गैलेक्सी एस 8 या गैलेक्सी एस 8 प्लस के साथ नो-साउंड की समस्या इतनी असामान्य नहीं है जितना कि यह … लगता है। इसलिए, चाहे आपके स्मार्टफोन पर कोई आवाज न हो या ध्वनि अचानक ही काम करना बंद कर दे, आप अकेले नहीं हैं और आपको निश्चित रूप से अपने स्मार्टफोन को बदलने पर विचार नहीं करना चाहिए। आपको यह जानकर आश्चर्य हो सकता है कि कितने अन्य लोग रिपोर्ट करते हैं:
- स्मार्टफोन का स्पीकर केवल कॉल करते समय ही आवाज करेगा, लेकिन किसी अन्य ऑडियो कार्रवाई के लिए काम नहीं कर रहा है;
- स्मार्टफोन में आने वाली कॉल से लेकर ऐप के नोटिफिकेशन या म्यूजिक बजाने तक किसी भी एक्शन के लिए साउंड को पुन: पेश नहीं किया जाएगा;
- डिवाइस हेडफ़ोन मोड पर अटका रहा।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इनमें से किसी भी मुद्दे का सामना कर रहे हैं, यह समझ में आता है कि क्या आप इसे अपने दम पर ठीक करना चाहते हैं, जितनी जल्दी हो सके। इसलिए हमने इस चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल को एक साथ रखा है जो आपको किसी भी गैलेक्सी एस 8 या गैलेक्सी एस 8 प्लस की ध्वनि समस्या का निवारण करने में मदद करेगा।
यहाँ आप की जाँच करनी चाहिए:
आपके डिवाइस पर वर्तमान में कौन सी रिंग मोड सक्रिय है?
देखें कि क्या यह साइलेंट या वाइब्रेशन मोड नहीं है। आप या तो नोटिफिकेशन शेड को स्वाइप कर सकते हैं और स्पीकर आइकन पर टैप कर सकते हैं जब तक आप डिवाइस को लाउड रिंग मोड पर स्विच नहीं करते हैं या बस सेटिंग्स में जाएं, साउंड पर टैप करें, और वहां विस्तृत वॉल्यूम सेटिंग्स एक्सेस करें।
क्या आपने हाल ही में अपना फ़ोन पुनः आरंभ किया है?
यह बिल्कुल आश्चर्यजनक है कि आप अपने फोन के एक साधारण, कभी-कभार पुनरारंभ के साथ कितने मुद्दों से बच सकते हैं। आगे बढ़ें और पावर बटन पर टैप करें। इसे लगभग 2 सेकंड तक दबाए रखें या जब तक आप स्क्रीन पर मेनू को पॉप अप करते हुए न देखें। रिस्टार्ट विकल्प का चयन करें और बस टर्न ऑफ डिवाइस या एयरप्लेन मोड विकल्पों को अनदेखा करें। गैलेक्सी S8 या गैलेक्सी S8 प्लस के पुनरारंभ होने तक प्रतीक्षा करें और यह जांचने की कोशिश करें कि क्या आपको अभी भी कोई आवाज़ नहीं मिल रही है।
क्या आपने हेडफोन जैक के साथ थोड़ा सा खेला है?
खासकर अगर डिवाइस हेडफोन मोड को सिग्नल करता है, भले ही आपके पास जैक प्लग न हो, तो आपको इस कनेक्शन को रिफ्रेश करने की कोशिश करनी चाहिए। कुछ समय के लिए हेडफोन जैक को प्लग एंड अनप्लग करें और संभावना है कि आप या तो किसी भी धूल के अवशेष या गंदगी को वहां से हटा देंगे या हेडफोन मोड से संबंधित ऑडियो गड़बड़ को हल करेंगे।
डॉकिंग चार्ज के बारे में कैसे?
उपरोक्त सुझाव के समान सिद्धांत पर, यदि कुछ भी वहां पकड़ा गया, तो डिवाइस इसे एक संगीत डॉक या स्टेशन से जुड़ा होने के रूप में व्याख्या कर सकता है, इसलिए कट ऑफ साउंड। तो, एक पुराने टूथब्रश का उपयोग करने के लिए पर्याप्त है और धीरे से गोदी को ब्रश करें, जितना संभव हो उतना कम दबाव डालते हुए आप वहां से ढेर गंदगी को हटा सकते हैं।
आप किस सॉफ्टवेयर संस्करण पर चल रहे हैं?
यदि आपने हाल ही में उपलब्ध सॉफ़्टवेयर संस्करण के लिए अपने गैलेक्सी S8 या गैलेक्सी S8 प्लस को अपडेट नहीं किया है, तो अब इसे करने के लिए दुख नहीं होगा। सामान्य सेटिंग्स के तहत उपलब्ध अपडेट देखें। डिवाइस के बारे में टैप करें, सॉफ़्टवेयर अपडेट मेनू तक पहुंचें और अपडेट के लिए चेक पर टैप करें। एक बार जब आप सबसे हाल का अपडेट डाउनलोड कर लेते हैं, तो एक बार फिर से ध्वनि की जाँच करें।
यदि आपको नए अपडेट नहीं मिल रहे हैं, तो याद रखें कि विभिन्न वाहक अलग-अलग समय पर अपडेट उपलब्ध कराते हैं, इसलिए हो सकता है कि आपको बस तब तक थोड़ा इंतजार करना होगा जब तक कि यह आपके लिए उपलब्ध न हो जाए।
क्या आपने हाल ही में ब्लूटूथ का उपयोग किया था?
यहां तक कि अगर आपने उस बाहरी डिवाइस के साथ कनेक्शन को बाधित किया है, तो आपका गैलेक्सी एस 8 या गैलेक्सी एस 8 प्लस एक भूत कनेक्शन देख सकता है और, परिणामस्वरूप, इस ध्वनि समस्या का अनुभव कर सकता है। सौभाग्य से, इससे छुटकारा पाने के लिए आपको बस इतना करना है कि ब्लूटूथ को नोटिफिकेशन शेड से निष्क्रिय करना है।
यदि उपरोक्त प्रश्नों और उनके उत्तरों में से किसी ने भी आपको समस्या को ठीक करने में मदद नहीं की है, तो शायद आपके गैलेक्सी डिवाइस को एक अधिकृत तकनीशियन के पास ले जाना सबसे अच्छा है।
