मोटोरोला मोटो ज़ेड 2, या किसी भी अन्य स्मार्टफ़ोन पर बहुत सारी मौजूदा समस्याएं हैं जो बग के कारण होती हैं और सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं। जैसे अधिकांश समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ सुझाएंगी, चार्जिंग, ब्लूटूथ कनेक्टिविटी, से लेकर अन्य ग्लिच तक की समस्याएं इनसे होने की संभावना है, और आसानी से कैश विभाजन को मिटाकर या पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करके आसानी से ठीक किया जा सकता है। एक फ़ैक्टरी रीसेट आपके फ़ोन को उसकी मूल प्रणाली की स्थिति में बदल देता है, जिससे आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर नए जैसा अच्छा हो जाता है।
यह जरूरी है कि सिस्टम वाइप करने से पहले आपके सभी डेटा (फाइल, चित्र, वीडियो और अन्य डॉक्स) का बैकअप आवश्यक है। आप अपने मोटोरोला मोटो Z2 पर अपने सभी डेटा को इसके अंतर्निहित फ़ंक्शन का उपयोग करके वापस कर सकते हैं। सेटिंग में आगे बढ़ें, फिर बैकअप और रीसेट चुनें।
Moto Z2 पर फैक्ट्री रीसेट करना
अपनी स्क्रीन पर सूचना अनुभाग तक पहुँचें और गियर आइकन के माध्यम से सेटिंग्स का चयन करें। सेटिंग्स पृष्ठ पर, उपयोगकर्ता और बैकअप अनुभाग खोजें। इस अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट का चयन करें, फिर फ़ैक्टरी डेटा रीसेट चुनें। पहले सभी डेटा का बैकअप लें और फिर रीसेट डिवाइस चुनें। सभी को हटाएं टैप करें, और प्रक्रिया पूरी होते ही फोन अपने आप रिबूट हो जाएगा।
Moto Z2 पर हार्डवेयर कीज़ का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट करना
यदि आप हार्डवेयर समस्याओं के कारण उपरोक्त विधि नहीं कर सकते हैं, तब भी आप अपने Moto Z2 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए अपनी हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग कर सकते हैं।
- अपने Moto Z2 को बंद करें
- Android आइकन स्क्रीन पर दिखाए जाने तक एक ही समय में वॉल्यूम अप, होम और पावर कुंजियों को दबाए रखें
- विकल्प ब्राउज़ करने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन कुंजियों का उपयोग करें, और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करने के लिए पावर बटन का उपयोग करें
- हाइलाइट करें और हां का चयन करें - वॉल्यूम डाउन कुंजी और पावर बटन का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं
- अपने Moto Z2 को रिबूट करें। अब आप अपने डिवाइस को शुरू से सेट-अप कर सकते हैं
