निश्चित रूप से, स्मार्टफ़ोन को कहीं भी उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, एक डेटा प्लान के साथ जो हमेशा कनेक्टेड स्थिति की गारंटी देता है। लेकिन आपके 4G कनेक्टिविटी पर डेटा कैप और बड़ी फीस लूम होती है, इसलिए जब हम वाईफाई का उपयोग कर रहे होते हैं, तो हम में से अधिकांश हमारी डाउनलोडिंग करते हैं। आपके अपने अपार्टमेंट से लेकर आपके स्थानीय स्टारबक्स तक, इन दिनों हर जगह वाईफाई मौजूद है, और यह गारंटी देता है कि आप केवल अपने डेटा प्लान के माध्यम से ही खिसकेंगे, एक बड़े चक्कर में इसका सेवन नहीं करेंगे।
हमारे ऐप डाउनलोड और वीडियो स्ट्रीम का समर्थन करने के लिए वाईफाई पर हमारी निर्भरता का मतलब है कि हम तब नोटिस करते हैं जब हमारे फोन हमारे वाईफाई कनेक्शन के साथ समस्याओं का सामना करना शुरू करते हैं। वाईफाई एक आदर्श मानक नहीं है, और जैसा कि हो सकता है, कोशिश करें कि हमारे अधिकांश उपकरणों में कुछ बिंदु पर कनेक्टिविटी मुद्दे होंगे, और आपका गैलेक्सी एस 7 या एस 7 एज कोई अपवाद नहीं है। इसलिए यदि आपको अपने स्थानीय वाईफाई हॉटस्पॉट से कनेक्ट होने या रहने में परेशानी हो, तो यह आपके लिए मार्गदर्शक है। आइए जांच करते हैं कि आपके गैलेक्सी एस 7 पर वाईफाई मुद्दों को कैसे ठीक किया जाए।
चारों ओर रिबूट
किसी भी समस्या के निवारण में एक महत्वपूर्ण पहला कदम है, खासकर जब वायरलेस कनेक्शन से संबंधित: अपने उपकरणों को रिबूट करें। बस अपने फोन को रिबूट न करें, या तो अपने राउटर को रिबूट करें, भी। यदि आपके पास अपने राउटर तक पहुंच नहीं है, तो किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढने का प्रयास करें, जो आपके लिए राउटर को रिबूट कर सके। यदि आप सार्वजनिक हॉटस्पॉट में हैं, तो आप स्पष्ट रूप से राउटर को रिबूट नहीं कर पाएंगे। और, अधिमानतः, आप अपने मॉडेम को भी रिबूट कर सकते हैं। अपने फोन को रिबूट करने के लिए, पहले से ही स्क्रीन के साथ पावर बटन दबाएं और उपलब्ध विकल्पों की सूची से "रिबूट" चुनें।
अपने राउटर को रिबूट करने का सबसे अच्छा तरीका है, विचित्र रूप से पर्याप्त, बस अपने डिवाइस के पीछे से पावर केबल को अनप्लग करने के लिए। एक बार जब आपने डिवाइस को अनप्लग कर दिया है, तो राउटर के पावर चक्र को प्राप्त करने के लिए डिवाइस को वापस प्लग करने से पहले दस तक गिनें। आप अपने मॉडेम के साथ भी ऐसा ही कर सकते हैं। दस में से नौ बार, यह आपके वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन के साथ किसी भी समस्या को ठीक कर देगा। राउटर और मॉडेम छोटी चीजें हैं, और वे दोनों सक्रिय और कार्यात्मक रहने के लिए एक सामयिक चक्र की आवश्यकता होती है।
यदि आपको अपने उपकरणों को रिबूट करने के बाद भी अपने फ़ोन को अपने वाईफाई से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो अगले भाग पर जारी रखें। यदि समस्या केवल आपके फोन से अधिक व्यापक है - तो कहें, आपका लैपटॉप या टैबलेट भी कनेक्ट नहीं हो सकता है - यह संभवतः आपके राउटर के साथ समस्या है। हमारे पास इसके लिए एक खंड भी है, आगे गाइड नीचे।
अपने फोन के लिए त्वरित सुझाव
ठीक है, रास्ते से एक त्वरित रिबूट के साथ, चलो कुछ मूल बातें से शुरू करते हैं। किसी भी समस्या निवारण गाइड के साथ, हम बड़े चरणों में जाने से पहले कुछ छोटे संभावित सुधारों के साथ शुरू करने जा रहे हैं। इन चरणों में से कोई भी काम करने की गारंटी नहीं है, लेकिन वे अपने वाईफाई कनेक्शन को गियर में थोड़ा सा कुल्ला करके मदद करने के लिए करते हैं। तो, अपने फोन को पकड़ो और चलो शुरू हो जाओ।
सबसे पहले, अपने त्वरित सेटिंग्स को प्रकट करने के लिए अपने अधिसूचना शेड को नीचे स्लाइड करें। डबल-चेक करें और सुनिश्चित करें कि आपके फोन पर वाईफाई सेटिंग सक्षम है। कभी-कभी, यह गलती से उपयोगकर्ता द्वारा बंद या अक्षम किया जा सकता है या एक दुर्व्यवहार करने वाला ऐप; यदि आपका वाईफाई आइकन ग्रे हो गया है, तो उसे वापस चालू करने के लिए उस पर टैप करें। आप अपने वाईफाई के लिए विस्तारित त्वरित सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए मेनू बटन के नीचे "वाई-फाई" टेक्स्ट भी टैप कर सकते हैं। यदि स्विच बंद है, तो इसे वापस चालू करें।
यदि आपका वाईफाई पहले से चालू है, लेकिन आपके व्यक्तिगत नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो अपने सेटिंग मेनू में जाएं और "वायरलेस और नेटवर्क्स" के नीचे स्थित वाईफाई मेनू खोलें। प्रदर्शन के ऊपरी-दाएं कोने में ट्रिपल-डॉटेड मेनू बटन टैप करें, फिर "उन्नत" टैप करें। इस मेनू में, "नेटवर्क प्रबंधित करें" ढूंढें, यह आपके डिवाइस पर पहले से जुड़े किसी भी और सभी नेटवर्क की सूची खोलेगा। जो भी आप अपने क्षेत्र में अपने क्षेत्र पर कनेक्ट, प्रेस और होल्ड करने की कोशिश कर रहे हैं, और फिर "नेटवर्क भूल जाओ" का चयन करें, यह आपके फोन के इतिहास से किसी भी और सभी सेटिंग्स के साथ आपके डिवाइस से नेटवर्क को हटा देगा और हटा देगा। कनेक्शन के लिए। यहां से, आप अपने राउटर या हॉटस्पॉट के लिए अपना पास-कोड पुन: दर्ज करते हुए डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि यह आपकी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप अपनी सेटिंग मेनू में भी जा सकते हैं और "बैकअप और रीसेट" विकल्प पा सकते हैं। यदि आप सरलीकृत सेटिंग लेआउट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप "रीसेट" के बाद "सामान्य प्रबंधन" का चयन करके इस विकल्प को पा सकते हैं, इस मेनू के निचले भाग में, आपको तीन विकल्प मिलेंगे: सेटिंग्स रीसेट करें, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें, और फ़ैक्टरी डेटा रीसेट। हम दूसरे विकल्प की तलाश कर रहे हैं: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। यह आपके वाईफाई, ब्लूटूथ, और अन्य सभी नेटवर्क सेटिंग्स को उनके डिफॉल्ट्स में वापस ला देगा। यदि, जो भी कारण से, आपके डिवाइस पर वायरलेस सेटिंग्स को दुर्घटना या एक दुष्ट एप्लिकेशन द्वारा बदल दिया गया है, तो यह सब कुछ रीसेट कर देगा। ध्यान दें: क्योंकि यह अनिवार्य रूप से आपके सभी नेटवर्क सेटिंग्स को मिटा रहा है, आपको अपने ब्लूटूथ उपकरणों की मरम्मत करनी होगी और अपने वाईफाई एक्सेस बिंदुओं के लिए पास-कोड फिर से दर्ज करना होगा।
आपको यह देखने के लिए भी जांचना चाहिए कि क्या आपके फोन के लिए एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट रोल आउट किया गया है। सैमसंग ने सॉफ्टवेयर के शुरुआती संस्करणों में किसी भी कीड़े को बाहर निकालने का अच्छा काम किया है, जिसमें वाईफाई से कनेक्शन शामिल है, इसलिए यह देखने लायक है कि क्या आपका फोन पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण का उपयोग कर रहा है। सेटिंग्स में "सिस्टम" श्रेणी तक स्क्रॉल करें और "सिस्टम अपडेट" मेनू पर टैप करें (सरलीकृत सेटिंग्स लेआउट में, "सिस्टम अपडेट" की अपनी श्रेणी है)। फिर निम्न संवाद बॉक्स पर "सिस्टम अपडेट के लिए जांच" पर टैप करें। यदि आपके फ़ोन में सिस्टम अपडेट रोल आउट हो गया है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें, और फिर अपने वाईफाई कनेक्शन को रीचेक करें।
कुछ छोटी सेटिंग्स भी हैं जो मजबूत या लगातार वायरलेस समस्याओं को रोक सकती हैं। सबसे पहले, अपने ब्लूटूथ को बंद करने का प्रयास करें। ब्लूटूथ के साथ चलने पर कुछ 2.4GHz नेटवर्क कभी-कभी रुकावट प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपका नेटवर्क एक नया 5GHz कनेक्शन है, तो यह संभवतः आपके लिए कुछ भी नहीं करेगा। इसके बाद, वाईफाई सेटिंग मेनू के अंदर, पहले से उसी ट्रिपल-डॉटेड मेनू बटन को टैप करें और "उन्नत" टैप करें। सुनिश्चित करें कि "स्मार्ट नेटवर्क स्विच" बंद है, और "स्लीप ऑन वाईफाई ऑन" हमेशा के लिए सेट है। "यदि आपका कनेक्शन कमजोर है, तो पूर्व वाईफाई और मोबाइल नेटवर्क के बीच स्विच करता है, जो आपके वायरलेस कनेक्शन की ताकत के आधार पर समस्याएं पैदा कर सकता है; इस बीच, बाद वाला आपके फ़ोन की स्क्रीन बंद होने पर आपको अपने वाईफाई सिग्नल से डिस्कनेक्ट कर सकता है।
अपने राउटर और मॉडम कनेक्शन की जाँच करें
सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका फ़ोन एकमात्र उपकरण है जिसमें हॉटस्पॉट से कनेक्ट होने में समस्या है। यदि ऐसा नहीं है, तो यह आपके राउटर, मॉडेम या इंटरनेट कनेक्शन की समस्या हो सकती है। जैसा कि हमने ऊपर कवर किया है, अपने राउटर और मॉडेम दोनों को रिबूट करते हुए, उपकरणों को दस सेकंड के लिए अनप्लग करके, उन्हें वापस प्लग करने से पहले आमतौर पर कनेक्शन प्राप्त करने के साथ अधिकांश समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। आपके राउटर और मॉडेम पर स्थिति रोशनी आमतौर पर सिग्नल प्राप्त करने के साथ किसी भी समस्या को प्रदर्शित करेगी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उन सर्विस लाइटों पर ध्यान देते हैं और मैनुअल को देखते हैं यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि रोशनी क्या पहचानती है।
यदि समस्या आपके राउटर या मॉडेम के साथ है, तो आपको किसी भी अंतर्निहित मुद्दों को ठीक करने के लिए अपने विशिष्ट डिवाइस के लिए मैनुअल को चालू करना होगा। आमतौर पर, राउटर के साथ समस्याओं को आपके राउटर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करके या अपने वायरलेस सिग्नल की रक्षा करने वाली एन्क्रिप्शन सेटिंग्स की जांच करके तय किया जा सकता है। यदि समस्या आपके मॉडेम के साथ है, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने आईएसपी से संपर्क करना पड़ सकता है कि आपके घर में इंटरनेट सिग्नल समस्या-मुक्त हो रहा है। पर्यावरण के मुद्दे कभी-कभी एक संकेत के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, इसलिए यदि आपने निर्धारित किया है कि समस्या उनके साथ है और आपके उपकरणों के साथ नहीं है, तो एक तकनीशियन के लिए एक नियुक्ति करने और अपने घर के कनेक्शन की जांच करने से डरो मत।
आपके वाईफाई समस्याओं के लिए उन्नत समाधान
आपके गैलेक्सी एस 7 पर किसी भी कनेक्शन के मुद्दे के साथ, दो और चरण हैं जो हम डिवाइस को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए ले सकते हैं, और डिवाइस के सॉफ़्टवेयर के भीतर छिपे किसी भी मुद्दे को साफ़ कर सकते हैं।
सबसे पहले, हम कैश विभाजन को पोंछने के लिए एंड्रॉइड के रिकवरी मोड में बूट करने जा रहे हैं। यह एक काफी तकनीकी प्रक्रिया है, इसलिए यदि आपने कभी ऐसा नहीं किया है, तो सावधानी से आगे बढ़ें। आपके डिवाइस पर कैश विभाजन को पोंछने से आपके डिवाइस से कोई डेटा या एप्लिकेशन नहीं मिटाएंगे जैसे कि कारखाना डेटा रीसेट होगा; इसके बजाय, कैश विभाजन आपके फोन पर एप्लिकेशन और सिस्टम सॉफ़्टवेयर द्वारा सहेजे गए किसी भी और सभी अस्थायी डेटा को रखता है। यह आपके फोन को एप्लिकेशन डेटा को तेजी से लोड करने की अनुमति देता है, लेकिन यह कभी-कभी थोड़ा पेचीदा भी हो सकता है और फोन के साथ किसी भी संभावित मुद्दों को ठीक करने के लिए पूर्ण स्पष्ट की आवश्यकता होती है।
अपने फोन को पूरी तरह से बंद करके शुरू करें। उपकरण बंद होने के बाद, होम कुंजी, पावर कुंजी और वॉल्यूम अप कुंजी दबाएं। "रिकवरी बूटिंग" शब्द आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई देने के बाद, आप इन बटनों को जाने दे सकते हैं। तीस सेकंड के लिए "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" पढ़ना एक नीली स्क्रीन; प्रदर्शन तब आपको सचेत करेगा कि सिस्टम अपडेट विफल हो गया है। यह सामान्य है, इसलिए तनाव न करें। फोन को कुछ सेकंड के लिए बैठने दें, और डिस्प्ले पीले, नीले और उस पर सफेद टेक्स्ट के साथ एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर स्विच हो जाएगा। आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर, "एंड्रॉइड रिकवरी" शब्द दिखाई देंगे; आपने Android में पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है। अपने चयनकर्ता को ऊपर और नीचे ले जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके मेनू पर "वाइप कैश पार्टिशन" पर जाएं। ऊपर दी गई तस्वीर में, यह हाइलाइट की गई नीली रेखा के नीचे है - उस विकल्प का चयन न करें जब तक कि आप अपने पूरे फोन को पोंछना नहीं चाहते। एक बार जब आप "वाइप कैश पार्टिशन" पर प्रकाश डालते हैं, तो विकल्प का चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं, फिर "हां" और पावर कुंजी को एक बार पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें। आपका फोन कैश विभाजन को मिटा देगा, जिसमें कुछ पल लगेंगे। प्रक्रिया जारी रहने के दौरान कसकर पकड़ें। एक बार जब यह पूरा हो जाए, तो "रिबूट डिवाइस अभी" चुनें यदि यह पहले से ही चयनित नहीं है और पुष्टि करने के लिए अपनी पावर कुंजी दबाएं। एक बार जब आपका डिवाइस रीबूट हो जाता है, तो अपने वाईफाई सिग्नल से कनेक्ट करने के लिए एक बार और प्रयास करें।
यदि आपका फ़ोन अभी भी कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो एक और संभावित समाधान है: फ़ैक्टरी आपके डिवाइस को रीसेट करना। जाहिर है, कोई भी ऐसा करना पसंद नहीं करता है, लेकिन कभी-कभी, यह आपके डिवाइस पर समस्याओं का एकमात्र समाधान हो सकता है। यदि आपने इस सूची में और सब कुछ आज़माया है और आप अभी भी कनेक्शन समस्याओं का सामना कर रहे हैं - और आपने यह निर्धारित किया है कि यह आपका गैलेक्सी एस 7 है, न कि आपका इंटरनेट कनेक्शन या राउटर- तो आपको अपने डिवाइस को रीसेट करने के साथ आगे बढ़ना चाहिए।
अपनी पसंद की क्लाउड सेवा के लिए अपने फ़ोन का बैकअप लेना शुरू करें - चाहे वह Google ड्राइव हो, सैमसंग क्लाउड हो, या कोई अन्य तृतीय-पक्ष सेवा आपके ऊपर हो। आप पाठ संदेश, फ़ोन कॉल लॉग, और फ़ोटो क्रमशः बैकअप के लिए, एसएमएस बैकअप और पुनर्स्थापना या Google फ़ोटो जैसे अन्य एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। एक बार जब आपका फोन बैकअप हो जाता है (या आपने अपनी महत्वपूर्ण फाइलों को एसडी कार्ड या अलग कंप्यूटर में स्थानांतरित कर दिया है), तो आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
अपनी सेटिंग मेनू खोलें और "बैकअप और रीसेट" चुनें, जो मानक सेटिंग्स मेनू में "व्यक्तिगत" और सरलीकृत प्रदर्शन पर "सामान्य प्रबंधन" के तहत पाया जाता है। तीसरा रीसेट विकल्प, "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट" का चयन करें। यह एक मेनू खोलेगा जो आपके खाते में आपके द्वारा साइन किए गए प्रत्येक खाते को दिखाता है, साथ ही एक चेतावनी भी देता है कि आपके डिवाइस पर सब कुछ मिटा दिया जाएगा। जब तक आप अपने मेनू के निचले भाग पर "प्रारूप एसडी कार्ड" विकल्प का चयन नहीं करते हैं, तब तक आपका एसडी कार्ड रीसेट नहीं किया जाएगा; क्या आप ऐसा करना चाहते हैं, यह आपके ऊपर है, लेकिन इस प्रक्रिया के लिए यह आवश्यक नहीं है। इस मेनू के निचले भाग पर "रीसेट फोन" चुनने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फोन या तो प्लग-इन है या पूरी तरह से चार्ज है। एक फ़ैक्टरी रीसेट एक सभ्य मात्रा में बिजली का उपयोग कर सकता है और आधे घंटे के ऊपर ले जा सकता है, इसलिए आप अपने फोन को प्रक्रिया के दौरान मरना नहीं चाहते हैं।
एक बार जब आपने सुनिश्चित कर लिया है कि आपका डिवाइस चार्ज हो रहा है या चार्ज हो गया है, तो "रीसेट फोन" पर क्लिक करें और सुरक्षा सत्यापन के लिए अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें। ऐसा करने के बाद, आपका फ़ोन रीसेट होना शुरू हो जाएगा। डिवाइस को बैठने दें और प्रक्रिया को पूरा करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, जो फिर से, तीस मिनट या उससे अधिक समय ले सकता है - आपको अपना फ़ोन सेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। इस प्रक्रिया के दौरान, यदि कोई पास हो तो आपको वाईफाई सिग्नल से कनेक्ट करने के लिए कहा जाएगा; यदि आपका डिवाइस कनेक्ट हो सकता है, तो आपने समस्या हल कर ली है, और आप अपने फोन को अपने रीसेट से पहले दिए गए बैकअप का उपयोग करके पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
हालाँकि, यदि आपका डिवाइस अभी भी वाईफाई सिग्नल से कनेक्ट नहीं हो सकता है, और आपने यह निर्धारित किया है कि यह आपके राउटर, मॉडेम या आपके आईएसपी के साथ कनेक्शन की समस्या नहीं है, तो आप वारंटी बनाने के लिए अपने सेलुलर प्रदाता या सैमसंग से संपर्क करना चाहेंगे। दावा। इस बिंदु पर, आप सुरक्षित रूप से यह निर्धारित कर सकते हैं कि समस्या आपके सॉफ़्टवेयर के साथ नहीं है, लेकिन आपके फ़ोन के हार्डवेयर के साथ है। आप जिस भी कंपनी से सेवा के लिए संपर्क करेंगे, वह आपको इस सूची में कई काम करने के लिए कहेगी; आप उन्हें सूचित कर सकते हैं जो आपके पास पहले से है। वहां से, आप आमतौर पर डिवाइस को बदलने के लिए वारंटी का दावा कर सकते हैं।
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आपके वाईफाई कनेक्शन के साथ मुद्दों का अनुभव करने से आपके बालों को बाहर निकालने के लिए पर्याप्त निराशा हो सकती है। सौभाग्य से, जाँच करने के लिए आपके वायरलेस कनेक्शन में केवल बहुत सारे चर हैं, इसलिए कनेक्शन समस्याओं के अपराधी को आमतौर पर समस्या निवारण के आधे घंटे के भीतर पाया जा सकता है। तो क्या समस्या आपके फ़ोन के सॉफ़्टवेयर, राउटर, मॉडेम, आपके ISP या आपके गैलेक्सी S7 के हार्डवेयर के साथ है, इस समस्या को हल करने में बहुत अधिक समय नहीं लगता है। इसलिए आराम करें और गहरी सांस लें। इससे पहले कि आप जानते हैं, आप एक आलसी दोपहर के दौरान नेटफ्लिक्स पर मूवी के बाद अपने वाईफाई और स्ट्रीमिंग मूवी के साथ फिर से चलेंगे।
