कुछ सैमसंग नोट 8 मालिकों ने शिकायत की है कि उनके स्मार्टफोन की स्क्रीन ऊपर नहीं आती है। हालाँकि, जब स्विच ऑन किया जाता है, तो स्क्रीन की रोशनी काली रहती है। अन्य उपयोगकर्ता यादृच्छिक समय पर एक ही समस्या का अनुभव करते हैं।
मैं सुझाव दूंगा कि आप अपने स्मार्टफोन को एक पॉवर आउटलेट से कनेक्ट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह समस्या एक मृत बैटरी के परिणामस्वरूप नहीं है। आप कई कारणों से इस समस्या का सामना कर रहे हैं। मैं आपके सैमसंग नोट 8 पर इस मुद्दे को हल करने के विभिन्न तरीकों को समझाने की कोशिश करूंगा।
पावर बटन दबाएं
आपको सबसे पहले पावर कुंजी को हिट करने का प्रयास करना चाहिए ताकि आपके सैमसंग नोट 8 की पावरिंग के साथ कोई समस्या न हो। यदि पावर बटन को हिट करने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आपको इन सुझावों को पढ़ना जारी रखना चाहिए।
बूट टू सेफ मोड
आप अपने स्मार्टफोन को 'सेफ मोड' में भी बूट कर सकते हैं। आपको पता होना चाहिए कि जब आप इस पद्धति का उपयोग करते हैं, तो आपका स्मार्टफोन केवल पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन चलाएगा। इससे आपके लिए यह जानना आसान हो जाएगा कि क्या समस्या किसी ऐसे ऐप के कारण हो रही है जिसे आपने Google Play Store से डाउनलोड किया है। इस प्रक्रिया को करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- पावर कुंजी को पूरी तरह से टच और होल्ड करें।
- जब सैमसंग स्क्रीन दिखाई देती है, तो पावर कुंजी से अपनी उंगली हटा दें, वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- जब आपका फ़ोन पुनरारंभ होता है, तो आपकी स्क्रीन के निचले भाग में Safe Mode टेक्स्ट स्पष्ट रूप से दिखाई देगा।
रिकवरी मोड और वाइप कैश विभाजन के लिए बूट
अपने फ़ोन को रिकवरी मोड में रखने के लिए आप निम्न युक्तियों का उपयोग कर सकते हैं।
- Android सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को दिखाने तक वॉल्यूम वॉल्यूम, होम और पावर कीज़ को एक साथ टच और होल्ड करें।
- "वॉल्यूम कम करें" का चयन करने के लिए "वॉल्यूम डाउन" कुंजी का उपयोग करें और उस पर क्लिक करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- आपका सैमसंग नोट 8 स्वचालित रूप से रिबूट होगा जब 'वाइप कैश विभाजन' प्रक्रिया समाप्त हो जाएगी।
आप इस गाइड का उपयोग नोट 8 पर कैश को कैसे साफ़ करें, इस पर कर सकते हैं
तकनीकी सहायता से संपर्क करें
यदि उपरोक्त सभी तरीकों को आजमाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो मैं आपको सलाह दूंगा कि फोन को वापस उसी स्थान पर ले जाएँ जहाँ आपने इसे खरीदा था। यदि प्रमाणित तकनीशियन द्वारा दोषपूर्ण साबित किया जाता है, तो इसे आपके लिए प्रतिस्थापित या मरम्मत किया जा सकता है।
