फर्मवेयर अपडेट आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 8 या गैलेक्सी एस 8 प्लस के पिछले बग को ठीक करने वाले हैं, फिर भी किसी भी तरह, विशेष परिस्थितियों में, वे समस्याओं की एक नई श्रृंखला का कारण बनते हैं। कितने गैलेक्सी उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट करना शुरू कर दिया कि फर्मवेयर-संबंधित मुद्दों का एक पैटर्न क्या प्रतीत होता है।
कुछ मामलों में, डिवाइस बूटअप प्रक्रिया के दौरान लोगो स्क्रीन पर अटका रहता है और यह इस चरण में नहीं रह सकता है। वैकल्पिक रूप से, डिवाइस बिना किसी समस्या के अपडेट को समाप्त कर सकता है और बाद में सभी प्रकार के यादृच्छिक रिबूट प्रकट करना शुरू कर सकता है, चाहे उपयोगकर्ता क्या कर रहे हों।
आज का लेख आपको तीन आवश्यक चरणों से युक्त एक संपूर्ण समस्या निवारण विधि प्रदान करेगा। अधिक बार नहीं, ये कदम आपको फर्मवेयर अपडेट की समस्या से उबरने और अपने गैलेक्सी एस 8 या गैलेक्सी एस 8 प्लस को बिना किसी अन्य असुविधा के उपयोग करने में मदद करेंगे।
समस्या, जैसा कि कई विवरण है, यह है कि महीनों तक अपने गैलेक्सी स्मार्टफोन का उपयोग करने के बाद और, जाहिर है, अलग-अलग अपडेट से गुजरने के बाद, कुछ बिंदु पर, एक विशेष अपडेट सब कुछ ब्लॉक करता है। फोन रिबूट प्रक्रिया शुरू करता है, कुछ ऐसा जो फर्मवेयर अपडेट के बाद काफी मानक है, और यह रिबूट के बीच में अटक जाएगा, बिना होम स्क्रीन पर वापस आए।
यदि आप स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी S8 टेक्स्ट और लोगो देखते रहते हैं या स्क्रीन काली रहती है और घंटों तक ऐसे ही रहती है, तो जाहिर है कि यह अपने आप ठीक नहीं होगी। जाहिरा तौर पर, यह भ्रष्ट कैश या डेटा का मामला है, इसलिए यहां आप इसे हल करने का प्रयास कर सकते हैं:
चरण 1 - सभी कैश हटाएं - गैलेक्सी एस 8 प्लस पर कैश विभाजन को मिटा दें
वर्तमान सिस्टम कैश या ऐप कैश अपडेट के दौरान समाप्त हो सकता है। इसी समय, यह संभव है कि नया फर्मवेयर पुराने कैश के साथ असंगत होगा। किसी भी तरह से, इस तरह के संघर्षों का परिणाम खराब प्रदर्शन होगा और संभवतः, जैसा कि हमने अभी ऊपर वर्णित किया है, रुकावटें।
चूंकि कैश को पोंछना एक ऐसी चीज है जिसे आपको समय-समय पर करने की सिफारिश की जाती है, एक रोकथाम विधि के रूप में, यह स्वाभाविक लगता है कि यह पहला फिक्सिंग प्रयास होना चाहिए जब आपका डिवाइस बूटअप के दौरान फंस जाता है।
कैश विभाजन को मिटाने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें;
- इसके साथ ही होम बटन और वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें;
- इन दो बटन को जारी किए बिना, पावर बटन को दबाकर रखना शुरू करें;
- डिस्प्ले पर "सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस" जैसे ही पावर बटन रिलीज़ होता है;
- डिस्प्ले पर Android लोगो दिखाई देते ही होम और वॉल्यूम अप बटन जारी करें;
- 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर रिकवरी मोड के भीतर नेविगेट करना शुरू करें:
- मेनू के बीच स्विच करने और "वाइप कैश पार्टिशन" विकल्प चुनने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें;
- पोंछने के लिए पावर बटन का उपयोग करें;
- अंतिम पुष्टि करने के लिए हां और पावर बटन का चयन करने के लिए फिर से वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें;
- कैश को समाप्त करने के लिए इसके लिए प्रतीक्षा करें;
- "रिबूट सिस्टम नाउ" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें;
- रिबूट आरंभ करने और समाप्त होने तक प्रतीक्षा करने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें, आमतौर पर जितना आप देखेंगे, थोड़ा अधिक लंबा।
यदि यह पहला कदम आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आप एक सिस्टम समाधान को एक रैडिकल समाधान के रूप में देख रहे हैं। चूंकि यह रीसेट फोन के आंतरिक भंडारण पर वर्तमान में संग्रहीत सभी डेटा को खोने का कारण होगा, आप वास्तविक रीसेट से पहले हमारे अगले सुझाए गए कदम को आज़माना चाहेंगे।
चरण 2 - अपने गैलेक्सी एस 8 प्लस को सुरक्षित मोड में बूट करें
इसका कारण यह हो सकता है कि कुछ ऐप्स आपके नए सिस्टम के साथ असंगत हो सकते हैं, इसलिए बूटअप समस्याएं। बस अपने आप को यह समझाने के लिए कि यह एक तृतीय-पक्ष ऐप शामिल नहीं है, आपको निम्न चरणों के माध्यम से, सुरक्षित मोड तक पहुंचना होगा:
- पावर बटन को टैप करें और दबाए रखें;
- स्क्रीन पर गैलेक्सी एस 8 प्लस टेक्स्ट देखने पर इसे जारी करें;
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को टैप करें और दबाए रखें;
- जब डिवाइस रिबूटिंग समाप्त कर लेता है, तो जैसे ही आप स्क्रीन पर सेफ मोड टेक्स्ट देखते हैं, कुंजी जारी करें।
यदि आपने इसे इस बिंदु तक बना लिया है, तो आपको उच्च उम्मीदें होनी चाहिए कि समस्या को हल करने के लिए अपेक्षाकृत आसान है जिसे चरण संख्या 3 की आवश्यकता नहीं होगी। इसके अलावा, स्थिति का लाभ उठाएं और अपनी सबसे महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं। सेटिंग्स, बस के मामले में आप रीसेट भाग के लिए मिल जाएगा।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्हें समस्या को ठीक करने के लिए कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना पड़ा, जबकि अन्य ने पाया कि फोन सेफ मोड में रिबूट के बाद बिना किसी समस्या के सामान्य मोड में बूट हो गया।
इनमें से किसी ने आपके लिए काम नहीं किया? जारी रखें…
चरण 3 - पुनर्प्राप्ति मोड से मास्टर रीसेट करें
जैसा कि उल्लेख किया गया है, यह ऐसी प्रक्रिया है जो आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 8 या गैलेक्सी एस 8 प्लस की संपूर्ण सामग्री और सभी सेटिंग्स को हटा देगी। स्मार्टफोन अपने कारखाने की चूक पर वापस आ जाएगा, हालांकि फर्मवेयर सबसे हाल ही में अपडेट किया गया संस्करण होगा।
इस रणनीति के साथ समस्या यह है कि यह आपकी फ़ाइलों और कैश विभाजन और पहले से चयनित प्राथमिकताओं को हटा देगा। यदि आप पिछले चरण में सेफ़ मोड का उपयोग करने में कामयाब रहे हैं और आपने बैकअप बनाया है, तो आप इन सभी फ़ाइलों और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे। बस आशा करें और प्रार्थना करें कि रीसेट काम करेगा, क्योंकि अगर अपडेट प्रक्रिया पहली बार में सफलतापूर्वक समाप्त नहीं हुई, तो भी यह रीसेट डिवाइस को ठीक नहीं करेगा।
पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने और मास्टर रीसेट आरंभ करने के लिए:
- फ़ोन बंद करें;
- इसके साथ ही पावर कुंजी के बाद होम और वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखें - यह अंतिम जोड़ अंतर बना देगा, इसलिए इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने पहले दो बटन कितने समय तक दबाए थे, यह मायने रखता है कि आप किस पर प्रेस करते हैं तीसरा वाला;
- जब स्क्रीन सैमसंग गैलेक्सी S8 या गैलेक्सी S8 प्लस प्रदर्शित करता है तो पावर बटन रिलीज़ करें;
- अन्य दो बटन दबाए रखें जब तक स्क्रीन इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट टेक्स्ट प्रदर्शित नहीं करेगा;
- केवल कुछ सेकंड बाद ही बटन जारी करें, जब आप एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू देखते हैं;
- 30 से 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और उसके बाद ही मेनू के माध्यम से नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी पर टैप करें;
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करें और इसे पावर कुंजी के साथ चुनें;
- हां को हाइलाइट करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा विकल्प को हटा दें और इसे पावर कुंजी के साथ चुनें;
- स्मार्टफ़ोन मास्टर रिसेट करने के बाद, रिबूट सिस्टम नाउ के विकल्प पर प्रकाश डालें और इसे पॉवर कुंजी से चुनें।
इस अंतिम चरण के साथ, आपको केवल तब तक इंतजार करना होगा जब तक आपका सैमसंग गैलेक्सी S8 या गैलेक्सी S8 प्लस रिबूट न हो जाए। आपके द्वारा उपयोग किए जाने की तुलना में यह थोड़ा अधिक समय लेगा, लेकिन अगर यह अगले चरण पर जाता है और आप वास्तव में इसे चालू करने में सक्षम हैं, तो आप कॉन्फ़िगरेशन स्क्रीन को सभी प्रकार के विवरणों को पेश करने के लिए कहेंगे - जैसे पहले समय जब आप इसे बॉक्स से बाहर ले गए हैं।
दुर्भाग्य से, डिवाइस के लिए भी प्रकट होने की संभावना है, जैसे कि यह पहली जगह में था, बूटअप के दौरान अटकने के लिए। इसका अर्थ केवल यह हो सकता है कि फ़र्मवेयर अपडेट विफल हो गया हो, उस स्थिति में आप फ़र्मवेयर को पुन: स्थापित किए बिना डिवाइस का उपयोग नहीं कर पाएंगे। इस पहलू पर जोर देने के लिए, आपको डिवाइस को एक अधिकृत सेवा में ले जाना होगा और विशेषज्ञों को इसे संभालने देना होगा। इस बीच आपके पास कुछ भी नहीं हो सकता है, अपने दम पर, वैसे भी, इसलिए निकटतम मोबाइल सेवा के लिए।
