Google play store लोड नहीं होगा - क्या करें

सब कुछ हम अपने फोन का उपयोग करते हैं - चाहे वह कॉल, पाठ, फोटो, गेम, संगीत के लिए हो और अधिक-एप्लिकेशन के माध्यम से डेटा और जानकारी लोड करने की आवश्यकता हो। यहां तक ​​कि इंटरनेट पर पेज लोड करने के लिए प्ले स्टोर से डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन का उपयोग करना पड़ता है। एंड्रॉइड पर, प्ले स्टोर आपके द्वारा डाउनलोड किए गए मालवेयर और अन्य मिश्रित बग्स को सुरक्षित रखने और इंस्टॉल करने के लिए सब कुछ रखता है, और अपडेट को अपने डिवाइस पर धकेलने और स्वचालित रूप से डाउनलोड करने की अनुमति देता है। यह आपको श्रेणी और लोकप्रियता दोनों के आधार पर नए एप्लिकेशन ब्राउज़ करने देता है। चाहे आप एक नए गेम की तलाश में हों, किसी पुराने ऐप का अपडेट हो, या आपके फोन के लिए कुछ और नया हो, प्ले स्टोर शुरू करने के लिए बहुत अच्छी जगह है।

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दुर्भाग्य से, आधुनिक युग में ऐप्स पर हमारी निर्भरता का भी मतलब है कि समस्या तब होती है जब प्ले स्टोर आपके डिवाइस पर काम करना बंद कर देता है। जबकि एक दुर्लभ समस्या, यह समय-समय पर और कई कारणों से हो सकती है। प्ले स्टोर सक्रिय और अपने फोन पर काम किए बिना, आप नए एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं कर पाएंगे, नए गेम देख पाएंगे और अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। यह एक वास्तविक दर्द हो सकता है, और अक्सर, आपके प्ले स्टोर की समस्याओं का कारण स्पष्ट नहीं होता है।

शुक्र है, हमने इस आसान मार्गदर्शिका में प्ले स्टोर को ठीक करने के लिए हमारे सर्वोत्तम संभव समाधानों को एक साथ इकट्ठा किया है। तो अगली बार जब आप अपने गैलेक्सी S8, Google Pixel, या किसी अन्य फ़ोन पर लोड करने के लिए Play Store प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो ये आपकी समस्या को ठीक करने के लिए उठाए जाने वाले कदम हैं। चलो एक नज़र डालते हैं!

आपके त्रुटि संदेश का निवारण

जब आप Play Store के रूप में कुछ जटिल काम कर रहे हैं, तो यह कोशिश करना महत्वपूर्ण है और यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि आपके डिवाइस में क्या गलत हो रहा है। जाहिर है, प्ले स्टोर में कई अलग-अलग त्रुटि संदेश हो सकते हैं, और उन सभी का मतलब एक ही बात नहीं है। एंड्रॉइड पर प्रदर्शित हर त्रुटि संदेश की व्यापक सूची में नहीं, जबकि यहां कुछ लोकप्रिय और संभावित संदेश हैं जो प्ले स्टोर पर प्रदर्शित किए जा सकते हैं, उनके विशिष्ट अर्थ के साथ।

• • कोई कनेक्शन नहीं : आमतौर पर, इसका मतलब है कि आपके फोन या टैबलेट में वर्तमान में वाई-फाई या मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। इस बात का ध्यान रखने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने राउटर की जांच करें, या यह देखने के लिए अपने डिवाइस पर वाई-फाई को अक्षम करने का प्रयास करें कि क्या समस्या आपके आईएसपी से पैदा होती है। यदि आप मोबाइल डेटा पर हैं, तो अपने फ़ोन पर वेब पेज लोड करने का प्रयास करें; आपका कैरियर तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहा हो सकता है, या आपका मोबाइल डेटा आपके डिवाइस पर अक्षम हो सकता है।
  • सर्वर से जानकारी पुन: प्राप्त करने में त्रुटि है। : यह त्रुटि आपके डिवाइस पर किसी चीज को गलत तरीके से दर्ज किए जाने के कारण दिखाई देती है, और इस कारण Google का सर्वर गलत हो जाता है और आपके डिवाइस और प्ले स्टोर के बीच संचार करने में कठिनाई होती है। हम नीचे इसे ठीक करने के बारे में चर्चा करेंगे।
  • एक त्रुटि के कारण डाउनलोड नहीं किया जा सका : यह संदेश अक्सर एक कोडित त्रुटि संख्या के साथ प्रकट होता है, जिसमें 492 और 927 सबसे आम कोड दिखते हैं। 492 आपके डिवाइस के कैश के साथ एक समस्या को संदर्भित करता है, जबकि 927 अक्सर आपके खाते की जानकारी के साथ किसी समस्या या त्रुटि का संदर्भ देता है। इन दोनों समस्याओं के समाधान नीचे दिए गए गाइड में शामिल हैं।
  • कनेक्शन टाइम आउट : यह आपके फोन को प्ले स्टोर से कनेक्ट करने में किसी भी समस्या का उल्लेख कर सकता है, लेकिन आमतौर पर, उपरोक्त त्रुटियों को ठीक करने के समान तरीके किसी भी कनेक्शन टाइमआउट को भी ठीक कर देंगे।

यदि आपकी त्रुटि या त्रुटि कोड ऊपर सूचीबद्ध नहीं किया गया है, तो अधिकांश भाग के लिए झल्लाहट न करें, Google Play के साथ इस प्रकार के समस्याएँ समस्या को हल करने के लिए समस्या निवारण विधियों और प्रक्रियाओं का एक ही प्रकार का पालन करते हैं। Google Play के साथ कुछ बुनियादी कदमों के साथ शुरुआत करेंगे, इससे पहले कि हम एंड्रॉइड और प्ले स्टोर सेटिंग्स की नॉटी ग्रिटी में जाएं। एक बार जब आप अपने फोन का समस्या निवारण करने के लिए तैयार हो जाएं, तो नीचे दिए गए गाइड पर जाएं।

प्ले स्टोर को ठीक करने के लिए बुनियादी कदम

हमारा गाइड प्ले स्टोर को ठीक करने के लिए कुछ बुनियादी, आसान करने वाले चरणों के साथ शुरू होता है। हालांकि ये किसी भी तरह से समस्या हल करने की गारंटी नहीं है, वे अतीत में काम करने के लिए जाने जाते हैं, और वे वास्तव में आसानी से पूरा कर सकते हैं। हमारे सभी चार त्रुटि त्रुटि संदेश ऊपर दिए गए हैं, सर्वर मुद्दों से लेकर त्रुटियों को डाउनलोड करने तक, आमतौर पर आपके डिवाइस के लिए निम्नलिखित युक्तियों को आज़माकर और परीक्षण करके तय किया जा सकता है:

• • अपने फोन को फिर से शुरू करें (और अन्य डिवाइस!): हाँ, इस मामले में सबसे पुरानी ट्रिक भी सबसे अच्छी है। आपके फोन का एक त्वरित पुनरारंभ अक्सर किसी भी कनेक्शन के मुद्दों को हल कर सकता है, जिसमें समय बहिष्कार और इंटरनेट कनेक्टिविटी की कमी शामिल है। यदि आपको पूरी तरह से इंटरनेट से जुड़ने में समस्या आ रही है, तो आप अपने वायरलेस राउटर और अपने मॉडेम को रीसेट करना चाह सकते हैं।
  • अपनी नेटवर्क सेटिंग्स की जाँच करें: यदि आपकी कनेक्टिविटी आपके वाहक से निकलती है, तो आप बस उनके नेटवर्क को पुनः आरंभ नहीं कर सकते। हालाँकि, आप अपने फ़ोन के मोबाइल डेटा या एयरप्लेन मोड को चालू और बंद कर सकते हैं, अपने फ़ोन को सिग्नल से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं। आपको यह देखने के लिए भी जांचना चाहिए कि उनका नेटवर्क डाउन है या कनेक्शन में रुकावट आ रही है।

• • अपने फ़ोन पर दिनांक और समय को अपडेट करें: यह थोड़ा अजीब लग सकता है, लेकिन यदि आपके फ़ोन पर समय या दिनांक आपके स्थान पर वास्तविक समय और दिनांक से वंशानुगत हो गई है, तो यह आपके फ़ोन को Google से कनेक्ट करते समय बड़ी समस्याएँ पैदा कर सकता है सर्वर। खुशखबरी: हम Google Play को resync के लिए बाध्य करने के लिए आपकी तिथि और समय सेटिंग का उपयोग कर सकते हैं। शुरू करने के लिए, अपनी सेटिंग मेनू खोलें, ऐप ड्रॉअर आइकन का उपयोग करके या अपनी अधिसूचना ट्रे में शॉर्टकट का उपयोग करके, और "दिनांक और समय" सेटिंग ढूंढें। यहां से, "स्वचालित तिथि और समय" मेनू को अनचेक करें, फिर मैन्युअल रूप से गलत सेटिंग्स पर तारीख और समय निर्धारित करें। अपने होम स्क्रीन पर वापस जाएं और अपने हाल के ऐप्स साफ़ करें। फिर से सेटिंग खोलें, “दिनांक और समय” में वापस जाएं, और “स्वचालित दिनांक और समय” की पुन: जाँच करें। आपका फ़ोन Google Play से किसी भी कनेक्शन समस्या को हल करते हुए, Google के सर्वरों के लिए फिर से होना चाहिए।

• • अपने डिवाइस के संग्रहण की जांच करें: कई अनुप्रयोगों की तरह, Google Play को कुछ मुफ्त स्थान की आवश्यकता होती है - एक गीगाबाइट के लायक के बारे में - अपने डिवाइस पर ठीक से काम करने के लिए उपलब्ध होने के लिए, नए एप्लिकेशन और अपडेट स्थापित करें, और इसी तरह। अपने डिवाइस की सेटिंग मेनू में जाएं और "संग्रहण" चुनें, आप देखेंगे कि आपके डिवाइस पर कितना कमरा बचा है। यदि यह शेष स्थान की गीगाबाइट के अंतर्गत है, तो कुछ अनुप्रयोगों या स्पष्ट तस्वीरों या संगीत को अपने डिवाइस से मुक्त करने के लिए कुछ स्थान खाली करने का प्रयास करें।

इनमें से कोई भी अचूक समाधान नहीं है - हालाँकि आपके फ़ोन पर दिनांक और समय को अपडेट करना और सम्‍मिलित करना अधिकांश Play Store त्रुटि संदेशों को ठीक करने के अच्छे तरीकों के लिए जाना जाता है - लेकिन वे शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह हैं। यदि आपको अभी भी अपने डिवाइस को प्ले स्टोर से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो निराश न हों। हमारे पास अभी भी कुछ समस्या निवारण विधियाँ शेष हैं।

Google Play का कैश और डेटा साफ़ करें

अपने Play Store के मुद्दों के लिए अगले गोदी पर: अपने ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करना। यह आपके फोन से किसी भी वास्तविक डेटा को नहीं मिटाएगा, इसलिए अभी तक आपके एप्लिकेशन, फ़ोटो और अन्य फ़ाइलों का बैकअप लेने की कोई आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, यह विशेष रूप से Google Play के लिए सेट की गई कोई भी उपयोगकर्ता सेटिंग और गुण साफ़ कर देगा। Play Store के कैश और डेटा को साफ़ करने से अक्सर उपयोगकर्ताओं को अपने फोन का उपयोग करते समय प्राप्त होने वाली किसी भी समस्या के लिए एक सफल निर्धारण हो सकता है, इसलिए यह प्रयास करने का एक सार्थक तरीका है। ऐसे:

• • अपने फोन पर सेटिंग्स मेनू खोलने और "एप्लिकेशन" (कभी-कभी डिवाइस के आधार पर "एप्लिकेशन मैनेजर" कहा जाता है) मेनू को खोजने के द्वारा शुरू करें।
  • यहां से, अपने फ़ोन पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची को तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको "Google Play Store" न मिल जाए।
  • Play Store एप्लिकेशन सेटिंग के तहत, "स्टोरेज" पर टैप करें। यह दो विकल्पों के साथ एक पेज लोड करेगा: कैश और क्लियर डेटा,
  • "कैश साफ़ करें" टैप करें, और दिखाई देने वाले संकेत को स्वीकार करें। "स्पष्ट डेटा" के साथ भी ऐसा ही करें।

एक बार जब आप अपना कैश और डेटा साफ़ कर लेते हैं, तो अपने फ़ोन पर Play Store को फिर से लोड करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी प्ले स्टोर तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो प्ले स्टोर के अपडेट के साथ कुछ समस्या हो सकती है।

अपडेट के लिए अपने फ़ोन और Play Store की जाँच करें

Play Store में अपडेट को फिर से इंस्टॉल करना वास्तव में आसान है, और इसमें हमें वही सेटिंग्स मेनू में वापस शामिल करना है जो हमने ऊपर कवर किया था।

• • अपनी सेटिंग मेनू खोलें और अपने डिवाइस से "एप्लिकेशन" या "एप्लिकेशन प्रबंधक" चुनें।
  • "Google Play Store" सूची ढूंढें और उसका चयन करें।
  • इस बार, एप्लिकेशन सेटिंग के तहत, डिवाइस के ऊपरी-दाएं कोने में ट्रिपल-डॉटेड मेनू बटन टैप करें और अपडेट अनइंस्टॉल करें। ”प्रॉम्प्ट को स्वीकार करें ताकि आप एप्लिकेशन के फ़ैक्टरी संस्करण पर वापस लौट सकें।
  • अब, सेटिंग मेनू को छोड़ दें और अपनी होम स्क्रीन पर वापस आ जाएं। अपने Play Store शॉर्टकट पर टैप करें, या Play Store खोलने के लिए ऐप ड्रॉअर खोलें।
  • यहां से, Play Store को लोड करने के कुछ मिनटों के भीतर आपका ऐप अपडेट हो जाएगा, इसलिए होम स्क्रीन पर वापस जाएं और अपडेट का इंतजार करें।

एक बार जब अपडेट आपके फोन को पुनः लोड करता है, तो आपको प्ले स्टोर को सामान्य रूप से पुन: प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए। आप ऐप के डेटा और कैशे को क्लियर करने के साथ-साथ प्ले स्टोर में अपडेट को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना चाह सकते हैं, जिससे प्ले स्टोर के भीतर आपके फोन में पाई जाने वाली कोई भी त्रुटि दूर हो जाएगी और ऐप वापस सामान्य अवस्था में आ जाएगा। बेशक, यह एक मूर्खतापूर्ण तरीका नहीं है, इसलिए यदि आप अभी भी प्ले स्टोर के साथ कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो हमारे पास आपके लिए कुछ और सुझाव हैं।

अपने Google खाते से साइन आउट करें

उपरोक्त चरणों का पालन करना अच्छी शुरुआत है, लेकिन यदि समस्या आपके फ़ोन में साइन इन किए गए Google खाते से जुड़ी हुई है, तो दुनिया के सभी रीसेट आपको मदद करेंगे। उस स्थिति में आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं, वह आपके फ़ोन से आपके खाते से साइन इन करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम सही तरीके से इनपुट किया गया है, और यह कि आपका फ़ोन Google और विशेष रूप से Google दोनों के साथ ठीक से समन्वयित है ।

• • अपनी सेटिंग मेनू में जाकर प्रारंभ करें। इस बार, मेनू से "खाते" चुनें।
  • अपने फ़ोन पर सिंक किए गए खातों की सूची से Google का चयन करें। यदि आपके फ़ोन में एक से अधिक Google खाते हैं, तो आप अपने ऐप्स के लिए उपयोग करने वाले का चयन करें।
  • अपने प्रदर्शन के ऊपरी-दाएं कोने में ट्रिपल-डॉटेड मेनू बटन टैप करें और "खाता हटाएं" चुनें।

एक बार जब आपका Google खाता आपके फ़ोन से हटा दिया जाता है, तो आपको उसी खाते को फिर से जोड़ना होगा।

• • अपने खाता मेनू में वापस जाएं और "खाता जोड़ें" पर टैप करें।
  • खाता प्रकारों की सूची से "Google" चुनें। अपने डिवाइस का पिन दर्ज करें या अपने खातों तक पहुंचने के लिए फिंगरप्रिंट का उपयोग करें।
  • अपने फ़ोन को अनलॉक करने के बाद, अपने Google खाते को अपने फ़ोन में पुनः जोड़ने के लिए ऑन-स्क्रीन गाइड का पालन करें।

अपने फ़ोन में वापस अपना Google खाता सफलतापूर्वक जोड़ने के बाद, Play Store तक पहुंचने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

उन्नत समाधान

यदि आपने उपरोक्त सभी को आज़मा लिया है और आप अभी भी Play Store को लोड करने के लिए अपना फ़ोन प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो दो अंतिम चरण हैं जिन्हें हम Play Store पर वापस काम करने की स्थिति में लाने का प्रयास कर सकते हैं: अपने डिवाइस के कैश को साफ़ करना, और कारखाना अपने डिवाइस को रीसेट करना। पहले किसी भी डेटा के अपने फोन को मिटा नहीं होगा, लेकिन इसे प्रदर्शन करने के लिए कुछ तकनीकी जानकारी की आवश्यकता होगी। और निश्चित रूप से, आपके डिवाइस को रीसेट करने वाले कारखाने को अक्सर अंतिम-खाई रिसॉर्ट के रूप में माना जाता है, जिसे आपके स्थानीय डेटा का बैकअप लेने और क्लाउड में या मीडिया के किसी अन्य टुकड़े पर (एसडी कार्ड की तरह) आपकी जानकारी संग्रहीत करने की आवश्यकता होगी।

आइए पूर्व से शुरू करते हैं, जिसे आपके फोन पर कैश विभाजन को पोंछने के लिए एंड्रॉइड के रिकवरी मोड में बूटिंग की आवश्यकता होती है। यदि आपने कभी ऐसा नहीं किया है, तो आपको पता होना चाहिए कि, जबकि प्रदर्शन करना आसान है, यह एक काफी तकनीकी प्रक्रिया है। जबकि आपके पास अपने फोन को स्थायी नुकसान के बारे में चिंता करने का कोई कारण नहीं है, आपको सावधानी से आगे बढ़ना चाहिए। आपके फ़ोन पर कैश विभाजन को पोंछना Google Play से कैश और डेटा को पहले चरण में पोंछने के समान है, लेकिन आपके संपूर्ण फ़ोन के अस्थायी डेटा को, अनुप्रयोगों के भीतर और सिस्टम सॉफ़्टवेयर में, पोंछने के अतिरिक्त लाभ के साथ। हालांकि, यह किसी भी डेटा या एप्लिकेशन को नष्ट नहीं करेगा, इसलिए अभी के लिए बैकअप लेने के बारे में चिंता न करें।

रिकवरी में रिबूट करने के लिए हर फोन की अपनी विधि होती है, जिसमें अधिकांश फोन वॉल्यूम और पावर बटन के संयोजन का उपयोग करते हैं। रिकवरी में बूट करने का सबसे सुरक्षित तरीका है कि आप Google पर अपने स्वयं के फ़ोन के तरीके की खोज करें, लेकिन यहां कुछ लोकप्रिय फ़ोन हैं, साथ ही उनके संबंधित तरीके (इनमें से प्रत्येक मिनी-गाइड पूरी तरह से संचालित फोन के साथ शुरू होते हैं):

• • सैमसंग गैलेक्सी S8 और S8 + (और सभी नए गैलेक्सी डिवाइस): Bixby और वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें, फिर पिछले बटन को दबाए रखते हुए पावर की को दबाएं और छोड़ें। रिकवरी में फोन को बूट करने के लिए लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें।
  • सैमसंग गैलेक्सी S7 और S7 एज (और सभी पुराने गैलेक्सी डिवाइस): होम और वॉल्यूम अप कीज को दबाकर रखें, फिर पिछले बटन को दबाए रखते हुए पावर की को दबाएं और छोड़ें। रिकवरी में फोन को बूट करने के लिए लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें।
  • Google Pixel और Pixel XL (तीनों संस्करण): कुछ सेकंड तक फास्टबूट मोड में बूट करने के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर को दबाए रखें। "पुनर्प्राप्ति" पर स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें। पावर कुंजी को टैप करें और पुनर्प्राप्ति में अपने फोन को बूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर, "एंड्रॉइड रिकवरी" शब्द दिखाई देंगे; आपने Android में पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है। अपने चयनकर्ता को ऊपर और नीचे ले जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके मेनू पर "वाइप कैश पार्टिशन" पर जाएं। ऊपर की तस्वीर में, यह हाइलाइट की गई नीली रेखा के नीचे है (चयनित विकल्प आपके पूरे फोन को मिटा देगा - ऐसा कुछ जिसे हम अभी तक नहीं करना चाहते हैं)। एक बार जब आप "वाइप कैश पार्टिशन" पर प्रकाश डालते हैं, तो विकल्प का चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं, फिर "हां" और पावर कुंजी को एक बार पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें। आपका फोन कैश विभाजन को मिटा देगा, जिसमें कुछ पल लगेंगे। प्रक्रिया जारी रहने के दौरान कसकर पकड़ें। एक बार जब यह पूरा हो जाए, तो "रिबूट डिवाइस अभी" चुनें यदि यह पहले से ही चयनित नहीं है और पुष्टि करने के लिए अपनी पावर कुंजी दबाएं।

एक बार जब आपका डिवाइस रीबूट हो जाता है, तो अपने डिवाइस पर प्ले स्टोर का उपयोग करने के लिए एक बार और प्रयास करें। यदि आपने उपरोक्त सभी को आज़मा लिया है और आपको अभी भी अपने फ़ोन का उपयोग करने में कठिनाई हो रही है, तो यह हमारे अंतिम फ़िक्स पर जाने का समय है: फ़ैक्टरी आपके डिवाइस को रीसेट कर रही है। यह एक ऐसा कदम है जिसे कोई भी लेना पसंद नहीं करता है, लेकिन कभी-कभी यह आवश्यक हो सकता है कि आपके डिवाइस को किसी भी अन्य तरीकों से हल नहीं किया जा सकता है। अपने फोन का बैकअप लेने के लिए, या तो Google ड्राइव या Verizon Cloud जैसी क्लाउड-आधारित सेवा का उपयोग करना, या अपने फ़ोन को कंप्यूटर में प्लग करना और फ़ाइलों को भौतिक रूप से एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस पर ले जाना। Google फ़ोटो का उपयोग करके आपकी छवियों का बैकअप लिया जा सकता है, और एसएमएस बैकअप और पुनर्स्थापना का उपयोग करके आपके कॉल लॉग और एसएमएस थ्रेड का बैकअप लिया जा सकता है।

एक बार जब आपका फोन पर्याप्त रूप से बैकअप हो जाता है, तो अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:

• • अपने फ़ोन का सेटिंग मेनू खोलें और "बैकअप और रीसेट" चुनें।
  • पूर्ण रीसेट मेनू खोलने के लिए "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट" का चयन करें।
  • यहां से, आप अपने एसडी कार्ड को फॉर्मेट कर सकते हैं या नहीं। आप चाहें तो कर सकते हैं, लेकिन समस्या निवारण के लिए यह आवश्यक नहीं है।
  • "रीसेट फोन" टैप करें।
  • सुरक्षा सत्यापन के लिए अपना पिन या पासवर्ड फोन में दर्ज करें।

आप अपना फोन लगभग तीस से चालीस मिनट के लिए अकेले छोड़ना चाहेंगे क्योंकि यह रीसेट प्रक्रिया पूरी करता है। सुनिश्चित करें कि आपके पास पूरी तरह से चार्ज की गई बैटरी है, या प्रक्रिया के दौरान अपने फ़ोन को प्लग इन करें, क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से आपका फ़ोन बंद हो जाता है, जिससे आपका डिवाइस स्थायी रूप से बंद हो सकता है। आपके फ़ोन का रीसेट पूरा हो जाने के बाद, सेटअप प्रक्रिया के माध्यम से अपना Google खाता पुनः जोड़ें, और फिर से Play Store का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आपको अभी भी प्ले स्टोर तक पहुंचने में कोई परेशानी हो रही है, तो कनेक्शन के मुद्दों के बारे में अपने कैरियर या ISP या Play Store के मुद्दों के बारे में Google से संपर्क करने का समय आ गया है।

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नए ऐप डाउनलोड करने, पुराने को अपडेट करने, नई रिलीज़ फिल्मों और संगीत के माध्यम से ब्राउज़ करने में सक्षम नहीं होने, और शोध पुस्तकों और पत्रिकाओं में एक वास्तविक बमर हो सकता है। आपके स्टोर पर आपके द्वारा उपभोग या उपयोग की जाने वाली लगभग सभी चीज़ों को Play Store का उपयोग करके पूरा किया जाता है, इसलिए जब स्टोर तक पहुंचने में कठिनाइयाँ आती हैं, तो यह कार्यक्षमता के लिए एक वास्तविक बुमेर हो सकता है। अच्छी खबर: प्ले स्टोर से अपने कनेक्शन को ठीक करने के लिए समाधान की एक पूरी गड़बड़ है, भले ही उन सभी को काम करने की गारंटी न हो। प्ले स्टोर के माध्यम से कनेक्शन की समस्याएं लगभग हमेशा एक अस्थायी समस्या है, इसलिए उपरोक्त कुछ समस्याओं का समाधान करने और स्टोर को रीसेट करने के लिए कुछ समय देने की कोशिश करना आम तौर पर आपकी समस्याओं को हल करने का सबसे अच्छा तरीका है। और अगर वह काम नहीं करता है, तो हमेशा आपके कैश को साफ़ करना और आपके डिवाइस को रीसेट करना है। सॉफ़्टवेयर समस्याएं एक ड्रैग हैं, लेकिन हार्डवेयर समस्याओं के विपरीत, उन्हें लगभग हमेशा कुछ समय, थोड़ा धैर्य और बहुत कुछ पता है कि कैसे तय किया जा सकता है।