मोटोरोला मोटो ज़ेड और मोटो ज़ेड फोर्स सहित स्मार्टफ़ोन के साथ रिपोर्ट की जाने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक है फोन को चार्ज करना। नया चार्जर और चार्जिंग केबल खरीदने से पहले, इस लेख को पढ़ें और देखें कि क्या आपके मोटो ज़ेड और मोटो ज़ेड फोर्स चार्जिंग में कोई समस्या है।
चार्जिंग समस्याओं के सामान्य कारणों (चार्जिंग / "ग्रे बैटरी" समस्या सहित) में शामिल हैं:
- डिवाइस या बैटरी पर कनेक्टर्स में बेंट, टूटा या धक्का दिया गया
- क्षतिग्रस्त बैटरी
- दोषपूर्ण चार्जिंग यूनिट या केबल
- अस्थायी फोन समस्या
- फोन ख़राब है
चार्ज केबल की जाँच करें
जब मोटो ज़ेड और मोटो ज़ेड फोर्स ठीक से चार्ज नहीं कर रहे हैं, तो जाँच करने वाली पहली चीज़ चार्जिंग केबल है। कभी-कभी मोटो ज़ेड और मोटो ज़ेड फोर्स को चार्ज करने के लिए उचित कनेक्शन से चार्जर केबल क्षतिग्रस्त हो जाती है या खो जाती है। एक नया केबल खरीदने से पहले, इसे दूसरे यूएसबी केबल के साथ स्विच करने का प्रयास करें जिसे आप जानते हैं कि यह देखने के लिए काम करता है कि क्या समस्या केबल के साथ है।
Motorola Moto Z और Moto Z Force को रीसेट करें
कभी-कभी मोटो ज़ेड और मोटो ज़ेड फोर्स प्लग-इन होने पर चार्ज नहीं करते हैं क्योंकि सॉफ्टवेयर को रिबूट की आवश्यकता होती है। यह विधि समस्या को अस्थायी रूप से ठीक कर सकती है, लेकिन Moto Z और Moto Z Force पर चार्जिंग समस्या को ठीक करने में मदद करती है। विस्तृत गाइड यहाँ पढ़ें।
साफ यूएसबी पोर्ट
मोटोरोला मोटो ज़ेड और मोटो ज़ेड फोर्स के साथ यूएसबी के माध्यम से चार्ज नहीं करने का एक और सामान्य मुद्दा यह है कि स्मार्टफोन का कनेक्शन अवरुद्ध है। यह मलबा, गंदगी या एक प्रकार का वृक्ष हो सकता है जो कनेक्शन को रोकता है। इस समस्या को ठीक करने का एक अच्छा तरीका यह है कि एक छोटी सुई या कागज पर क्लिक करें और सब कुछ बाहर निकालने के लिए इसे यूएसबी चार्जिंग पोर्ट में घुमाएँ। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यूएसबी पोर्ट को साफ करते समय, सावधान रहें कि कुछ भी नुकसान न हो और इसे धीरे से साफ करें।
अधिकृत तकनीशियन से समर्थन प्राप्त करें
यदि उपरोक्त में से कोई भी विधि मोटोरोला मोटो ज़ेड और मोटो ज़ेड फोर्स को ठीक करने के लिए काम नहीं करती है, तो चार्जिंग की समस्या नहीं है, एक और सुझाव होगा कि आप स्मार्टफ़ोन लें और इसे एक मोटोरोला तकनीशियन द्वारा जांच लें। यदि किसी कारण से स्मार्टफोन की मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो आप वारंटी के तहत प्रतिस्थापन प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
