हालांकि दुर्लभ, कुछ क्षण हो सकते हैं जहां आपके गैलेक्सी एस 7 या एस 7 किनारे को मोबाइल डेटा प्राप्त करने के लिए आपके वाहक से कनेक्ट होने में समस्याएं हैं। हालांकि कभी-कभी आपके क्षेत्र में मृत क्षेत्रों के कारण, कभी-कभी मोबाइल डेटा मुद्दे आपके विशिष्ट डिवाइस से जुड़े होते हैं, न कि आपके नेटवर्क की गुणवत्ता या जहां आप मानचित्र पर होते हैं। जाहिर है, मोबाइल डेटा प्राप्त करना आपके फोन के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों में से एक है, क्योंकि इसका उपयोग लगभग हर फंक्शन के लिए किया जाता है, जिसमें नेविगेशन या राइड-शेयरिंग सेवा को शामिल करना शामिल है। हालाँकि, मोबाइल डेटा को ठीक करने का एक भी समाधान नहीं है, फिर भी ऐसे कदम हैं जिन्हें आप रीसेट करने और अपने मोबाइल डेटा को जवाब देने के लिए टॉगल कर सकते हैं। हमने उन्हें सरलतम समाधानों से लेकर अधिक जटिल निर्देशों तक नीचे एक एकल मार्गदर्शिका में इकट्ठा किया है, जो आपके फोन पर डेटा को वापस लाएगा।
इनमें से कुछ युक्तियां कहीं भी की जा सकती हैं, लेकिन बाद के गाइडों के लिए, यह सबसे अच्छा है यदि आप वाईफाई से जुड़े हैं और अपने फोन को इंटरनेट पर वापस करने में सक्षम हैं। उस रास्ते से, चलो अपने गैलेक्सी एस 7 के वाईफाई को ठीक करना शुरू करें।
अपने डेटा को ठीक करने के लिए सरल, त्वरित सुझाव
ये आपके फोन के साथ किसी भी समस्या को ठीक करने के कुछ मूल तरीके हैं जो समय-समय पर वसंत आते हैं, जिसमें डेटा कनेक्टिविटी की कमी भी शामिल है। हालांकि ये सभी काम नहीं करेंगे, यह इनका परीक्षण करने लायक है। ये निर्देश कहीं भी करने के लिए तेज़ और आसान हैं, और केवल कुछ समय लेते हैं।
सबसे पहले, अपने सेटिंग मेनू में गोताखोरी करके शुरू करें, या तो अपने ऐप ड्रावर से सेटिंग ऐप लॉन्च करके या अपनी अधिसूचना ट्रे में सहेजे गए शॉर्टकट का उपयोग करके। यदि आप मानक सेटिंग लेआउट का उपयोग कर रहे हैं, तो "वायरलेस और नेटवर्क" श्रेणी के तहत "डेटा उपयोग" पर टैप करें। यदि आप सरलीकृत लेआउट का उपयोग कर रहे हैं, तो "कनेक्शंस", "डेटा उपयोग" के बाद टैप करें।
या तो विधि आपको समान डेटा उपयोग प्रदर्शन में लाएगी। "मोबाइल" के तहत, आप मोबाइल डेटा के लिए एक स्विच देखेंगे। सुनिश्चित करें कि स्विच सक्षम है; यदि ऐसा नहीं है, तो आपके मोबाइल डेटा को गलती से सेटिंग में बंद कर दिया गया है। एक बार जब आप मोबाइल डेटा को पुनः सक्षम कर लेते हैं, तो आपको अपने डिवाइस को फिर से सामान्य रूप से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आपका मोबाइल डेटा पहले से ही सक्षम है, लेकिन आपको कनेक्शन नहीं मिल रहा है, तो फ्लिप के बीच एक पल का इंतजार करते हुए स्विच को चालू और बंद करके मोबाइल डेटा को अक्षम और पुन: सक्षम करने का प्रयास करें। यह आपके सेलुलर कनेक्शन को रीसायकल कर सकता है और आपके और आपके वाहक के बीच एक लिंक को पुन: स्थापित कर सकता है। यदि आप अभी भी इंटरनेट पर किसी डेटा को कनेक्ट या लोड नहीं कर पा रहे हैं, तो इस गाइड के माध्यम से चलते रहें।
यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने गलती से एक मोबाइल डेटा सीमा सक्षम की है। "मोबाइल" उपश्रेणी के तहत "मोबाइल डेटा उपयोग" पर टैप करें, और फिर स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में सेटिंग गियर पर टैप करें। इस प्रदर्शन पर, आपको कुछ विकल्प दिखाई देंगे, जिसमें आपके बिल चक्र को सेट करने और डेटा उपयोग चेतावनी प्राप्त करने की क्षमता शामिल है। यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपने अपने फ़ोन पर मोबाइल डेटा उपयोग सीमा निर्धारित नहीं की है। यदि आपके पास है, और आपने सीमा पार कर ली है, तो आपका डेटा कनेक्शन फ़ोन की सेटिंग से बंद हो सकता है। यदि आप अपने मोबाइल डेटा का उपयोग जारी रखने के साथ ठीक हैं, तो अपनी सीमा को अक्षम करें और आपको फिर से डेटा प्राप्त करना शुरू करना चाहिए।
अपने फ़ोन से किसी भी हाल के ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। कुछ एप्लिकेशन आपके डिवाइस को संचालित करने के तरीके को संशोधित या बदल सकते हैं, और यह पूरी तरह से संभव है कि आपके फोन को किसी तरह से एक खराबी ऐप की हाल ही में इंस्टॉल करके संशोधित किया गया हो।
अंत में, अपने फोन को रीस्टार्ट करें। यह थोड़ा सा साधारण या बहुत अधिक क्लिच लग सकता है और यह है - लेकिन एक पुनरारंभ कभी-कभी आपके फोन के साथ किसी भी अस्थायी समस्याओं को ठीक कर सकता है जो कि ऐप में बदलाव या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कुछ अन्य छोटे मुद्दों के कारण हो सकता है। बहुत कम से कम, आप कह सकते हैं कि आपने किसी भी इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को ठीक करने के लिए सबसे बुनियादी कदम उठाया। आप अपने डिवाइस को पॉवर देकर, सिम कार्ड को अपने फोन के शीर्ष पर सिम ट्रे से हटाकर, और अपने डिवाइस को रिबूट करके, इसे एक कदम आगे भी ले जा सकते हैं।
यदि इनमें से कोई भी काम नहीं कर रहा है, तो यह आपकी समस्या के कुछ और जटिल समाधानों पर आगे बढ़ने का समय है। हालांकि उस सेटिंग मेनू को मत छोड़ें- हमें पहले वहाँ करने के लिए कुछ और चरण मिले हैं।
मोबाइल डेटा सेटिंग्स
ठीक है, पहले अपनी सेटिंग्स मेनू को फिर से खोलना शुरू करें। इस बार, मानक सेटिंग्स मेनू पर "वायरलेस और नेटवर्क" के तहत "मोबाइल नेटवर्क" का चयन करें या सरलीकृत सेटिंग्स मेनू के तहत "कनेक्शन"। यहां से, आपके फ़ोन से कनेक्ट होने वाले नेटवर्क के प्रकार को बदलने के लिए "नेटवर्क मोड" चुनें। यह आपके वाहक पर निर्भर कर सकता है, लेकिन आपके पास ग्लोबल (कभी-कभी स्वचालित), LTE / CDMA और LTE / GSM / UMTS सहित, लेने के लिए कुछ अलग नेटवर्क कनेक्शन होने चाहिए। आमतौर पर, आपको इसे ग्लोबल पर सेलेक्ट करना चाहिए, जो आपके फोन को जॉब के लिए सबसे अच्छे नेटवर्क का चयन करने की अनुमति देगा। यदि आप वेरिज़ोन या स्प्रिंट पर हैं, तो एलटीई / सीडीएमए मोड का चयन करना आपके डेटा कनेक्शन को रीसायकल करने के लिए सबसे अच्छा शर्त है। यदि आप AT & T या T-Mobile पर हैं, तो LTE / GSM / UMTS सेटिंग का उपयोग करके देखें। यह सब बहुत अवैज्ञानिक है, लेकिन परीक्षण में, आपका फोन आपके मोबाइल वाहक से कनेक्शन को फिर से स्थापित करने में सक्षम हो सकता है।
आमतौर पर, एक Verizon या स्प्रिंट फोन एक LTE / GSM / UMTS सेटिंग पर कठिनाइयों का अनुभव करने वाला है, और वही AT & T, T-Mobile और LTE / CDMA सेटिंग के लिए जाता है, लेकिन ऐसे मौके आते हैं - जैसे आप में हैं वह क्षेत्र जिसमें केवल एक प्रकार का डेटा कनेक्शन होता है - जहां आपके फ़ोन को रोमिंग कैरियर से कनेक्ट करना होगा। आमतौर पर, ग्लोबल या स्वचालित मोड को संभालने के लिए सबसे अच्छा है, लेकिन इन विकल्पों के माध्यम से साइकिल चलाना कभी-कभी एक फोन को डिस्कनेक्ट होने के बाद कनेक्शन वापस लेने की अनुमति देता है।
यदि यह काम नहीं करता है, तो एक और सेटिंग है जिसे आप "मोबाइल नेटवर्क" मेनू में एक्सेस कर सकते हैं। "एक्सेस प्वाइंट नेम्स" या APN चुनें। आपकी APN सेटिंग फ़ोन को बताती है कि वह किस नेटवर्क से कनेक्ट हो रहा है और वहाँ कैसे पहुँचना है, लगभग एक मैप की तरह। कभी-कभी इन सेटिंग्स को ऐसे तरीके से बदला या संशोधित किया जा सकता है जिसके कारण आपका फ़ोन आपके नेटवर्क से अपना कनेक्शन खो देता है, और आपको इन सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से बदलना होगा। दुर्भाग्यवश, कुछ नेटवर्क-अर्थात् वेरिज़ोन-इन उपयोगकर्ताओं को किसी भी तरह से संशोधित करने से रोकते हैं। आप अभी भी एक्सेस बिंदु के नाम पर टैप करके अपनी एपीएन सेटिंग्स देख सकते हैं, लेकिन एपीएन को जोड़ने या संपादित करने का विकल्प पूरी तरह से धूसर हो जाएगा। कुछ मायनों में, यह उपयोगकर्ताओं को गलती से एपीएन सेटिंग्स के साथ गड़बड़ करने से रोकता है, जो कि वेरिज़ोन के अधिकांश ग्राहकों के लिए अच्छा है। दूसरी ओर, जब आप नेटवर्क की समस्याएँ प्राप्त करना शुरू करते हैं, तो आप अपने APN को अपने आप में नहीं बदल सकते हैं, क्योंकि यह किसी भी और हर उपयोगकर्ता के लिए बंद है, और इसे बदलने का कोई आसान तरीका नहीं है।
फिर भी, यदि आप Verizon पर नहीं हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आप इन APN सेटिंग्स को अपनी इच्छानुसार बदल या संपादित कर सकते हैं। आपको अपने विशिष्ट वाहक के लिए नेटवर्क सेटिंग देखना होगा, लेकिन अधिकांश वाहक उन्हें अपनी सहायता साइटों पर ऑनलाइन डालते हैं, और आप उन्हें "APN सेटिंग" द्वारा ढूंढ सकते हैं।
अपने गैलेक्सी S7 को रीसेट करना
यदि आपने ऊपर सूचीबद्ध सभी चीज़ों की कोशिश की है और आप अभी भी अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन को ठीक करने में कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो हमें आपके डिवाइस पर कुछ सेटिंग्स रीसेट करनी पड़ सकती हैं। मैं इसे तीन विकल्पों में विभाजित करने जा रहा हूं, सबसे आसान से लेकर सबसे कठिन तक। यह केवल तब ही किया जाना चाहिए जब आप ऊपर सूचीबद्ध हर संभावित समाधान का परीक्षण कर लें, क्योंकि वे थोड़े अधिक जटिल हैं और डिवाइस से कुछ जानकारी या डेटा मिटा देते हैं। यदि आप जारी रखने के लिए तैयार हैं, तो पढ़ें।
अपनी मुख्य सेटिंग्स स्क्रीन पर वापस जाएं, और "बैकअप और रीसेट" ढूंढें। मानक सेटिंग्स डिस्प्ले पर, यह "व्यक्तिगत" के तहत है; यदि आप सरलीकृत सेटिंग मेनू का उपयोग कर रहे हैं, तो यह "सामान्य प्रबंधन" और "रीसेट" के अंतर्गत है। हम गाइड के इस हिस्से में इन तीनों सेटिंग्स का एक-एक करके उपयोग करने जा रहे हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप समझें कि इनमें से प्रत्येक आपके फोन के हिस्से को उसके डिफ़ॉल्ट मोड पर वापस सेट कर देगा, इसलिए सावधानी से आगे बढ़ें। अगर आपको जरूरत है, तो Google ड्राइव या सैमसंग क्लाउड का उपयोग करके अपने फोन की सेटिंग का बैकअप लें।
अपनी सेटिंग्स को रीसेट करके शुरू करें; यह आपके मेनू पर शीर्ष विकल्प है। यह आपके फ़ोन पर हर सेटिंग को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट कर देगा, लेकिन यह आपके किसी भी डेटा को फ़ोन से साफ़ नहीं करेगा। हालाँकि, यह आपके डेटा को ठीक करने की कम संभावना है, यह किसी भी सेटिंग्स को रीसेट करने में आपकी मदद करेगा, जो गलती से बिना एहसास के बदल सकते हैं, और आगे जारी रखने से पहले यह एक अच्छा पहला कदम है।
यदि आपने अपनी सेटिंग्स को रीसेट कर दिया है और आप अभी भी अपने डिवाइस में कोई बदलाव नहीं देख रहे हैं, तो अगला कदम आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। यह आपके इतिहास, साथ ही किसी भी ब्लूटूथ डिवाइस से हर सहेजे गए वाईफाई हॉटस्पॉट को साफ कर देगा, इसलिए इस विकल्प को चुनने से पहले अपनी सेटिंग्स का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। यदि आपके नेटवर्क सेटिंग्स में कुछ गड़बड़ है जो पहले गाइड में नहीं पकड़े गए थे, तो यह कदम स्पष्ट और किसी भी "क्षतिग्रस्त" विकल्प को रीसेट करने में मदद करेगा।
यदि आप इस गाइड में बहुत दूर आ गए हैं, और आप अभी भी अपने फोन और वाहक के बीच डेटा कनेक्शन को बहाल नहीं कर पाए हैं, तो केवल कुछ ही विकल्प बचे हैं: अपने फोन के कैशे विभाजन और फैक्ट्री को रीसेट करते हुए अपने गैलेक्सी एस 7 को रीसेट करना । हम दो के आसान से शुरू करने जा रहे हैं: अपने फ़ोन के कैश को मिटा देना। यह वास्तव में आपके फोन से किसी भी डेटा को नहीं मिटाएगा; बल्कि, यह आपके फोन के स्टोरेज के उस हिस्से को मिटा देता है जो कैश स्टोर करता है। कैश किसी भी अस्थायी डेटा को अनुप्रयोगों द्वारा सहेजा जाता है, और यह कभी-कभी आपके फोन की समस्याओं का कारण बन सकता है, जिसमें बैटरी की खपत या किसी अन्य हार्डवेयर-आधारित समस्याएं शामिल हैं। आपके कैश विभाजन को पोंछना वास्तव में सेटिंग्स में नहीं किया जाता है; यह आपके फ़ोन के पुनर्प्राप्ति मेनू में बूट करके और उस विकल्प का चयन करके पूरा किया गया है।
अपने फोन को पावर देकर शुरू करें। एक बार जब यह पूरी तरह से संचालित हो जाता है, तो एक ही समय में होम कुंजी, पावर कुंजी और वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखें। जब तक आपके डिवाइस के डिस्प्ले के शीर्ष पर "रिकवरी बूटिंग" दिखाई न दे, तब तक इन बटन को दबाए रखें। आपका फोन 20 या 30 सेकंड के लिए "इंस्टॉल सिस्टम अपडेट" पढ़ता है, एक स्क्रीन प्रदर्शित करेगा, और अपडेट विफल हो जाएगा। यह पूरी तरह से सामान्य है। एक और कुछ क्षणों के बाद, प्रदर्शन पीले, नीले और सफेद पाठ के साथ एक काले प्रदर्शन में बदल जाएगा। इस स्क्रीन के शीर्ष पर, आपका डिस्प्ले “एंड्रॉइड रिकवरी” पढ़ेगा, इसके साथ नीचे पाठ का एक गुच्छा होगा जिसमें आपके डिवाइस के लिए हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर जानकारी होगी। मेनू सिस्टम को नीले पाठ में लिखा गया है, और क्रमशः ऊपर या नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम अप और डाउन कुंजियों का उपयोग करके नेविगेट किया जाता है। नीचे "वाइप कैश पार्टिशन" पर स्क्रॉल करें (यह इस तस्वीर में नीले हाइलाइट किए गए मेनू के नीचे है), और विकल्प चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं। अपने पावर कुंजी के एक और प्रेस के साथ "हां" का चयन करके पुष्टि करें। आपका फोन कैश विभाजन को मिटा देगा, जिसमें कुछ पल लगेंगे। एक बार उपकरण पूरा हो जाने के बाद, आपको मुख्य मेनू पर लौटा दिया जाएगा। सुनिश्चित करें कि "रिबूट सिस्टम अब" आपके डिवाइस पर चुना गया है, और पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं। आपका डिवाइस सामान्य Android में वापस रीबूट होगा। यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने डेटा कनेक्शन पुन: स्थापित किया है; यदि आपने नहीं किया है, तो आप हमारे अगले और अंतिम चरण पर जारी रखना चाहेंगे।
फैक्टरी अपने गैलेक्सी S7 रीसेट करें
इस अंतिम चरण के लिए, हम आपके फ़ोन को पूरी तरह से मिटा देंगे। यह एक काफी कठोर उपाय है, इसलिए यदि आपने इस गाइड पर बाकी सब कुछ आज़माया है तो इसकी केवल सिफारिश की जाती है। आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके फ़ोन में किसी प्रकार का बैकअप है, या तो क्लाउड के माध्यम से या आपके कंप्यूटर पर। यह आपके फोन की संपूर्णता को मिटा देगा, यह ऐसा कार्य करेगा जैसे आपने इसे बॉक्स ब्रांड के नए से बाहर कर दिया। आपके प्रयास के लिए, हालाँकि, यह आपके मोबाइल डेटा कनेक्शन को ठीक करने के सबसे निश्चित तरीकों में से एक है; दो महीने पहले, मैंने इस सूची में सब कुछ विफल होने के बाद ऐसा करके अपना फोन ठीक कर लिया।
इसलिए, यह मानकर कि आपने अपने फ़ोन को क्लाउड पर बैकअप कर लिया है और आप अपनी सेटिंग मेनू में जाने और रीसेट मेनू पर वापस जाने के लिए तैयार हैं, जिसे हमने पिछले भाग में कवर किया था। इस बार, आप रीसेट सूची, "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट" पर तीसरे विकल्प का चयन करेंगे। अगली स्क्रीन आपको वर्तमान में आपके फ़ोन से बंधे प्रत्येक खाते को दिखाएगी, साथ ही सेटिंग्स और डेटा की एक सूची से भी मिटा देगी। यदि आप आगे बढ़ते हैं तो आपका उपकरण। यदि आप अपने कुछ डेटा के लिए एसडी कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो उस कार्ड पर कुछ भी मिटाया नहीं जाएगा; हालाँकि, यदि आप चाहें, तो आप अपने खाते की सूची के निचले भाग पर बॉक्स को चेक करके उस कार्ड को क्लियर और रिफॉर्मेट कर सकते हैं, जिसमें लिखा होता है कि "एसडी कार्ड को फॉर्मेट करें।" अंत में, सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस या तो चार्ज है या पूरी तरह से चार्ज है; यदि आपका फोन इस रीसेट के दौरान मर जाता है, तो यह स्थायी रूप से फोन को ईंट कर सकता है।
आगे बढ़ने के लिए "फोन रीसेट करें" बटन पर टैप करें। आपको सुरक्षा उपाय के रूप में ऑपरेशन जारी रखने के लिए अपना फिंगरप्रिंट या अपना पिन / पासवर्ड प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है। एक बार जब आप रीसेट की पुष्टि कर लेते हैं, तो प्रक्रिया शुरू हो जाएगी। सभी को, प्रक्रिया को पूरा करने में लगभग आधे घंटे तक का समय लगना चाहिए। जब तक आप पहली बार एक Android फ़ोन सेट करते हैं, तब तक आपका फ़ोन बैठ जाता है और "वेलकम" स्क्रीन तक पहुँच जाता है। यहां से, आपको यह पुष्टि करने में सक्षम होना चाहिए कि आपके मोबाइल डेटा कनेक्शन को आपके फ़ोन के शीर्ष पर स्थित स्थिति बार में अपलोड और डाउनलोड तीर की जाँच करके पुन: स्थापित किया गया है या नहीं। यदि आप डेटा प्राप्त कर रहे हैं, तो डेटा के किसी भी रूप का उपयोग करते समय उन तीरों को प्रकाश देना चाहिए। अपने डिवाइस पर सेटअप के माध्यम से जारी रखें, और आपको फिर से सामान्य रूप से डेटा लोड करने में सक्षम होना चाहिए।
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यदि ये चरण आपके लिए काम नहीं करते हैं, और आपका गैलेक्सी S7 अभी भी पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी डेटा प्राप्त नहीं कर सकता है, तो आप अपने सेलुलर प्रदाता से अपनी सेवा के बारे में संपर्क करना चाहेंगे। कुछ संभावनाएं शेष हैं: आपके हार्डवेयर में फोन को डेटा प्राप्त करने से रोकने में एक आंतरिक समस्या हो सकती है, या आपका सिम कार्ड टूट या खराब हो सकता है। ये ऐसी समस्याएं हैं जो केवल आपके वाहक से संपर्क करके तय की जा सकती हैं, इसलिए या तो उनकी 1-800 सेवा लाइन पर कॉल करें या बेहतर, एक रिटेलर के पास जाएं जहां वे आपके फोन और सिम कार्ड का व्यक्तिगत रूप से परीक्षण कर सकते हैं।
अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, ऊपर दिए गए चरण किसी भी मोबाइल डेटा मुद्दों को ठीक करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए, लेकिन यदि समस्या हार्डवेयर-आधारित है, तो आपके सॉफ़्टवेयर का समस्या निवारण केवल आपको अभी तक मिल सकता है। फिर भी, ऊपर रखी गई सभी चीज़ों को आज़माने से काम आएगा यदि आपको अपने स्थानीय वेरिज़ोन या एटीएंडटी स्टोर में प्रवेश करना है: आप सेवा प्रतिनिधि को बता सकते हैं कि आपने पहले से ही लगभग हर सॉफ़्टवेयर ट्रिक की कल्पना की है।
