स्मार्टफोन क्रांतिकारी उपकरण हो सकते हैं, लेकिन वे सही नहीं हैं। किसी भी कंप्यूटर की तरह, स्मार्टफ़ोन- जैसे कि आपका सैमसंग गैलेक्सी J3- अक्सर बग या अन्य मुद्दों पर चलता है, जो आपके दिन-प्रतिदिन के उपयोग की समस्या पैदा कर सकता है। सबसे असुविधाजनक समस्याओं में से एक: आपके फोन से आपके वाहक तक सेवा की कमी। सेवा के बिना, आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे, पाठ संदेश भेज सकते हैं, फोन कॉल कर सकते हैं, या फोन का उपयोग अपनी पूर्ण सीमा तक कर सकते हैं। स्पष्ट कारणों के लिए, यह एक समस्या है - सेवा के बिना फोन क्या अच्छा है?
अच्छी खबर: यह बहुत आसान है कि आप अपने गैलेक्सी जे 3 पर सेवा की कमी का कारण निर्धारित करें यदि आप जानते हैं कि आप क्या देख रहे हैं, और समाधान लागू करना और परीक्षण करना आसान है। हमारे गाइड के साथ, आपके पास आपका फ़ोन बैक अप और रनिंग होगा। तो, आगे की हलचल के बिना, आइए एक नज़र डालते हैं कि अपने गैलेक्सी जे 3 पर अपने कनेक्शन के मुद्दों को कैसे ठीक किया जाए।
सिम कार्ड निकालें और फोन को रिबूट करें
त्वरित सम्पक
- सिम कार्ड निकालें और फोन को रिबूट करें
- अपने कवरेज मानचित्र की जाँच करें
- अपने नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें
- अपने वाईफाई कॉलिंग सेटिंग्स की जाँच करें
- अपनी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
- अपना कैश विभाजन साफ़ करें
- फैक्टरी अपने फोन को रीसेट करें
- अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें
यह एक क्लिच है, लेकिन जब आप अपने फोन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो पहला कदम हमेशा समान होना चाहिए: डिवाइस को रिबूट करें। हालाँकि यह तकनीकी समुदाय के बीच एक मजाक है- "क्या आपने इसे बंद करने और फिर से चालू करने की कोशिश की?" जब आप अपने डिवाइस को रिबूट करते हैं, तो आपका रैम कैश क्लियर हो जाता है, और दुर्व्यवहार करने वाला ऐप अपने सामान्य कार्य पर लौट सकता है। इसलिए यदि आपके डिवाइस को कभी भी प्रयोज्य या कनेक्टिविटी के साथ समस्या हो रही है, तो डिवाइस को रिबूट करना आपके डिवाइस के लिए सबसे सरल और त्वरित सुधारों में से एक है।
हालाँकि आप सामान्य रूप से अपने गैलेक्सी J3 में शामिल रिबूट फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं, अपनी सेवा समस्याओं को ठीक करने में मदद करने के लिए, आपको फ़ोन को पूरी तरह से बंद करना चाहिए। फ़ोन बंद होने के बाद, अपने सिम टूल (या छोटे पेपरक्लिप) का उपयोग अपने फ़ोन के सिम स्लॉट के अंदर करने के लिए करें। सिम स्लॉट खोलने के बाद, अपना सिम कार्ड हटा दें। सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड पर कोई ध्यान देने योग्य क्षति या धूल नहीं है, और कार्ड को ठीक से पुनः स्थापित करें। सिम ट्रे को बंद करें, और अपने फोन को वापस चालू करें। कुछ मामलों में, यह वह सब हो सकता है जो आपके फ़ोन को आपके कैरियर से जोड़ने के लिए आवश्यक हो। बेशक, यदि आप अभी भी अपनी सेवा में रुकावटों का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए गाइड से गुजरते रहें।
अपने कवरेज मानचित्र की जाँच करें
एक और त्वरित कदम: यदि आप किसी अपरिचित क्षेत्र में हैं, या आप हाल ही में एक नए पते या नए अपार्टमेंट भवन में चले गए हैं, तो अपनी वेबसाइट पर अपने कैरियर के कवरेज के नक्शे की जांच करें, या अपने वाहक के नाम और शब्द "कवरेज" की खोज करें नक्शा। "सुनिश्चित करें कि आप उस क्षेत्र में नहीं हैं जो आपके वाहक द्वारा खराब है या कवर नहीं है। आपके कैरियर के नक्शे में 4 जी (या एलटीई) सेवा, 3 जी (जीएसएम या सीडीएमए, वाहक पर निर्भर) सेवा, या यहां तक कि 2 जी (कभी-कभी वेरिज़ोन पर 1 एक्स कहा जाता है) सहित कई अलग-अलग ज़ोन दिखाए जाने चाहिए। इसके अलावा, यदि आप एक अपार्टमेंट बिल्डिंग में चले गए हैं, तो कुछ बिल्डिंग लेआउट या दीवारें आपके गैलेक्सी जे 3 सहित कुछ फोन के साथ रिसेप्शन की समस्या पैदा कर सकती हैं। यदि आपको अपने अपार्टमेंट के भीतर केवल रिसेप्शन की समस्याएं हैं, तो अपने वाहक से यह देखने के लिए जांचें कि क्या वे आपके भवन के लिए सिग्नल बूस्टर प्रदान करते हैं।
यह भी देखने के लिए जांचें कि क्या आपका वाहक वर्तमान में आपके क्षेत्र में सेवा में कमी का अनुभव कर रहा है। हालांकि दुर्लभ, ये समय-समय पर होते हैं। जबकि आउटेज रिपोर्ट की एक छोटी संख्या आम है, यदि आपके क्षेत्र में सैकड़ों आउटेज रिपोर्ट्स स्पिक हो रही हैं, तो आपका नेटवर्क कुछ समय के लिए ऑफ़लाइन हो सकता है। आप यहां चार बड़े वाहकों में से प्रत्येक के लिए वाहक आउटेज की जांच कर सकते हैं:
- Verizon Outages
- एटी एंड टी आउटेज
- टी-मोबाइल आउटेज
- स्प्रिंट आउटेज
अपने नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें
ठीक है, रास्ते से बाहर कुछ पूर्वापेक्षाओं के साथ, चलो अपने J3 के सेटिंग मेनू में गोता लगाएँ। हम आपकी कुछ नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करके शुरू करेंगे, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक है। इस गाइड के अधिकांश चरणों की तरह, आपके डिवाइस के लिए सही सेटिंग्स आपके कैरियर पर निर्भर करेंगी, इसलिए यदि आप अपने नेटवर्क की सेवा के लिए उचित सेटिंग्स सुनिश्चित नहीं कर रहे हैं, तो त्वरित Google खोज में चीजों को साफ करना चाहिए।
अपनी सेटिंग्स मेनू खोलकर शुरू करें। मानक सेटिंग दृश्य में, "वायरलेस और नेटवर्क" के अंतर्गत "मोबाइल नेटवर्क" का चयन करें। यदि आप सरलीकृत दृश्य का उपयोग कर रहे हैं, तो "मोबाइल नेटवर्क" के बाद "कनेक्शंस", "मोबाइल नेटवर्क" का चयन करें।, अपने "नेटवर्क मोड" सेटिंग पर टैप करें। यह आपके फ़ोन पर विभिन्न नेटवर्क मोड की एक सूची प्रदर्शित करेगा जिससे आपका फ़ोन सेट किया जा सकता है। उपलब्ध विकल्प काफी हद तक आपके नेटवर्क पर निर्भर करेंगे, लेकिन मैंने नीचे दिए गए चार प्रमुख यूएस कैरियर्स के लिए निम्न विकल्पों को इकट्ठा करने की पूरी कोशिश की है:
- Verizon: ग्लोबल (पसंदीदा), LTE / CDMA (वैकल्पिक), LTE / GSM / UMTS (बैकअप)
- टी-मोबाइल: LTE / 3G / 2G (पसंदीदा), 3G / 2G (वैकल्पिक), 3G केवल, 2G
- स्प्रिंट: स्वचालित (पसंदीदा), LTE / CDMA (वैकल्पिक), GSM / UMTS (बैकअप)
- एटी एंड टी: (डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम विकल्प)
तो हाँ, यदि आपका फोन AT & T पर है और J3 का अनलॉक मॉडल नहीं है, तो आप अपनी नेटवर्क सेटिंग नहीं बदल पाएंगे। वेरिज़ोन और स्प्रिंट के लिए, आप सेटिंग को वैश्विक या स्वचालित पर छोड़ना चाहेंगे, लेकिन यह देखने के लिए अन्य दो मोड की जाँच करने के लायक है कि क्या आप एक अलग बैंड पर संकेत प्राप्त कर सकते हैं। इन फोनों के लिए जीएसएम सेटिंग्स लागू करने के लिए रोमिंग शुल्क का कारण हो सकता है। अंत में, टी-मोबाइल के लिए, आप डिफ़ॉल्ट रूप से एलटीई / 3 जी / 2 जी पर सेटिंग छोड़ना चाहेंगे, लेकिन फिर, यह देखने के लिए सभी चार विकल्पों को आज़माने के लायक है कि क्या आप अपने डिवाइस पर काम करने के लिए वैरिएंट प्राप्त कर सकते हैं।
एक और विकल्प है जिसे आप "मोबाइल नेटवर्क" सेटिंग मेनू के अंदर देखना चाहेंगे: एक्सेस प्वाइंट नेम्स। आपके APN सेटिंग्स को आपके वाहक द्वारा पूर्व निर्धारित किया जाना चाहिए, लेकिन यदि आप T-Mobile या AT & T पर हैं और आप अपने गैलेक्सी J3 को एक अलग वाहक से लाए हैं, या आप एक अनलॉक मॉडल का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे आप अपने डिवाइस में सही APN सेटिंग्स इनपुट कर सकते हैं; आप अपने कैरियर की सहायता साइट पर इन सेटिंग्स को पा सकते हैं। वेरिज़ोन और स्प्रिंट अपने उपकरणों को एपीएन को संपादित करने की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए यदि आपका फोन उन वाहक पर है, तो आपको यह कदम छोड़ना होगा।
अपने वाईफाई कॉलिंग सेटिंग्स की जाँच करें
यहां एक महत्वपूर्ण समाधान है जिसे आप जांचना चाहते हैं, खासकर यदि आप टी-मोबाइल पर हैं। जे 3 जैसे नए फोन उपयोगकर्ताओं को अपने नेटवर्क के विपरीत वाईफाई नेटवर्क पर कॉल करने की अनुमति देते हैं। यह तब मदद कर सकता है जब आपका नेटवर्क मंदी का अनुभव करता है या अतिभारित होता है, या, जैसा कि हमने ऊपर लिखा था, आप खराब स्वागत के साथ एक अपार्टमेंट इमारत में रहते हैं। दुर्भाग्य से, कुछ गैलेक्सी J3s ने वाईफाई कॉलिंग सक्षम होने पर सेवा की हानि का अनुभव किया है।
इसलिए, अपनी सेटिंग मेनू में वापस जाएं। दुर्भाग्यवश, आपकी WiFi कॉलिंग सेटिंग ढूंढना इस बात पर निर्भर करता है कि आपके कैरियर ने मेनू को कहाँ छिपाया है। कुछ उपकरणों पर, सेटिंग "वायरलेस और नेटवर्क" श्रेणी के तहत "उन्नत कॉलिंग" में पाया जाता है। टी-मोबाइल जैसे एक वाहक के लिए - जहां अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने वाईफाई कॉलिंग से संबंधित सेवा के मुद्दों का अनुभव किया है - आपको "कनेक्शन" के तहत सेटिंग मिल जाएगी, इसके बाद "अधिक कनेक्शन सेटिंग्स"। यदि आपको वाईफाई खोजने में कठिनाई हो रही है। सेटिंग, अपने कैरियर की सहायता वेबसाइट की जाँच करें, या "वाईफाई कॉलिंग" खोजने के लिए सेटिंग्स के खोज-समारोह का उपयोग करें।
एक बार जब आपको विकल्प मिल जाता है, तो आपका अगला कदम आपके वाहक पर निर्भर करता है। कुछ वाहक, जैसे वेरिज़ोन, अपनी सेटिंग्स को चालू या बंद रखते हैं, और केवल एक मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं होने पर अपने कॉल के लिए वाईफाई का उपयोग करते हैं। कुछ वाहक-विशेष रूप से टी-मोबाइल-उनके वाईफाई कॉलिंग के लिए कई सेटिंग्स हैं। यदि आप T-Mobile का उपयोग कर रहे हैं, या आपके पास अपने WiFi कॉलिंग के लिए कई सेटिंग्स हैं, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपने अपने कॉल के लिए "Never Use Cellular Networks" को सक्षम नहीं किया है। यदि आपके पास है, तो आप वाईफाई से कनेक्ट नहीं होने पर सेलुलर आउटेज का अनुभव कर सकते हैं। आप या तो "सेलुलर नेटवर्क पसंदीदा" या "वाईफाई पसंदीदा" का चयन करना चाहते हैं।
यदि आपके पास ये विकल्प नहीं हैं, लेकिन आपके पास वाईफाई कॉलिंग सक्षम है, तो अपने मोबाइल पर कार्यक्षमता को पूरी तरह से अक्षम करके देखें कि आपकी मोबाइल सेवा वापस आती है या नहीं।
अपनी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
एक बार जब आप उपरोक्त विकल्पों की कोशिश कर लेते हैं, तो यह आपके डिवाइस की सेटिंग्स और फ़ंक्शन को रीसेट करना और साफ़ करना शुरू करने का समय है। पहला रीसेट एक आसान है: अपनी सेटिंग्स मेनू खोलें और अपनी सेटिंग्स सूची के नीचे "बैकअप और रीसेट" विकल्प ढूंढें। यदि आप अपनी सेटिंग्स को सरलीकृत मोड में देख रहे हैं, तो आपको "रीसेट" के बाद "सामान्य प्रबंधन" का चयन करके यह विकल्प मिलेगा, आपको इस मेनू में तीन रीसेट विकल्प मिलेंगे: "रीसेट सेटिंग्स, " "रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स", "और" फ़ैक्टरी डेटा रीसेट करें। "आप शायद पहले से ही अनुमान लगा चुके हैं, लेकिन हम दूसरे विकल्प का उपयोग करेंगे:" नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। "यह आपके वाईफाई, ब्लूटूथ और मोबाइल डेटा कनेक्शन को उनके वाहक-सक्षम डिफॉल्ट्स पर वापस रीसेट कर देगा। यदि आपकी नेटवर्क सेटिंग्स बदल दी गई हैं, या तो उपयोगकर्ता त्रुटि या एक दुष्ट अनुप्रयोग द्वारा, यह विकल्प आपके फोन की नेटवर्क क्षमताओं को स्टॉक में रीसेट कर देगा। ध्यान दें कि आपकी वाईफाई और ब्लूटूथ सेटिंग्स और डिवाइस खो जाएंगे, इसलिए आपको रीसेट होने के बाद अपने पासवर्ड को फिर से दर्ज करना होगा और अपने उपकरणों को अपने फोन पर वापस करना होगा।
रीसेट पूरा होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके डिवाइस ने आपके मोबाइल नेटवर्क से कोई कनेक्शन प्राप्त किया है। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए हमारे रीसेट की सूची जारी रखें।
अपना कैश विभाजन साफ़ करें
हमारे रीसेट की सूची पर अगला: अपने J3 के कैश विभाजन को साफ़ करना। सभी के सभी, यह एक काफी तकनीकी प्रक्रिया है। यदि आपने अपने फोन के कैश विभाजन को कभी नहीं मिटाया है, तो सावधानी से आगे बढ़ें और इस गाइड का बारीकी से पालन करें। आपके J3 के कैश विभाजन को पोंछने से आपके डिवाइस से कोई भी उपयोगकर्ता डेटा या एप्लिकेशन नहीं मिटाएगा। इसके बजाय, आपका कैश विभाजन आपके फ़ोन पर एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर द्वारा सहेजे गए किसी भी अस्थायी डेटा को रखता है, जिससे आपका फ़ोन ऐप डेटा को तेज़ी से लोड कर सकता है। दुर्भाग्य से, यह जानकारी कभी-कभी आपके फ़ोन में समस्या या समस्याएँ पैदा कर सकती है यदि आपके कैश में कुछ गलत हो जाता है। कैश विभाजन को साफ़ करना आपके डिवाइस की प्रयोज्य या कनेक्शन के साथ किसी भी छोटी समस्या को ठीक करना चाहिए।
अपने फोन को पूरी तरह से बंद करके शुरू करें। उपकरण बंद होने के बाद, होम कुंजी, पावर कुंजी और वॉल्यूम अप कुंजी दबाएं। "रिकवरी बूटिंग" शब्द आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई देने के बाद, आप इन बटनों को जाने दे सकते हैं। तीस सेकंड के लिए "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" पढ़ना एक नीली स्क्रीन; प्रदर्शन तब आपको सचेत करेगा कि सिस्टम अपडेट विफल हो गया है। यह सामान्य है, इसलिए तनाव न करें। फोन को कुछ सेकंड के लिए बैठने दें, और डिस्प्ले पीले, नीले और उस पर सफेद टेक्स्ट के साथ एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर स्विच हो जाएगा। आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर, "एंड्रॉइड रिकवरी" शब्द दिखाई देंगे; आपने Android में पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है। अपने चयनकर्ता को ऊपर और नीचे ले जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके मेनू पर "वाइप कैश पार्टिशन" पर जाएं।
ऊपर दी गई तस्वीर में (गैलेक्सी एस 7 पर लिया गया), यह हाइलाइट की गई नीली रेखा के नीचे है- उस विकल्प का चयन न करें जब तक कि आप अपने पूरे फोन को पोंछना नहीं चाहते। एक बार जब आप "वाइप कैश पार्टिशन" पर प्रकाश डालते हैं, तो विकल्प का चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं, फिर "हां" और पावर कुंजी को एक बार पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें। आपका फोन कैश विभाजन को मिटा देगा, जिसमें कुछ पल लगेंगे। प्रक्रिया जारी रहने के दौरान कसकर पकड़ें। एक बार जब यह पूरा हो जाए, तो "रिबूट डिवाइस अभी" चुनें यदि यह पहले से ही चयनित नहीं है और पुष्टि करने के लिए अपनी पावर कुंजी दबाएं। एक बार जब आपका फोन रिबूट हो जाता है, तो अपने डिवाइस को यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने अपने मोबाइल नेटवर्क से कनेक्शन पुनः स्थापित किया है। यदि नहीं, तो यह हमारे अंतिम, सबसे कठोर कदम पर आगे बढ़ने का समय है।
फैक्टरी अपने फोन को रीसेट करें
सबसे अधिक समस्या निवारण के रूप में, आपके डिवाइस को ठीक करने के अंतिम चरण में अक्सर आपके फ़ोन का पूर्ण फ़ैक्टरी डेटा रीसेट शामिल होता है। हालांकि यह किसी भी तरह से एक मजेदार प्रक्रिया नहीं है, यह आपके गैलेक्सी जे 3 के साथ सॉफ़्टवेयर-आधारित समस्याओं को ठीक करने के लिए एक सामान्य तरीका है।
हालांकि, अपने डिवाइस को पूरी तरह से रीसेट करने से पहले, आप अपनी पसंद की बैकअप सेवा का उपयोग करके अपने फोन को क्लाउड पर बैकअप देना चाहेंगे। कुछ सिफारिशें: सैमसंग क्लाउड और Google ड्राइव आपके डिवाइस के साथ सबसे अच्छा काम करते हैं। आप अपने एसएमएस संदेशों, कॉल लॉग, और फ़ोटो को क्लाउड पर बैकअप करने के लिए एसएमएस बैकअप और पुनर्स्थापना और Google फ़ोटो जैसे एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। आप अपने डिवाइस में स्थापित एसडी कार्ड में महत्वपूर्ण फाइलों या जानकारी को भी स्थानांतरित कर सकते हैं; जब तक आप किसी विशिष्ट सेटिंग की जांच नहीं करते हैं तब तक फ़ैक्टरी रीसेट आपके एसडी कार्ड को साफ़ नहीं करते हैं।
एक बार जब आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप ले लेते हैं, तो अपनी सेटिंग्स मेनू खोलें और "बैकअप और रीसेट" का चयन करें, मानक सेटिंग्स मेनू में "व्यक्तिगत" श्रेणी के तहत और सरलीकृत लेआउट पर "सामान्य प्रबंधन" के तहत मिला। इस बार, तीसरे रीसेट विकल्प का चयन करें, "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।" यह एक मेनू खोलेगा, जो आपके खाते में आपके द्वारा साइन किए गए प्रत्येक खाते को दिखाता है, साथ ही एक चेतावनी के साथ कि आपके डिवाइस पर सब कुछ मिटा दिया जाएगा। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, आपका एसडी कार्ड तब तक रीसेट नहीं किया जाएगा जब तक कि आप अपने मेनू के निचले भाग में "प्रारूप एसडी कार्ड" विकल्प का चयन न करें; क्या आप ऐसा करना चाहते हैं, यह आपके ऊपर है, लेकिन इस प्रक्रिया के लिए यह आवश्यक नहीं है। इस मेनू के निचले भाग में "रीसेट फोन" चुनने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फोन प्लग-इन या पूरी तरह से चार्ज है। एक फैक्ट्री रीसेट बड़ी मात्रा में बिजली का उपयोग कर सकता है और आधे घंटे से अधिक समय तक ले सकता है, इसलिए आप अपने फोन को प्रक्रिया के दौरान मरना नहीं चाहते हैं।
एक बार जब आप पुष्टि कर लेते हैं कि आपका उपकरण या तो चार्ज हो रहा है या चार्ज हो गया है, तो अपने स्केरी के नीचे "रीसेट फोन" चुनें और सुरक्षा सत्यापन के लिए अपना पिन या पासवर्ड डालें। इसके बाद आपका फोन रिसेट होना शुरू हो जाएगा। डिवाइस को बैठने दें और प्रक्रिया को पूरा करें; इस समय के दौरान अपने J3 के साथ गड़बड़ न करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, जो फिर से, तीस मिनट या उससे अधिक समय ले सकता है - आपको एंड्रॉइड सेटअप डिस्प्ले में बूट किया जाएगा। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने आपके फ़ोन और आपके कैरियर के बीच कनेक्शन बहाल कर दिया है, तो आपको अपने डिस्प्ले के शीर्ष पर स्थित स्टेटस बार में डेटा कनेक्शन देखना चाहिए।
अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें
यदि आपने इस सूची में सब कुछ आज़माया है और आप अभी भी अपने नेटवर्क के साथ कनेक्शन की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो आप अपने संबंधित केंद्रों तक या, अधिमानतः किसी व्यक्ति से मिलने के साथ अपने संबंधित वाहक तक पहुंचना चाहेंगे। आपके पास खुदरा स्थान। आपको एक नया सिम कार्ड या संपूर्ण प्रतिस्थापन उपकरण (आपके J3 को अभी भी वारंटी के अधीन मानकर) की आवश्यकता हो सकती है। आपके कैरियर के माध्यम से आपके विशिष्ट खाते में कुछ गड़बड़ हो सकती है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए उनकी सहायता लाइनों तक पहुंचें कि आपका खाता अच्छी स्थिति में है और आपके डिवाइस पर पकड़ नहीं है। चूंकि आपने अपने अंत में हर संभव समाधान का परीक्षण किया है, इसलिए एक अच्छा मौका है कि समस्या उनके हाथों में है, न कि आप में।
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फ़ोन सही नहीं हैं, लेकिन वे आपके रोजमर्रा के जीवन में महत्वपूर्ण उपकरण हैं। जाहिर है, आपके डिवाइस और आपके नेटवर्क के बीच एक सेलुलर कनेक्शन खोना असुविधाजनक या खतरनाक है, लेकिन सौभाग्य से, ये समस्याएं आमतौर पर आपके सेटिंग्स मेनू के माध्यम से या सरल धैर्य के साथ तय की जाती हैं। आमतौर पर, नेटवर्क कनेक्शन की समस्या आपके फ़ोन के साथ न होकर आपके कैरियर के अंत में होती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि यदि आपको कॉल करने या आपके डेटा का उपयोग करने में समस्या हो रही है तो आप अपने कैरियर की स्थिति और समर्थन लाइनों की जाँच करें। यहां तक कि अगर समस्या हार्डवेयर-आधारित है, तो आपका नेटवर्क आमतौर पर आपके डिवाइस - या सिम कार्ड की मरम्मत कर सकता है या बदल सकता है - और आपको कुछ ही समय में वापस ला सकता है।
