कुछ लोगों ने बताया है कि आपके द्वारा स्मार्टफोन चालू करने के बाद सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एक्टिव में एक काली स्क्रीन होगी। समस्या यह है कि गैलेक्सी एस 7 सक्रिय बटन सामान्य की तरह प्रकाश करते हैं, लेकिन स्क्रीन काली रहती है और कुछ भी दिखाई नहीं देता है। गैलेक्सी S7 सक्रिय स्क्रीन विभिन्न लोगों के लिए यादृच्छिक समय पर चालू नहीं होगी, लेकिन आम समस्या यह है कि स्क्रीन जागने में विफल रहती है। गैलेक्सी S7 सक्रिय रिक्त स्क्रीन समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए कई अलग-अलग तरीके हैं, गैलेक्सी S7 सक्रिय ब्लैक स्क्रीन को ठीक नहीं करने का तरीका जानने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
अपने सैमसंग डिवाइस का सबसे अधिक लाभ उठाने के इच्छुक लोगों के लिए, तो अपने सैमसंग डिवाइस के साथ अंतिम अनुभव के लिए सैमसंग के वायरलेस चार्जिंग पैड, बाहरी पोर्टेबल बैटरी पैक, सैमसंग गियर एस 2 और फिटबिट चार्ज एचआर वायरलेस गतिविधि रिस्टबैंड की जांच करना सुनिश्चित करें।
रिकवरी मोड और वाइप कैश विभाजन के लिए बूट
निम्नलिखित चरणों में स्मार्टफोन को बूट करके रिकवरी मोड में सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एक्टिव मिलेगा:
- एक ही समय में वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन दबाए रखें
- फोन के वाइब्रेट होने के बाद, पावर बटन को छोड़ दें, जबकि एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देने तक अन्य दो बटन दबाए रखें।
- "वॉल्यूम डाउन" बटन का उपयोग करके, "कैश विभाजन मिटाएं" पर प्रकाश डालें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन साफ़ होने के बाद, गैलेक्सी S7 एक्टिव अपने आप रिबूट हो जाएगा
गैलेक्सी S7 एक्टिव पर कैशे क्लियर करने के बारे में अधिक विस्तृत विवरण के लिए इस गाइड को पढ़ें
फैक्टरी रीसेट गैलेक्सी एस 7 एक्टिव
यदि उपरोक्त विधि ने आपको गैलेक्सी S7 सक्रिय पर काली स्क्रीन समस्या को ठीक करने में मदद नहीं की है, तो आपको स्मार्टफोन रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। निम्नलिखित एक गाइड है कि कैसे गैलेक्सी एस 7 एक्टिव को फ़ैक्टरी में रीसेट किया जाए । यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि गैलेक्सी एस 7 एक्टिव को फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले, आपको किसी भी डेटा को खो जाने से बचाने के लिए सभी फाइलों और सूचनाओं का बैकअप लेना चाहिए।
तकनीकी सहायता प्राप्त करें
अगर सैमसंग गैलेक्सी S7 को ब्लैक स्क्रीन के साथ चालू करने की कोशिश में किसी भी तरीके ने काम नहीं किया है, तो यह स्मार्टफोन को स्टोर पर या किसी ऐसी दुकान पर ले जाने का सुझाव दिया गया है जहाँ किसी भी नुकसान के लिए इसे भौतिक रूप से जांचा जा सके। यदि एक तकनीशियन द्वारा दोषपूर्ण सिद्ध किया जाता है, तो आपके लिए एक प्रतिस्थापन इकाई प्रदान की जा सकती है।
