इस ट्यूटोरियल को पिछले सप्ताह एक पाठक के प्रश्न द्वारा प्रेरित किया गया था जिसमें बस पूछा गया था कि 'मैं ईबे पर अपनी बोली कैसे रद्द कर सकता हूं।' पाठक ने यह निर्दिष्ट नहीं किया कि वे खरीदार या विक्रेता थे, बस वे एक बोली रद्द करना चाहते थे। हमेशा की तरह, TechJunkie यहाँ मदद करने के लिए है, इसलिए मैं आपको यह दिखाने जा रहा हूँ कि एक खरीदार और विक्रेता दोनों के रूप में eBay पर कैसे थोड़ा रद्द किया जाए।
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लेन-देन कानूनी रूप से ईबे पर बाध्यकारी हैं इसलिए आपको बेचते समय सावधान रहना होगा। बोली लगाते समय, सुनिश्चित करें कि आप सही उत्पाद पर बोली लगा रहे हैं और सही कीमत दे रहे हैं। अधिकांश भाग के लिए, प्रक्रिया चिकनी और पीड़ारहित है लेकिन ऐसे अवसर होते हैं जब चीजें योजना के अनुसार नहीं होती हैं। यही वह जगह है जहाँ रद्द करना या पीछे हटना आता है।
ईबे के संदर्भ में, एक बोली रद्द करना वह है जो आप विक्रेता के रूप में करते हैं। यदि आप एक खरीदार हैं, तो आप अपनी बोली वापस ले लेते हैं। वे व्यावहारिक रूप से समान रूप से एक ही चीज हैं, लेकिन अगर आप ईबे टीएंडसीएस पढ़ते हैं, तो दोनों शब्द बहुत अलग हैं। तो इस लेख के उद्देश्यों और समझने के लिए, मैं ईबे के समान शब्दावली का उपयोग करूंगा।
ईबे पर बोली रद्द करना
विक्रेता कुछ कारणों से बोलियाँ रद्द कर सकते हैं। खरीदार आपसे बोली रद्द करने का अनुरोध करता है, वह आइटम अब फिट नहीं है या बिक्री के लिए उपलब्ध नहीं है, आपने अपनी सूची में कोई त्रुटि की या आप खरीदार के बारे में चिंतित हैं। ईबे स्पष्ट कारणों के लिए रद्द करने को हतोत्साहित करता है, इसलिए आप केवल इन कारणों के लिए बोली को रद्द करने में सक्षम होंगे।
बोली कैसे रद्द करें:
- ईबे में लॉग इन करें और इस पेज पर जाएं।
- शीर्ष बॉक्स में आइटम नंबर दर्ज करें और बोलीदाता का उपयोगकर्ता नाम जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
- रद्द करने का एक कारण चुनें।
- रद्द करें बोली का चयन करें।
यदि आपके पास बोलीदाताओं के लिए कुछ मानदंड हैं, जैसे कि कम प्रतिक्रिया या संतुष्टि स्कोर, तो आपके विज्ञापन में ऐसा कहना एक अच्छा विचार है। आपको पहले से संपर्क करने या उन्हें पूरी तरह से बार करने के लिए 20 से कम प्रतिक्रिया वाले लोगों की आवश्यकता हो सकती है। इतना कहकर सामने वाले को बोलियां रद्द करने से रोकना चाहिए।
आप बोलीदाताओं को आपसे खरीदने से भी रोक सकते हैं।
आपकी नीलामी से बोली लगाने वालों को अवरुद्ध करना
यदि आपके पास लगातार कीट हैं जो आपकी लिस्टिंग पर बोली लगाते रहते हैं और आपको गड़बड़ करते हैं, तो आप उन्हें ब्लॉक कर सकते हैं। यह ईबे के भीतर इस्तेमाल किया जाने वाला एक वैध उपकरण है और उन दुर्लभ घटनाओं में उपयोगी हो सकता है जब कोई व्यक्ति केवल परेशानी का कारण बन रहा है या आपके प्रतिक्रिया स्कोर को कम कर रहा है।
- ईबे में लॉग इन करें और इस पेज पर जाएं।
- उस व्यक्ति का उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें जिसे आप बॉक्स में ब्लॉक करना चाहते हैं।
- बचाने के लिए सबमिट करें चुनें।
आप अपनी अवरुद्ध सूची में 5, 000 विभिन्न उपयोगकर्ता नाम जोड़ सकते हैं। यह एक छोटा सा ज्ञात उपकरण है, लेकिन जब आप गंदे खेलने वाले या किसी ऐसे व्यक्ति के खिलाफ आते हैं, जो असाधारण रूप से उपयोगी हो सकता है, जो आपके चारों ओर गड़बड़ करना चाहता है।
ईबे पर बोली वापस लेना
जब कोई खरीदार किसी बोली को रद्द कर देता है, तो ईबे उसे वापस बुला लेता है। यह शब्दार्थ है लेकिन जैसा कि यह मंच पर उपयोग किया जाता है, मैं इसका उपयोग यहां करूंगा। जैसा कि ईबे एक तरल पदार्थ बेचने की प्रक्रिया चाहता है जो दोनों पक्षों के लिए काम करता है, यह जितना संभव हो उतना वापसी को हतोत्साहित करता है। कभी-कभी आपको वास्तव में लेन-देन से एक कदम पीछे हटने की आवश्यकता होती है और इसके लिए एक तंत्र है।
केवल कुछ मानदंड हैं जो आपको किसी बोली को वापस लेने की अनुमति देते हैं। वे हैं यदि विक्रेता काफी या भौतिक रूप से उत्पाद विवरण को बदलता है, तो आप गलती से गलत राशि बोली लगाते हैं या यदि विक्रेता संचार का जवाब नहीं देता है।
यदि नीलामी को चलाने के लिए 12 घंटे से कम समय है, तो आप केवल एक घंटे में बोली वापस ले सकते हैं। एक बार वह घंटा बीत गया, तो आप पीछे नहीं हट सकते। यदि ऐसा होता है, तो आपको रद्द करने के लिए विक्रेता से सीधे संवाद करना होगा।
ईबे पर अपनी बोली वापस लेने के लिए, यह करें:
- ईबे में लॉग इन करें और इस पेज पर जाएं।
- नीले रंग के प्रारंभ बटन का चयन करें।
- आपको एक पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जो आपकी गतिविधि को सूचीबद्ध करेगा। वह बोली चुनें जिसे आप वापस लेना चाहते हैं।
- प्रतिकार का एक कारण प्रदान करें।
- रिट्रेक्ट बोली का चयन करें।
जब तक आप eBay मानदंडों को पूरा करते हैं, तब तक आपकी बोली वापस ले ली जाएगी। यदि आप मानदंडों को पूरा नहीं करते हैं, तो ईबे आपकी बोली को वापस लेने से इनकार कर देगा। अब आपको विक्रेता से सीधे संपर्क करना चाहिए। स्थिति स्पष्ट करें, माफी मांगें और अनुरोध करें कि वे आपकी बोली को रद्द कर दें। यदि आपके पास वास्तविक कारण है, तो अधिकांश विक्रेता बोली को रद्द करने के लिए सहमत होंगे।
मुझे ईबे से प्यार हो गया है। यह एक बार ऐसी जगह थी जहाँ सामान्य लोग अपना पुराना सामान सस्ते में बेच देते थे और आप सस्ते दामों में बेतरतीब सामान खरीद सकते थे जो अब दुकानों में नहीं बिकते हैं। अब यह बढ़ी हुई कीमतों पर चीनी आयात बेचने वाली कंपनियों से भरा हुआ है और आपको उस व्यक्ति के पुराने विक्रेता को खोजने में बहुत मेहनत करनी होगी। फिर भी, ऐसा लगता है कि मैं अल्पमत में हूं क्योंकि ईबे अभी भी मजबूत हो रहा है।
यदि आप अभी भी एक ईबे उपयोगकर्ता हैं, लेकिन ईबे पर बोली रद्द करने या वापस लेने का तरीका नहीं जानते हैं, तो आप अभी करें!
