नए Google Pixel 2 के कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि स्क्रीन ऊपर नहीं आएगी। हालाँकि Google Pixel 2 कीज़ सामान्य की तरह प्रकाश करती हैं लेकिन स्क्रीन ऊपर नहीं आएगी। अन्य उपयोगकर्ता अपने Google Pixel 2 पर थोड़ी देर में एक बार इस समस्या का अनुभव करते हैं।
मैं सबसे पहले सुझाव दूंगा कि आप अपने स्मार्टफोन को पॉवर आउटलेट से कनेक्ट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप मृत बैटरी के कारण स्क्रीन समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं। ऐसे कई कारण हैं कि आप अपने स्मार्टफ़ोन पर इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं और मैं उन तरीकों की व्याख्या करूँगा जिनका उपयोग आप अपने Google Pixel 2 में स्क्रीन समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं।
पावर की जाँच करें
आपको पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि समस्या पावर बटन के साथ नहीं है और आप पावर बटन को दबाकर इसे चेक कर सकते हैं, यदि आप निश्चित हैं कि समस्या पावर बटन के साथ नहीं है, तो आप नीचे दिए गए अगले समाधान पर जा सकते हैं।
सुरक्षित मोड का उपयोग करें
यह महत्वपूर्ण है कि सेफ मोड को सक्रिय करने के लिए आपका Google Pixel 2 केवल डिफ़ॉल्ट ऐप चलाएगा, न कि थर्ड पार्टी ऐप। तो यह आसान के रूप में आप के लिए एक app समस्या पैदा कर रहा है हाजिर करने के लिए। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ टच और होल्ड करें
- जैसे ही Google लोगो दिखाई देता है, वॉल्यूम डाउन बटन को पकड़े हुए पावर बटन को छोड़ दें।
- जब आपका डिवाइस पुनरारंभ हो रहा है, तो सुरक्षित मोड टेक्स्ट आपके डिवाइस स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में साहसपूर्वक दिखाई देगा।
कैश वाइप
Pixel 2 पर कैशे क्लियर करने के तरीके को समझने के लिए आप इस विस्तृत गाइड का उपयोग भी कर सकते हैं
टेक सपोर्ट लें
यदि उपरोक्त सभी निर्देशों को आज़माने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो मैं आपको सलाह दूंगा कि आप अपने Google Pixel 2 को एक तकनीशियन के पास वापस ले जाएँ, जो आपको शारीरिक क्षति के लिए इसे जाँचने में मदद कर सकता है। यदि एक तकनीशियन द्वारा दोषपूर्ण साबित होने पर, आपको एक नया दिया जा सकता है या वे आपके लिए समस्या को ठीक कर सकते हैं। लेकिन अधिकांश समय, समस्या हमेशा आपके Google Pixel 2 पर पावर कुंजी के साथ होती है।
