Google Play Store से ऐप्स डाउनलोड करना एक सीधी प्रक्रिया होनी चाहिए। हालांकि, उपयोगकर्ताओं को कभी-कभी एक समस्या आ सकती है जहां स्क्रीन पर नोट कहता है कि डाउनलोड लंबित है, लेकिन डाउनलोड कभी भी लंबित अवस्था से आगे नहीं बढ़ता है।
यदि आप अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर 'लंबित डाउनलोड' समस्या के साथ फंस गए हैं, तो आपको इसे स्वयं से निपटना होगा। चूंकि इस गड़बड़ के कई संभावित कारण हैं, आपको समाधान खोजने से पहले कई तरीकों का परीक्षण करना चाहिए। यह लेख आपको उनके माध्यम से मार्गदर्शन करेगा।
Google Play कैश साफ़ करें
त्वरित सम्पक
- Google Play कैश साफ़ करें
- कतार समायोजित करें
- अपना खाता निकालें और इसे फिर से जोड़ें
- भंडारण की जाँच करें
- वीपीएन को अक्षम करें
- समय और दिनांक मिलान न करें
- वाई-फाई और डेटा नेटवर्क की जाँच करें
- कोई और अधिक लंबित डाउनलोड
एक अतिभारित कैश एक ऐप को खराब कर सकता है, जो कभी-कभी प्ले स्टोर के साथ भी हो सकता है। यह विशेष रूप से अक्सर होता है जब आपके पास कई ऐप होते हैं जिन्हें प्ले स्टोर को अपडेट से संबंधित अन्य क्रियाओं के लिए जाँच करने की आवश्यकता होती है।
Play Store का कैश साफ़ करने के लिए, आपको चाहिए:
- सेटिंग्स में जाओ।'
- 'ऐप्स' मेनू पर टैप करें।
- सूची से 'Google Play Store' चुनें।
- मेनू के 'उपयोग' अनुभाग से 'संग्रहण' चुनें।
- 'Clear cache' बटन पर टैप करें।
कैश साफ़ करना आमतौर पर किसी भी छोटी गड़बड़ को ठीक करता है जैसे कि 'डाउनलोड लंबित' त्रुटि। यदि ऐसा नहीं होता है, तो लेख के कुछ अन्य तरीकों को आज़माएँ।
कतार समायोजित करें
Play Store आपके एप्लिकेशन के सभी नवीनतम संस्करणों को स्वचालित रूप से आपके डिवाइस पर डाउनलोड करता है। इसका मतलब है कि यह संभव है कि आपका ऐप कतार के अंत में है, और आपको इसे शीर्ष पर धकेलना चाहिए।
ऐसा करने के लिए, आपको चाहिए:
- अपने डिवाइस पर प्ले स्टोर खोलें।
- खोज मेनू के बाईं ओर 'मेनू' आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएं) टैप करें।
- 'मेरे ऐप्स और गेम चुनें।' आप उन सभी ऐप्स को देखेंगे जो वर्तमान में डाउनलोडिंग कतार में हैं। यदि आपको कोई दिखाई नहीं देता है, तो यह वह नहीं है जो 'डाउनलोड लंबित' समस्या पैदा कर रहा है। यदि कतार मौजूद है, तो चरण 4 पर जारी रखें।
- डाउनलोड को रद्द करने के लिए ऐप के बगल में स्थित 'x' बटन पर टैप करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप उन सभी को एक साथ रोकने के लिए 'स्टॉप' बटन पर टैप कर सकते हैं।
फिर आप अपने बाकी ऐप्स को अपडेट करने से पहले अपने इच्छित ऐप को डाउनलोड कर सकते हैं।
अपना खाता निकालें और इसे फिर से जोड़ें
कुछ उपयोगकर्ता प्ले स्टोर से अपने Google खाते को हटाकर और फिर इसे वापस जोड़कर समस्या को ठीक करने का प्रबंधन करते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको निम्न करने की आवश्यकता है:
- सेटिंग्स में जाओ।'।
- 'खाते' अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। कुछ Android संस्करणों पर, पथ 'खाता और बैकअप'> 'खाता' है।
- अपना Google खाता खोजें और उसे टैप करें।
- 'खाता हटाएं' बटन पर टैप करें।
अब प्ले स्टोर में प्रवेश करें, अपनी खाता जानकारी फिर से दर्ज करें, और ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें।
भंडारण की जाँच करें
यदि आपका डिवाइस संग्रहण स्थान पर कम चल रहा है, तो यह आपको नए एप्लिकेशन डाउनलोड करने से प्रतिबंधित कर देगा। यह जाँचने के लिए कि आपके पास कितना स्थान बचा है, आपको चाहिए:
- सेटिंग्स में जाओ।'
- कुछ संस्करणों पर 'बैटरी और स्टोरेज' या 'डिवाइस केयर' तक स्क्रॉल करें।
- 'स्टोरेज' बटन दबाएं।
जांचें कि क्या आपके पास नए एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए पर्याप्त मेमोरी है। आमतौर पर, अधिकांश ऐप्स को 20-30MB से अधिक स्थान नहीं लेना चाहिए। उस ने कहा, कुछ भारी ऐप जैसे कि मैसेंजर 500MB या उससे अधिक का उपयोग कर सकते हैं।
'ब्लोटवेयर' ऐप्स की मौजूदगी आपके फोन के स्टोरेज को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकती है। ये ऐसे ऐप हैं जो आपके फोन पर किसी विशेष उद्देश्य की पूर्ति नहीं करते हैं और बहुत सारे स्टोरेज का उपयोग करते हैं। जैसे, यह सुनिश्चित करें कि आप नए लोगों के लिए रास्ता बनाने के लिए उनसे छुटकारा पा लें।
साथ ही, नए ऐप्स डाउनलोड करते समय एक खराबी एसडी कार्ड कभी-कभी समस्या पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या स्थिति है, कार्ड को बाहर निकालें और ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि यह आपके आंतरिक संग्रहण में हमेशा की तरह डाउनलोड होता है, तो कार्ड को बदलने पर विचार करें।
वीपीएन को अक्षम करें
कुछ उपयोगकर्ता अपनी ऑनलाइन गोपनीयता को सुरक्षित करने के लिए एक वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) स्थापित करते हैं, लेकिन वे नहीं जानते कि यह उनके डाउनलोड को भी प्रभावित कर सकता है। यदि आपके पास वीपीएन है, तो आपको ऐप को फिर से डाउनलोड करने की कोशिश करने से पहले इसे अक्षम करना चाहिए।
आमतौर पर, एक वीपीएन ऐप्स को डाउनलोड करने से नहीं रोकता है, लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जहां यह प्रक्रिया को प्रभावित कर सकता है। उदाहरण के लिए, ऐसा तब हो सकता है जब किसी नए वीपीएन अपडेट में ग्लिट्स हों। इसे आज़माएं, और यदि त्रुटि गायब हो जाती है, तो वीपीएन को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें।
समय और दिनांक मिलान न करें
यह अजीब लग सकता है, लेकिन अगर आपके स्मार्टफोन पर समय और तारीख आधिकारिक समय और तारीख से मेल नहीं खाते हैं, तो Google Play Store आपको ऐप्स डाउनलोड करने से रोक सकता है। इसके अलावा, कभी-कभी थोड़े समय के लिए समय और तारीख को बदलना और फिर उन्हें वापस करने के तरीके को बदल देना।
इसे आज़माएं:
- 'सेटिंग' ऐप लॉन्च करें।
- 'सामान्य प्रबंधन पर जाएं।'
- 'दिनांक और समय' चुनें।
- यदि बंद है, तो 'स्वचालित दिनांक और समय' चालू करें।
- यदि चालू है, तो इसे बंद करें और समय और तारीख को कुछ अन्य में बदलें।
- कुछ समय तक प्रतीक्षा करें और फिर 'स्वचालित तिथि और समय' वापस चालू करें।
वाई-फाई और डेटा नेटवर्क की जाँच करें
सबसे स्पष्ट समाधानों में से एक यह जांचना है कि आपका वायरलेस या डेटा कनेक्शन सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं। यदि आपके पास अपने डेटा प्लान पर पर्याप्त बैंडविड्थ है, तो वाई-फाई नेटवर्क को बंद करने और मोबाइल डेटा को चालू करने का प्रयास करें। यदि ऐप डाउनलोड करना शुरू करता है, तो समस्या नेटवर्क में सभी के साथ थी।
कनेक्शन को स्विच करने का सबसे आसान तरीका त्वरित पहुंच बार खोलने, वाई-फाई बंद करने और मोबाइल डेटा चालू करने के लिए अपनी स्क्रीन को ऊपर से नीचे स्लाइड करना है।
कोई और अधिक लंबित डाउनलोड
उम्मीद है, ऊपर से कुछ कदमों ने आपको इस मुद्दे को ठीक करने में मदद की। अधिकांश समय, यह सामान्य त्रुटि कुछ छोटी ऐप गड़बड़ का परिणाम होती है जो आसानी से चली जाती है। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो आप किसी अन्य सिस्टम या हार्डवेयर समस्या का अनुभव कर सकते हैं और इस प्रकार अपने डिवाइस को स्थानीय मरम्मत सेवा में ले जाना पड़ सकता है।
क्या आप 'लंबित डाउनलोड' समस्या को ठीक करने के लिए किसी अन्य तरीके के बारे में जानते हैं? यदि हां, तो उन्हें नीचे टिप्पणी में साझा करें।
