एक TechJunkie रीडर ने कल एक दिलचस्प सवाल पेश किया जो हमें सोच में पड़ गया। ये था; 'मैंने उबेर ईट्स और सेवा की तरह उपयोग करना शुरू कर दिया है। मैं और उबेर ईट्स ड्राइवर को टिप देने के लिए कितना और किस तरह का हूं? ' यह सेवा उद्योग के चारों ओर सवालों की एक पूरी गुच्छा लाता है और क्या आप टिप करने के लिए 'माना जाता है'।
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हम सभी जानते हैं कि वेटिंग स्टाफ, डिलीवरी ड्राइवर और अन्य न्यूनतम वेतन सेवा कर्मचारी अक्सर बिलों का भुगतान करने के लिए युक्तियों पर निर्भर करते हैं। यही कारण है कि यह हमारी संस्कृति में तब भी उकसाया जाता है जब सेवा अच्छी नहीं थी। लेकिन इससे एक और सवाल सामने आता है कि हम एक ऐसे उद्योग का समर्थन क्यों कर रहे हैं जो अजनबियों की उदारता पर निर्भर होने के बजाय लोगों को इसका भुगतान करना चाहिए? दुर्भाग्य से, हमारे पास इसके लिए पृष्ठ स्थान नहीं है क्योंकि यह एक बहुत बड़ा प्रश्न है!
इसके बजाय, जब आप ऑर्डर करते हैं और ऐप के माध्यम से भुगतान करते हैं, तो हाथ पर बात करते हैं, डिलीवरी ड्राइवरों को टिप देते हैं।
अपने Uber Eats ड्राइवर को टिप करना
अधिकांश ऑन-डिमांड फूड डिलीवरी ऐप टिपिंग की अनुमति देते हैं और उबर ईट्स अलग नहीं है। यह सुविधा स्पष्ट नहीं है, लेकिन एक बार जब आप अपना भोजन प्राप्त करते हैं और अपने ड्राइवर को रेट करते हैं, तो टिप का विकल्प उसी पृष्ठ पर होता है। यह ड्राइवर को टिप देने के लिए आपकी मौजूदा भुगतान पद्धति का उपयोग करता है और उनके वितरण शुल्क के साथ उनके खाते में पैसे जमा करेगा। संभवतः कटौती के बिना वे वितरण शुल्क से लेते हैं। वह वितरण शुल्क $ 5 है जहां मैं हूं लेकिन उबेर उस का 30% लेता है।
जब मैंने किसी भी रूप में उबेर के लिए ड्राइव नहीं किया है, तो मुझे ऐसे कुछ लोगों के बारे में पता है, जिनके पास यह कहना है कि वेतन आश्चर्यजनक नहीं है। यह कुछ भी नहीं की तुलना में बेहतर है और ऑन-डिमांड काम करने की सुविधा से कुछ कम वेतन मिलता है लेकिन यह अभी भी दुनिया में सबसे अच्छा भुगतान वाला काम नहीं है।
उस ने कहा, यह पूरी तरह से जानते हुए भी उबेर के लिए काम करने के लिए ड्राइवर की पसंद है कि इस तरह के प्लेटफ़ॉर्म पर टिपिंग बहुत कम होती है, जैसे कि वे कैब में काम कर रहे थे, जैसे कि वेटिंग स्टाफ या कहीं और जहां टिपिंग संस्कृति का हिस्सा था।
उबेर ने टिप करने की क्षमता जोड़ी, इससे पहले मैंने कभी भी ड्राइवरों को टिप करने के लिए उपयोग नहीं किया। ड्राइवर का मुझे यह समझ में आ गया और मन नहीं लग रहा था। उबेर और अन्य ऐप कैशलेस सिस्टम हैं, इसलिए किसी ऐसे व्यक्ति से यह उम्मीद करना अनुचित है जो ऐसी प्रणाली का उपयोग करता है ताकि उन पर नकदी हो। उस ने कहा, उन्होंने हमेशा मेरी सराहना की अगर मेरे पास कुछ अतिरिक्त नकदी है और एक टिप का भुगतान किया है, लेकिन जैसा कि मैं वास्तव में अब नकदी नहीं करता हूं, यह अक्सर नहीं था। जाहिर तौर पर उबर के बहुत सारे ग्राहक एक जैसे हैं।
कितना टिप?
ढोने पर कोई नियम नहीं हैं लेकिन सामाजिक मानदंड हैं। आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर औसत कुल बिल के 10% से 15% के बीच है। मुझे लगता है कि यह उचित है और जब तक यह सब इंतज़ार करने वाले कर्मचारियों की ओर जाता है, मुझे इससे कोई समस्या नहीं है। मुझे इंडस्ट्री में समस्या है कि लोग टिप्स पर निर्भर हैं, लेकिन सर्वर की गलती नहीं है।
कुछ को यह आसान लगता है कि केवल एक प्रतिशत तक ही रहना चाहिए। अगर वह किसी सभ्य चीज़ के बराबर है, तो मैं कहूंगा कि यह एक अच्छा विचार है। यद्यपि यदि आप एक डिलीवरी के लिए $ 19.50 का भुगतान कर रहे हैं और $ 20 तक के लिए गोल हैं, तो यह इतना अच्छा नहीं है। आप किसी भी ऐप से ऐसा नहीं कर सकते, लेकिन यह एक और लोकप्रिय टिपिंग गणना है।
मैंने जिन ड्राइवरों से बात की, उन्होंने सभी के बारे में एक ही बात कही। उन्हें पता है कि ऐप कैशलेस है। वे जानते हैं कि हर कोई नकदी नहीं रखता है। वे यह भी जानते हैं कि हर कोई सुझाव नहीं देता है। ड्राइवरों को इत्तला नहीं दी जाती है लेकिन जब वे होते हैं तो बहुत सराहना करते हैं।
उबेर और अन्य ऐप्स कह सकते हैं कि टिपिंग आवश्यक नहीं है, लेकिन अगर आप जानते हैं कि आपका उबर ईट्स डिलीवरी दो दर्जन ब्लॉकों से आया और 15 मिनट के भीतर बाइक से पहुंचा, तो मैं कहूंगा कि प्रयास एक औसत दर्जे के पांच स्टार की तुलना में अधिक इनाम के हकदार हैं रेटिंग!
यदि आप एक नियमित उबेर खाने वाले ग्राहक हैं, तो मैं सुझाव दूंगा कि आपके सामने वाले दरवाजे से टिप तक कुछ डॉलर के बिल रखे जाएं। आपके पास नहीं है और आपको उम्मीद नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि अच्छी सेवा के लिए प्रशंसा दिखाना अच्छा व्यवहार है। एक ऐप सभी के लिए सुविधाजनक है लेकिन यह एक मशीन और डिस्पैसनेट है। प्रसव अभी भी एक मानव सेवा है, इसलिए यह समझ में आता है कि यह एक जैसा व्यवहार करता है।
आपको Uber Eats या किसी को भी टिप करने की आवश्यकता नहीं है। कोई भी आपको टिप करने की उम्मीद नहीं करता है, लेकिन यह एक सामाजिक आदर्श है और यदि आप डोमिनोज़ या अन्य पिज्जा आदमी को टिप देते हैं, तो आप अपने उबेर ईट्स ड्राइवर को क्यों नहीं देखेंगे?
