कई स्मार्टफोन अपनी टच स्क्रीन के साथ मुद्दों को विकसित कर सकते हैं, और सैमसंग गैलेक्सी जे 5 कोई अपवाद नहीं है। रिपोर्ट की गई कुछ सामान्य समस्याओं में टच स्क्रीन के एक हिस्से का होना, स्पर्श का जवाब न देना, स्क्रीन के कुछ भाग के साथ कोई समस्या न होना, या पूरी स्क्रीन को छूने के लिए उत्तरदायी न होना जैसी समस्या शामिल है।, मैं आपको दिखाऊंगा कि आपके गैलेक्सी जे 5 स्मार्टफोन पर इस प्रकार की टचस्क्रीन समस्याओं का निवारण कैसे करें।
शारीरिक समस्या या सॉफ्टवेयर?
देखने वाली पहली बात यह है कि क्या आपका फोन शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है, या क्या आपने एक सॉफ़्टवेयर समस्या विकसित की है जो आपके गैलेक्सी जे 5 टच स्क्रीन के संचालन में हस्तक्षेप कर रही है। आमतौर पर आपको पता चल जाएगा कि क्या समस्या शारीरिक है: आप फोन को एक बालकनी से गिरा देते हैं, कोई व्यक्ति उस पर कदम रखता है और स्क्रीन को आधे हिस्से में तोड़ देता है, या उस प्रकृति का कुछ। यदि आपने अपनी स्क्रीन को शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त कर दिया है, तो आपके विकल्प काफी सीमित हैं।
एक संभावना यह है कि आप बस एक नया फोन प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपका फोन वारंटी के अधीन है या यदि आपके पास अपने कैरियर के साथ फोन बीमा योजना है, तो यह आपके फोन को काम करने के क्रम में वापस लाने का सबसे सरल और तेज तरीका हो सकता है। अपने कैरियर या रिटेलर से संपर्क करें, जिसने आपको प्रतिस्थापन प्राप्त करने की प्रक्रिया के लिए फोन बेचा था।
एक और संभावना यह है कि आप केवल स्क्रीन को बदल सकते हैं। आप स्थानीय फोन मरम्मत तकनीशियन के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं, हालांकि वे आपको काम करने के लिए एक बहुत मोटी फीस चार्ज करेंगे, संभवतः आपके फोन की कीमत से अधिक है। यदि आप काम कर रहे हैं, तो आप इस तरह की मरम्मत किट के साथ टच स्क्रीन को बदलने की कोशिश कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह दृष्टिकोण सभी के लिए नहीं है, और यदि आप छोटे इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ काम नहीं कर रहे हैं तो इसकी अनुशंसा नहीं की जाती है।
सॉफ्टवेयर की समस्याओं को ठीक करना
यदि समस्या भौतिक नहीं है, तो संभवतः आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ है। यह एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम में ही हो सकता है, या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ यह समस्या हो सकती है। हम उन सभी स्थितियों से निपटने के तरीके देखेंगे।
फ़ोन कैश साफ़ करें
मुसीबत का एक संभावित स्रोत आपके फोन की कैश मेमोरी में एक संघर्ष है। यह मेमोरी है जो फोन ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ-साथ प्रत्येक ऐप के लिए डेटा को स्टोर करने देता है और ऐप्स के बीच आसानी से स्विच करने में सक्षम करता है। अपने फ़ोन के कैश को साफ़ करने के लिए, इस गाइड के चरणों में कोशिश करें कि सैमसंग गैलेक्सी J5 पर कैश कैसे साफ़ करें।
सिम कार्ड निकालें
समस्याओं का एक अन्य संभावित स्रोत एक बुरी तरह से बैठा सिम कार्ड है। अपने सैमसंग गैलेक्सी J5 स्मार्टफोन को बंद करें। फिर सिम कार्ड को बाहर निकालें और इसे फिर से डालें। फिर अपने गैलेक्सी जे 5 को चालू करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
पूरा कारखाना रीसेट
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपको यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो जाती है, फ़ोन का पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है। रीसेट करने से पहले यह आवश्यक है कि आप अपने डेटा का बैकअप लें। हार्ड रीसेट करने के लिए, सैमसंग गैलेक्सी J5 को फ़ैक्टरी में कैसे रीसेट करें, इस गाइड को देखें।
अंतिम उपाय
अगर फोन में शारीरिक रूप से कुछ भी गलत नहीं है और ये सॉफ्टवेयर रीसेट समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो संभवतः बहुत कुछ ऐसा नहीं है जिसे आप उपभोक्ता के रूप में कर सकते हैं। आपको फोन तकनीशियन द्वारा सेव किया हुआ फोन लेना होगा या रिप्लेस करवाना होगा।
क्या आपके पास गैलेक्सी J5 टच स्क्रीन के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए कोई सुझाव है? यदि आप करते हैं, तो हमें अच्छा लगेगा यदि आप उन्हें टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा करेंगे।
