स्मार्टफोन क्रांतिकारी उपकरण हो सकते हैं, लेकिन वे सही नहीं हैं। किसी भी कंप्यूटर की तरह, स्मार्टफ़ोन- जैसे कि आपका गैलेक्सी S7 या S7 एज- अक्सर बग या अन्य मुद्दों में चलते हैं जो आपके दिन-प्रतिदिन के उपयोग के साथ समस्याएं पैदा कर सकते हैं। सबसे असुविधाजनक समस्याओं में से एक: आपके फोन से आपके वाहक तक सेवा की कमी। सेवा के बिना, आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे, पाठ संदेश भेज सकते हैं, फोन कॉल कर सकते हैं, या फोन का उपयोग अपनी पूर्ण सीमा तक कर सकते हैं। स्पष्ट कारणों के लिए, यह एक समस्या है - सेवा के बिना फोन क्या अच्छा है?
अच्छी खबर: यह बहुत आसान है कि आप अपने S7 या S7 किनारे पर सेवा की कमी का कारण निर्धारित करें यदि आप जानते हैं कि आप क्या खोज रहे हैं, और समाधान लागू करना और परीक्षण करना आसान है। हमारे गाइड के साथ, आपके पास आपका फ़ोन बैक अप और रनिंग होगा। तो, आगे की हलचल के बिना, आइए एक नज़र डालते हैं कि आपके गैलेक्सी एस 7 पर एक ब्लैक स्क्रीन समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
अपने फोन को रिबूट करें
यह एक क्लिच है, लेकिन जब आप अपने फोन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो पहला कदम हमेशा समान होना चाहिए: डिवाइस को रिबूट करें। हालाँकि यह तकनीकी समुदाय के बीच एक मजाक है- "क्या आपने इसे बंद करने और फिर से चालू करने की कोशिश की?" जब आप अपने डिवाइस को रिबूट करते हैं, तो आपका रैम कैश क्लियर हो जाता है, और दुर्व्यवहार करने वाला ऐप अपने सामान्य कार्य पर लौट सकता है। इसलिए यदि आपके डिवाइस को कभी भी प्रयोज्य या कनेक्टिविटी के साथ समस्या हो रही है, तो डिवाइस को रिबूट करना आपके डिवाइस के लिए सबसे सरल और त्वरित सुधारों में से एक है।
अपना कैश विभाजन साफ़ करें
हमारे रीसेट की सूची पर अगला: अपने S7 के कैश विभाजन को साफ़ करना। सभी के सभी, यह एक काफी तकनीकी प्रक्रिया है। यदि आपने अपने फोन के कैश विभाजन को कभी नहीं मिटाया है, तो सावधानी से आगे बढ़ें और इस गाइड का बारीकी से पालन करें। आपके S7 के कैश विभाजन को पोंछने से आपके डिवाइस से कोई भी उपयोगकर्ता डेटा या एप्लिकेशन नहीं मिटाएगा। इसके बजाय, आपका कैश विभाजन आपके फ़ोन पर एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर द्वारा सहेजे गए किसी भी अस्थायी डेटा को रखता है, जिससे आपका फ़ोन ऐप डेटा को तेज़ी से लोड कर सकता है। दुर्भाग्य से, यह जानकारी कभी-कभी आपके फ़ोन में समस्या या समस्याएँ पैदा कर सकती है यदि आपके कैश में कुछ गलत हो जाता है। कैश विभाजन को साफ़ करना आपके डिवाइस की प्रयोज्य या कनेक्शन के साथ किसी भी छोटी समस्या को ठीक करना चाहिए।
अपने फोन को पूरी तरह से बंद करके शुरू करें। उपकरण बंद होने के बाद, होम कुंजी, पावर कुंजी और वॉल्यूम अप कुंजी दबाएं। "रिकवरी बूटिंग" शब्द आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई देने के बाद, आप इन बटनों को जाने दे सकते हैं। तीस सेकंड के लिए "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" पढ़ना एक नीली स्क्रीन; प्रदर्शन तब आपको सचेत करेगा कि सिस्टम अपडेट विफल हो गया है। यह सामान्य है, इसलिए तनाव न करें। फोन को कुछ सेकंड के लिए बैठने दें, और डिस्प्ले पीले, नीले और उस पर सफेद टेक्स्ट के साथ एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर स्विच हो जाएगा। आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर, "एंड्रॉइड रिकवरी" शब्द दिखाई देंगे; आपने Android में पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है। अपने चयनकर्ता को ऊपर और नीचे ले जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके मेनू पर "वाइप कैश पार्टिशन" पर जाएं।
ऊपर दी गई तस्वीर में, यह हाइलाइट की गई नीली रेखा के नीचे है - उस विकल्प का चयन न करें जब तक कि आप अपने पूरे फोन को पोंछना नहीं चाहते। एक बार जब आप "वाइप कैश पार्टिशन" पर प्रकाश डालते हैं, तो विकल्प का चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं, फिर "हां" और पावर कुंजी को एक बार पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें। आपका फोन कैश विभाजन को मिटा देगा, जिसमें कुछ पल लगेंगे। प्रक्रिया जारी रहने के दौरान कसकर पकड़ें। एक बार जब यह पूरा हो जाए, तो "रिबूट डिवाइस अभी" चुनें यदि यह पहले से ही चयनित नहीं है और पुष्टि करने के लिए अपनी पावर कुंजी दबाएं। एक बार जब आपका फ़ोन रिबूट हो जाता है, तो डिवाइस के साथ कुछ मिनट के लिए अपनी ब्लैक स्क्रीन समस्या दूर हो गई है। यदि नहीं, तो यह हमारे अंतिम समस्या निवारण प्रयास पर है।
फैक्टरी अपने फोन को रीसेट करें
सबसे अधिक समस्या निवारण के रूप में, आपके डिवाइस को ठीक करने के अंतिम चरण में अक्सर आपके फ़ोन का पूर्ण फ़ैक्टरी डेटा रीसेट शामिल होता है। हालांकि यह किसी भी तरह से एक मजेदार प्रक्रिया नहीं है, यह आपके गैलेक्सी एस 7 के साथ सॉफ़्टवेयर-आधारित समस्याओं को ठीक करने के लिए एक सामान्य तरीका है।
हालांकि, अपने डिवाइस को पूरी तरह से रीसेट करने से पहले, आप अपनी पसंद की बैकअप सेवा का उपयोग करके अपने फोन को क्लाउड पर बैकअप देना चाहेंगे। कुछ सिफारिशें: सैमसंग क्लाउड और Google ड्राइव आपके डिवाइस के साथ सबसे अच्छा काम करते हैं, लेकिन अगर आप Verizon Cloud जैसी किसी चीज़ का उपयोग करने में रुचि रखते हैं, तो यह भी काम करेगा। आप अपने एसएमएस संदेशों, कॉल लॉग, और फ़ोटो को क्लाउड पर बैकअप करने के लिए एसएमएस बैकअप और पुनर्स्थापना और Google फ़ोटो जैसे एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। आप अपने डिवाइस में स्थापित एसडी कार्ड में महत्वपूर्ण फाइलों या जानकारी को भी स्थानांतरित कर सकते हैं; जब तक आप किसी विशिष्ट सेटिंग की जांच नहीं करते हैं तब तक फ़ैक्टरी रीसेट आपके एसडी कार्ड को साफ़ नहीं करते हैं।
एक बार जब आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप ले लेते हैं, तो अपनी सेटिंग्स मेनू खोलें और "बैकअप और रीसेट" का चयन करें, मानक सेटिंग्स मेनू में "व्यक्तिगत" श्रेणी के तहत और सरलीकृत लेआउट पर "सामान्य प्रबंधन" के तहत मिला। इस बार, तीसरे रीसेट विकल्प का चयन करें, "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।" यह एक मेनू खोलेगा, जो आपके खाते में आपके द्वारा साइन किए गए प्रत्येक खाते को दिखाता है, साथ ही एक चेतावनी के साथ कि आपके डिवाइस पर सब कुछ मिटा दिया जाएगा। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपका एसडी कार्ड तब तक रीसेट नहीं किया जाएगा जब तक कि आप अपने मेनू के निचले भाग में "प्रारूप एसडी कार्ड" विकल्प का चयन न करें; क्या आप ऐसा करना चाहते हैं, यह आपके ऊपर है, लेकिन इस प्रक्रिया के लिए यह आवश्यक नहीं है। इस मेनू के निचले भाग में "रीसेट फोन" चुनने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फोन प्लग-इन या पूरी तरह से चार्ज है। एक फैक्ट्री रीसेट बड़ी मात्रा में बिजली का उपयोग कर सकता है और आधे घंटे से अधिक समय तक ले सकता है, इसलिए आप अपने फोन को प्रक्रिया के दौरान मरना नहीं चाहते हैं।
एक बार जब आप पुष्टि कर लेते हैं कि आपका उपकरण या तो चार्ज हो रहा है या चार्ज हो गया है, तो अपने स्केरी के नीचे "रीसेट फोन" चुनें और सुरक्षा सत्यापन के लिए अपना पिन या पासवर्ड डालें। इसके बाद आपका फोन रिसेट होना शुरू हो जाएगा। डिवाइस को बैठने दें और प्रक्रिया को पूरा करें; इस समय के दौरान अपने S7 के साथ खिलवाड़ न करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, जो फिर से, तीस मिनट या उससे अधिक समय ले सकता है - आपको एंड्रॉइड सेटअप डिस्प्ले में बूट किया जाएगा। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने काम किया है, तो आपको अपने प्रदर्शन के साथ कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।
यदि आप अभी भी अपने डिवाइस के साथ समस्या कर रहे हैं, तो आप प्रतिस्थापन डिवाइस के लिए सैमसंग या अपने मोबाइल फोन वाहक तक पहुंचने पर विचार करना चाहेंगे।
