सैमसंग के नए स्मार्टफोन के कुछ मालिकों ने बताया है कि वे गैलेक्सी एस 7 या गैलेक्सी एस 7 एज पर टेक्स्ट प्राप्त नहीं कर सकते हैं। अन्य लोगों ने कहा है कि गैलेक्सी S7 उन iPhone उपयोगकर्ताओं से संदेश प्राप्त नहीं कर सकता है जो उन्हें भेजे गए हैं। यह संभव है कि दो अलग-अलग समस्याएँ हो रही हैं जो गैलेक्सी एस 7 को ग्रंथों को प्राप्त करने से रोकती हैं। एक समस्या यह है कि गैलेक्सी S7 संदेशों को प्राप्त नहीं कर सकता है वह किसी ऐसे व्यक्ति से है जो एक iPhone से एक पाठ भेजता है। एक अन्य मुद्दा जो बताया गया है कि गैलेक्सी S7 एक ऐसे व्यक्ति को टेक्स्ट मैसेज नहीं भेज सकता है जो विंडोज़, एंड्रॉइड, ब्लैकबेरी जैसे गैर-ऐप्पल स्मार्टफोन का उपयोग करता है, क्योंकि संदेश iMessage के रूप में भेजे जाते हैं।
ये दोनों मुद्दे गैलेक्सी S7 या गैलेक्सी S7 एज पर उन उपयोगकर्ताओं के लिए हैं, जिन्होंने अपने पुराने iPhone पर पिछले दिनों iMessage का उपयोग किया है। समस्या तब उत्पन्न होती है जब आप अपने सिम कार्ड को गैलेक्सी एस 7 या गैलेक्सी एस 7 एज में स्थानांतरित करते हैं और आप सिम कार्ड को अपने नए स्मार्टफोन का उपयोग करने से पहले iMessage को निष्क्रिय करना भूल जाते हैं। अब जब कोई आपको एक संदेश भेजता है, तो यह iMessage पर जाएगा, लेकिन आप इसे तब तक प्राप्त नहीं करेंगे जब तक आप अब एंड्रॉइड पर होंगे। नीचे चिंता मत करो सैमसंग गैलेक्सी एस 7 को प्राप्त नहीं करने वाले ग्रंथों को ठीक करने के कुछ निर्देश हैं।
गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक करें संदेश प्राप्त नहीं कर सकते:
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- अपना स्मार्टफोन बंद करें
- सिम कार्ड को बाहर निकालें और अपने iPhone में वापस रखें जिसे आपने अपने गैलेक्सी में स्थानांतरित किया था।
- स्मार्टफोन को एलटीई या 3 जी जैसे डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- सेटिंग्स> संदेश पर जाएं।
- फिर आपको iMessage को बंद कर देना चाहिए।
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उपरोक्त निर्देशों का पालन करने के बाद, आप iPhone उपयोगकर्ताओं से अपने गैलेक्सी S7 पर परीक्षण संदेश प्राप्त कर सकेंगे।
