स्मार्टफोन हमारे जीवन को संभालने से पहले के दिनों में, कंप्यूटर एकमात्र उपकरण थे जो ऑनलाइन वायरस को पकड़ सकते थे। आजकल, एंड्रॉइड मालिकों की बढ़ती संख्या एक ही समस्या का सामना कर रही है।
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यह एक दुःस्वप्न में बदल सकता है, क्योंकि अधिकांश स्मार्टफोन मालिक अपने उपकरणों पर संवेदनशील डेटा संग्रहीत करते हैं। हालाँकि, समस्या के कई समाधान हैं। फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा लेने से पहले आप यहां दिए गए कदम उठा सकते हैं।
कैसे बताएं अगर यह एक वायरस है
वायरस एक संक्रमित एंड्रॉइड डिवाइस पर कई प्रकार की समस्याएं पैदा कर सकता है। यदि आपका फोन या टैबलेट अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहा है, तो एक मौका है कि यह वायरस या मैलवेयर के अन्य टुकड़े को अनुबंधित करता है। याद रखने की कोशिश करें कि क्या आपने आधिकारिक प्ले स्टोर के बाहर से कोई ऐप डाउनलोड किया है या यदि आपने कोई संदिग्ध साइट देखी है।
डाउनलोड की सूची पर जाएं और किसी भी अपरिचित एप्लिकेशन की जांच करें। यदि कोई नहीं हैं, तो अपना ब्राउज़र खोलें और ब्राउज़िंग इतिहास के माध्यम से स्कैन करें। लेकिन अगर खोज कोई परिणाम नहीं देती है, तो यह कुछ सामान्य रखरखाव कार्यों को करने का समय है। इनमें शामिल हैं, लेकिन यह सीमित नहीं है: अपने ब्राउज़र के इतिहास को साफ़ करना, फोन की कैश मेमोरी को खाली करना और अपने फोन को पुनरारंभ करना।
ध्यान रखें कि हर समस्या, अंतराल और मंदी एक वायरस के कारण नहीं होती है। कई अन्य चीजें हैं जो गलत हो सकती थीं। बुनियादी रखरखाव और सफाई करने के बाद, अपने फोन को एक बार फिर से जांचें। यदि समस्याएं बनी रहती हैं, तो आप वायरस से निपटने की संभावना रखते हैं। आपको Play Store से एक एंटीवायरस प्रोग्राम डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहिए और अपने फोन या टैबलेट को स्कैन करना चाहिए।
वायरस संक्रमण के कुछ सबसे सामान्य लक्षण यहां दिए गए हैं:
- असामान्य डेटा उपयोग। कई वायरस आपके डेटा की कटाई करते हैं, इसलिए आप अपने डेटा उपयोग (और अपने फोन बिल) में अप्रत्याशित स्पाइक्स देख सकते हैं।
- सुस्त प्रदर्शन। यदि आपका टैबलेट या फोन साधारण एप्लिकेशन खोलने और बुनियादी कार्यों को निष्पादित करने के लिए हमेशा के लिए लेता है, तो आपने वायरस का अनुबंध किया हो सकता है। यदि रिबूट के बाद समस्या जारी रहती है, तो आपको एंटीवायरस प्रोग्राम की तलाश शुरू करनी चाहिए।
- बैटरी की निकासी। बैकग्राउंड में कई तरह के मैलवेयर काम करते हैं। वे लगातार सक्रिय रहते हैं और बैटरी को सैप करते हैं। मजबूत और अधिक गंभीर वायरस आपकी बैटरी को तेजी से खत्म कर देंगे।
- गिरा दिया और मिस्ड कॉल। सभी नेटवर्क में समय-समय पर समस्याएँ होती हैं, और ड्रॉप किए गए कॉल की अपेक्षा की जाती है। हालाँकि, यदि आपके आस-पास कोई भी गिराई गई कॉल के साथ समस्या नहीं है, तो यह मैलवेयर के लिए जाँच का समय हो सकता है।
एक एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित करें और अपने फोन को स्कैन करें
जब आपने यह निर्धारित कर लिया है कि आपका टैबलेट या फोन वायरस से संक्रमित है, तो समस्या से छुटकारा पाने के लिए सही उपकरण चुनने का समय आ गया है। एक अच्छा एंटीवायरस प्रोग्राम आमतौर पर रक्षा की पहली पंक्ति है। आजकल कई विकल्प उपलब्ध हैं, मुफ्त और भुगतान दोनों।
अधिक गंभीर संक्रमणों से निपटने के लिए मुफ्त एंटीवायरस ऐप्स में अक्सर आवश्यक मारक क्षमता का अभाव होता है। हालाँकि, Avira और McAfee जैसे कार्यक्रमों में मुफ्त पैकेज में भी कुछ काफी उन्नत सुविधाएँ हैं। अवास्ट और बिटडेफेंडर भी बढ़िया विकल्प हैं।
यदि आप पूर्ण सुरक्षा चाहते हैं, तो एक भुगतान किया गया ऐप आपकी सबसे अच्छी शर्त है। इस वर्ग के चैंपियन कैस्परस्की, अवास्ट और मैक्फी हैं। उनके उन्नत ऐप्स शानदार प्रदर्शन प्रदान करते हैं और विज्ञापन-मुक्त होते हैं। दूसरी ओर, वे थोड़े संसाधन-भारी हो सकते हैं।
अपनी पसंद का प्रोग्राम डाउनलोड और इंस्टॉल करें और अपने डिवाइस का पूरा स्कैन चलाएं। यदि स्कैन कुछ नहीं पाता है और आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो यह समय है कि शक्तिशाली सेफ़ मोड को तलब किया जाए।
वायरस को सेफ़ मोड में निकालें
सुरक्षित मोड में वायरस को हटाना आपके डेटा और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को संरक्षित करते हुए समस्या को हल करने का एक अच्छा तरीका है। सेफ मोड में बूट करना लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइस पर काफी हद तक समान है। यहाँ प्रक्रिया की मूल बातें हैं:
- "पावर" बटन पर टैप करें। स्क्रीन पर "पावर ऑफ / रिबूट" मेनू दिखाई देने तक इसे दबाए रखें।
- "पावर ऑफ़" विकल्प को टैप करें और दबाए रखें। स्क्रीन पर "रीबूट टू सेफ मोड" विकल्प पॉप अप होने तक पकड़े रहें।
- "ओके" बटन पर टैप करें।
- अपने डिवाइस को बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें। जब यह बूट होता है, तो आपको स्क्रीन पर "सेफ मोड" लेबल देखना चाहिए।
इसके बाद, आपको डाउनलोड में समस्याग्रस्त फ़ाइलों और ऐप्स की खोज करनी चाहिए।
- लॉन्च "सेटिंग्स"।
- "ऐप्स" पर जाएं।
- "डाउनलोड" पर जाएं।
- अपराधी का पता लगाने के लिए अतीत में आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन की सूची को स्कैन करें। एक बार जब आप इसे पा लें, तो इस पर टैप करें।
- "अनइंस्टॉल" बटन पर टैप करें।
यदि दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन ने आपको इसे हटाने से रोकने के लिए खुद को व्यवस्थापक अधिकार दिए हैं, तो यहां क्या करना है:
- सेटिंग्स में जाओ"।
- "सुरक्षा" पर जाएं। कुछ उपकरणों पर, आपको "सुरक्षा" दर्ज करने के बाद "अधिक" अनुभाग तक पहुंचना पड़ सकता है।
- "डिवाइस प्रशासक" अनुभाग खोलें।
- संकेत मिलने पर “निष्क्रिय करें” विकल्प पर टैप करें।
- वापस जाओ और परेशानी एप्लिकेशन को हटा दें।
अंतिम समाधान
अफसोस की बात है कि ऐसे भी उदाहरण हैं जब सेफ मोड भी आपकी मदद नहीं कर सकता है। जब आपको अंतिम समाधान का सहारा लेना होगा और फैक्टरी रीसेट करना होगा। इसका मतलब है कि आपको अपने फोन को बचाने के लिए अपने सभी डेटा और इंस्टॉल किए गए ऐप्स को छोड़ना होगा। यह आपके संक्रमित डिवाइस से डेटा को कॉपी करने के लिए अनुशंसित नहीं है - यदि आप करते हैं, तो आप वायरस फैला सकते हैं।
