नए सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस में एक सुरक्षा फ़ंक्शन है जो इसे बूटलूप या रिकवरी मोड में लोड करता रहता है। यदि यह वही है जो आप अनुभव कर रहे हैं, तो यह एक संकेत हो सकता है कि आपके गैलेक्सी एस 9 में एक फर्मवेयर मुद्दा है जिसे आपको संबोधित करने की आवश्यकता है। ज्यादातर बार, आप इस समस्या को नीचे दिए गए चरणों के साथ हल कर सकते हैं, लेकिन अगर वह इसे ठीक नहीं करता है, और फिर आपको एक पेशेवर तकनीशियन की मदद की आवश्यकता होगी।
हम आपको कुछ कदम प्रदान करते हैं जिनका उपयोग आप अपने स्मार्टफोन के समस्या निवारण के लिए कर सकते हैं। समस्या एक छोटी हो सकती है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप पहले इस समस्या निवारण प्रक्रिया का प्रयास करें। उस सब के साथ, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
फोन को चार्जर से कनेक्ट करें
आपके डिवाइस को चार्जर से जोड़ने का कारण आपके लिए एक स्थिर प्रवाह होना है ताकि आप यह निर्धारित कर सकें कि यह कैसे काम करेगा। यदि हार्डवेयर में कोई समस्या नहीं है, तो एलईडी संकेतक, चार्जिंग अधिसूचना जैसे पूरे आइकन स्क्रीन पर दिखाई देंगे। यदि यह सब हुआ, तो त्रुटियां मामूली हैं और केवल 10 मिनट के लिए इसे चार्ज करने से समस्या हल हो सकती है।
हालांकि, यह विधि केवल एक फोन के लिए काम करने की संभावना है जो सिर्फ स्विच करने से इनकार करती है। फिर भी, वह सब होना चाहिए जो आपके फोन की जरूरत है। यह आपके डिवाइस के समस्या निवारण के लिए सबसे अच्छी जगह है।
डिवाइस को सेफ मोड में रखें
अपने स्मार्टफोन को सुरक्षित मोड में बूट करना समस्या को ठीक करने का एक सीधा तरीका नहीं है, हालांकि, यह जो करता है वह आपके फोन को ऐसे वातावरण में डाल देता है जहां यह केवल तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अवरुद्ध करने वाले प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स चला सकता है। यदि यह काम करता है, तो इसका मतलब है कि आपके द्वारा स्थापित की गई थर्ड पार्टी ऐप्स उन समस्याओं के लिए ज़िम्मेदार हैं, जो आपके गैलेक्सी एस 9 को झेलनी पड़ रही हैं।
- सुरक्षित मोड तक पहुँचें
- फोन की स्थिति पर नजर रखें क्योंकि यह चलता है
- एक बार में सभी इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी ऐप्स में देखना शुरू करें
सुरक्षित मोड में बूट कैसे करें:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें
- इसे तुरंत रिलीज़ करें और स्क्रीन पर गैलेक्सी S9 टेस्ट डिस्प्ले
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें
- दोबारा, जब फोन रिबूट खत्म हो जाए तो इसे जारी करें
- तुरंत सुरक्षित मोड पाठ प्रदर्शित करेगा
यदि आप सुरक्षित मोड में बूट करने में सक्षम हैं और बूटलूप को बायपास कर दिया है, तो यह एक संकेत है कि आपके पास पहले से इंस्टॉल किए गए तीसरे पक्ष के ऐप में से एक के साथ एक सॉफ्टवेयर समस्या है। आप उस एप्लिकेशन को पहचानने की कोशिश करके उपचार प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं जो समस्या का कारण बनी, और जो हर कोई है, वह ऐसी चीज है जिसे आप छोड़ सकते हैं। केवल एक चीज जो आपको खर्च कर सकती है वह है ऐप पर कुछ डेटा खोना।
कैशे विभाजन मिटा दें
उस स्थिति में जब आपने हार्ड रीसेट नहीं किया है, तो आप सबसे पहले कैश मेमोरी को हटाने का प्रयास कर सकते हैं; यह आपकी किसी भी जानकारी को प्रभावित नहीं करेगा। हालाँकि, यह लॉगिन जानकारी को साफ़ कर सकता है जिसे आपने पहले आसान पहुँच के लिए सहेजा था। आप निम्न चरणों का पालन करें:
- अपना फोन बंद करें
- इसके साथ ही पावर की, होम की और वॉल्यूम अप की की को होल्ड करें
- जब आप गैलेक्सी S9 लोगो देखते हैं तो पावर बटन छोड़ दें
- Android लोगो दिखाई देने पर शेष दो कुंजियाँ जारी करें
- वाइप कैश विभाजन विकल्प का पता लगाने तक वॉल्यूम डाउन बटन के साथ नेविगेट करें
- पावर बटन दबाकर इस विकल्प को सक्रिय करें
- हां का चयन करें और वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके पुष्टि करें
- पुनर्प्राप्ति मोड को छोड़ने और सामान्य मोड में रिबूट करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए फिर से पावर बटन पर टैप करें
रिबूटिंग में सामान्य से अधिक समय लगता है, बिट जब यह खत्म हो जाता है, तो आपको गैलेक्सी एस 9 का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए जैसे आप आमतौर पर करते हैं। लेकिन अगर आपको अभी भी वही समस्या है, तो समस्या को हल करने के लिए अंतिम चरण का प्रयास करें।
फैक्टरी रीसेट करें
यदि हर दूसरी विधि विफल होने के बाद, यह आमतौर पर अंतिम समस्या निवारण विधि है जिसे आपको तैनात करना चाहिए। इस पद्धति का तात्पर्य है कि आपका सभी डेटा मिट जाएगा, इसलिए पहला कदम गैलेक्सी एस 9 पर आपकी सभी आवश्यक फाइलों का बैकअप लेना है। इसके बाद, आप अपना फोन रीसेट करके आगे बढ़ सकते हैं
- पुनर्प्राप्ति मोड में आने तक ऊपर से चरणों को दोहराएं
- जब आप सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने का प्रदर्शन देखते हैं, तो एंड्रॉइड लोगो जल्द ही दिखाई देगा और फिर आप लोगो को देखने के बाद बटन जारी कर सकते हैं
- रिकवरी मोड में प्रवेश करने के बाद, लगभग 40 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और फिर आप फ़ैक्टरी रीसेट लेबल करने के विकल्प को ब्राउज़ करने के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग शुरू कर सकते हैं, और इच्छा के बाद, आप सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा सकते हैं, और अंत में, चला सकते हैं रिबूट प्रणाली।
फिर, इसमें थोड़ा अधिक समय लगेगा; आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि आपका गैलेक्सी S9 इस मोड से बाहर न निकल जाए और वापस सामान्य हो जाए।
