, तो आप उबर से बात कर सकते हैं और प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। हो सकता है कि गाड़ी चलाते समय ड्राइवर धूम्रपान कर रहा था, या टेक्सटिंग कर रहा था।
उबर क्रिटिकल सेफ्टी लाइन से संपर्क करें
ध्यान दें कि इस लाइन का उपयोग केवल सबसे गंभीर सुरक्षा चिंताओं के लिए किया जाता है। लाइन 24/7 खुली है। यदि कोई ड्राइवर आपको असुरक्षित या चिंतित महसूस करने के लिए कुछ करता है, तो कॉल को तुरंत करें। अगर वह सिर्फ असभ्य था या कहीं गलत मोड़ लिया, तो इसके बजाय एक समीक्षा छोड़ दें। यह लाइन केवल आपात स्थितियों के लिए है। संख्या 800 353-8237 है।
लाइन को कॉल करने के अच्छे कारण उन मामलों में हैं जहां चालक:
- किसी भी तरह से कानून तोड़ा।
- आपको चोट पहुंचाने की धमकी दी।
- पहिए के पीछे लापरवाह था।
- जिससे ट्रैफिक हादसा हो गया।
- किसी भी तरह से आपको नुकसान पहुंचाया या गाली दी।
आपको पहले खुद को खतरे से दूर करना चाहिए और फिर 911 पर कॉल करना चाहिए। उबेर को सूचित करना पर्याप्त नहीं है, पुलिस को इसे संभालने देना सबसे अच्छा है।
सुरक्षा पहले
याद रखें कि आप अपनी इच्छा से राईडशेयर सेवा का उपयोग कर रहे हैं। आप किसी भी समय सवारी को रोक सकते हैं यदि आपका उबर ड्राइवर आपको असहज या असुरक्षित महसूस कर रहा है। उसके बाद, आपके पास उनके व्यवहार की गंभीरता के आधार पर, उन्हें रिपोर्ट करने के लिए कई विकल्प हैं।
सबसे गंभीर मामलों में, आप ड्राइवर को पुलिस और उबेर सुरक्षा लाइन को रिपोर्ट कर सकते हैं। वे आराम का ख्याल रखेंगे, बस नुकसान के रास्ते से बाहर निकलना सुनिश्चित करेंगे।
