आपके सोनी PlayStation 4 पर दूषित डेटा एक बहुत बुरी चीज की तरह लगता है, लेकिन वास्तव में इसे ठीक करना काफी आसान है। इसलिए, यदि आपको 'दूषित डेटा' त्रुटि संदेश मिलता है, तो आपको चिंता नहीं करनी चाहिए।
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फाइलें कई तरह से खराब हो सकती हैं। कभी-कभी एक अधिष्ठापन अधूरा हो सकता है, या कोई अन्य प्रक्रिया इसे बाधित कर सकती है। यदि आपके पास एक क्षतिग्रस्त गेम डिस्क है, तो यह संभवतः गेम को ठीक से स्थापित नहीं करेगा। अन्य बार फ़ाइल को सहेजना किसी समस्या में चल सकता है और पूरी गेम फ़ाइल को दूषित कर सकता है।
आमतौर पर, दूषित डेटा केवल संबंधित गेम या एप्लिकेशन को प्रभावित करता है। इसलिए, उन्हें पुनर्स्थापित करना समस्या को ठीक करना चाहिए। हालांकि, ऐसे दुर्लभ उदाहरण हैं जहां कुछ आवश्यक डेटा दूषित हो जाते हैं। यदि यह मामला है तो यह अधिक शामिल होगा।
यह आलेख 'दूषित डेटा' समस्या को ठीक करने के कुछ तरीकों पर जाता है।
मैन्युअल रूप से दूषित फ़ाइल का पता लगाएँ और निकालें
जब आपको एक दूषित डेटा त्रुटि स्क्रीन मिलती है, तो सिस्टम इसकी पहचान करेगा और फ़ाइल को एक अलग फ़ोल्डर में संग्रहीत करेगा। कुछ सरल चरणों के साथ, आप फ़ाइल का पता लगा सकते हैं और इसे स्वयं हटा सकते हैं। इसे खोजने के लिए, आपको चाहिए:
- 'सेटिंग्स' दर्ज करें।
- 'सिस्टम स्टोरेज मैनेजमेंट' मेनू खोजें और 'सेव्ड डेटा' पर जाएँ।
- 'मीडिया प्लेयर' फ़ोल्डर पर जाएं।
- फ़ोल्डर में, आपको एक 'भ्रष्ट डेटा' फ़ाइल देखनी चाहिए।
- 'विकल्प' बटन दबाएं।
- अपनी ड्राइव से दूषित फ़ाइल को हटाने के लिए 'हटाएं' चुनें।
जब आप 'मीडिया प्लेयर' को फिर से खोलते हैं, तो दूषित फ़ाइल अब दिखाई नहीं देनी चाहिए। यदि फ़ाइल वीडियो गेम से है, तो आपको गेम को फिर से स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए।
डाउनलोड की गई फ़ाइल को मैन्युअल रूप से निकालें
यदि फ़ाइल डाउनलोड होने के दौरान दूषित हो गई, तो यह आपके डाउनलोड किए गए फ़ोल्डर में ग्रे आउट टूटे हुए स्क्वायर आइकन के रूप में दिखाई देगी।
इसे ठीक करने के लिए, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
- अपनी होम स्क्रीन पर 'सूचनाएँ' मेनू खोलें।
- 'विकल्प' बटन दबाएं और डाउनलोड का चयन करें।
- दूषित फ़ाइल ढूँढें।
- फिर से 'विकल्प' दबाएँ।
- फ़ाइल हटाएँ।
एक बार ऐसा करने के बाद, फ़ाइल को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
PS4 डेटाबेस का पुनर्निर्माण करें
यदि उपरोक्त समस्याएं लागू नहीं होती हैं, तो आप 'डेटाबेस के पुनर्निर्माण' की कोशिश कर सकते हैं। यह आपके पूरे PS4 सिस्टम को किसी भी बग, ग्लिच और कुछ भी जो ठीक से काम नहीं कर रहा है, के लिए स्कैन करेगा। यह आपके ड्राइव से कुछ भी नहीं मिटाएगा, लेकिन यह दूषित फ़ाइलों को ठीक करने की कोशिश करेगा।
इस प्रक्रिया को शुरू करने के लिए:
- अपने PS4 को बंद करें।
- USB पोर्ट के माध्यम से कंट्रोलर को PS4 से कनेक्ट करें। (ब्लूटूथ नियंत्रक सुरक्षित मोड में काम नहीं करते हैं।)
- पावर बटन दबाए रखें।
- इसे जारी करने से पहले आपको दो बार बीप करना चाहिए।
- PS4 सुरक्षित मोड में प्रवेश करेगा।
- 'पुनर्निर्माण डेटाबेस' विकल्प का चयन करें। आमतौर पर, यह सुरक्षित मोड मेनू में 5 वें विकल्प है।
- प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- अपने कंसोल को चालू करें और जांचें कि क्या दूषित डेटा अभी भी मौजूद है।
प्रमुख मुद्दों के लिए - प्रारंभिक PS4
यदि उपरोक्त विधियों में दूषित फ़ाइलों से छुटकारा नहीं मिला है, या यदि फ़ाइलें दिखाई देती रहती हैं, तो आपको अपना सारा डेटा मिटा देना और खरोंच से शुरू करना पड़ सकता है।
सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए पिछले भाग से चरण 1-5 का पालन करें। 'पुनर्निर्माण डेटाबेस' चुनने के बजाय, आपको 'प्रारंभिक PS4' का चयन करने की आवश्यकता है। इसके ठीक नीचे होना चाहिए।
यह विधि उपयोगकर्ता द्वारा जोड़े गए सब कुछ को मिटा देगी और PS4 को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस कर देगी। किसी भी डेटा हानि से बचने के लिए सभी प्रासंगिक फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। जब यह हो जाता है, तो सभी दूषित और खराबी फ़ाइलें आपके ड्राइव से गायब हो जानी चाहिए।
अभी भी करप्ट डेटा के साथ समस्याएँ हैं?
यदि आप ऊपर दिए गए सभी तरीकों से गुज़रे हैं और अभी भी हर समय दूषित डेटा का सामना कर रहे हैं, तो समस्या सिस्टम में नहीं हो सकती है।
आमतौर पर, इसका मतलब है कि गेम डिस्क क्षतिग्रस्त हो सकती है और आपको एक नया प्राप्त करना पड़ सकता है। यह संभव है कि आपकी हार्ड ड्राइव को दोष दिया जा सकता है। दो संभावित परिदृश्य हैं:
अंतरिक्ष से बाहर हार्ड ड्राइव भागा
PS4 की अंतर्निहित हार्ड ड्राइव आपके उपयोग के लिए पर्याप्त बड़ी नहीं हो सकती है। उस स्थिति में, आप अपडेट, गेम सहेजने और नए एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की समस्याओं में भाग लेंगे। कभी-कभी सिस्टम इसे खुद से संबोधित नहीं कर पाएगा और प्रक्रिया में फाइलें दूषित हो जाएंगी।
यदि आपका एचडीडी लगभग भरा हुआ है, तो आपको या तो कुछ जगह खाली करने या बड़ी डिस्क पर अपग्रेड करने पर विचार करना चाहिए।
हार्ड डिस्क क्षतिग्रस्त है
आपके PS4 HDD में कभी-कभी खराब क्षेत्र हो सकते हैं जो 'पुनर्निर्माण डेटाबेस' के माध्यम से फिसल जाते हैं, जिन्हें आपको फिर से प्रयास करना पड़ सकता है। खराब क्षेत्रों की संख्या और प्रसार के आधार पर, यह अक्सर दूषित डेटा के परिणामस्वरूप हो सकता है या नहीं हो सकता है। आप या तो इसके साथ रह सकते हैं या हार्ड डिस्क को बदल सकते हैं।
