एंड्रॉइड एक महान ऑपरेटिंग सिस्टम है, लेकिन दुर्भाग्य से, यह उपयोग के वर्षों में कई मुद्दों की मेजबानी कर सकता है। चूँकि आपका फ़ोन वह उपकरण है जिसका आप सबसे अधिक बार उपयोग करते हैं, इसलिए आप बग और अन्य समस्याओं में भाग सकते हैं, जो आपके दिन-प्रतिदिन के उपयोग को बाधित करते हैं, चाहे आप ब्लूटूथ समस्या, संगीत प्लेबैक समस्याएँ, या विफल बैटरी जीवन हो।
उन लोगों के लिए जो मोटोरोला के मोटो ज़ेड या मोटो ज़ेड फोर्स के मालिक हैं, आप जानना चाहते हैं कि अपने डिवाइस के कैमरे के साथ समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए। चिंता न करें - हम यहाँ मदद करने के लिए हैं। एक बार के फ्लैगशिप के रूप में, मोटो जेड के बारे में बहुत प्यार है, जो कई शानदार विशेषताओं के साथ आता है कोई अन्य स्मार्टफोन वास्तव में मुकाबला नहीं कर सकता है। मोटो मॉड सपोर्ट से लेकर अविनाशी डिस्प्ले तक, मोटो ज़ेड और ज़ेड फोर्स दोनों ही शानदार डिवाइस हैं। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस पर कैमरे का उपयोग करते हुए मुद्दों की सूचना दी है, जो आपके परिवार और दोस्तों के साथ अविस्मरणीय क्षण पर कब्जा करने की कोशिश करते समय कुछ वास्तविक समस्याओं के लिए बना सकते हैं। यदि आप एक सूचना प्राप्त करना जारी रखते हैं कि आपके कैमरे से आपका कनेक्शन विफल हो गया है, तो समस्या को ठीक करने के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं।
डिवाइस को रिबूट करें
यह एक क्लिच है, लेकिन जब आप अपने फोन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो पहला कदम हमेशा समान होना चाहिए: डिवाइस को रिबूट करें। हालाँकि यह तकनीकी समुदाय के बीच एक मजाक है- "क्या आपने इसे बंद करने और फिर से चालू करने की कोशिश की?" जब आप अपने डिवाइस को रिबूट करते हैं, तो आपका रैम कैश क्लियर हो जाता है, और दुर्व्यवहार करने वाला ऐप अपने सामान्य कार्य पर लौट सकता है। इसलिए यदि आपके डिवाइस को कभी भी प्रयोज्य या कनेक्टिविटी के साथ समस्या हो रही है, तो डिवाइस को रिबूट करना आपके डिवाइस के लिए सबसे सरल और त्वरित सुधारों में से एक है।
हालाँकि आप अपने कैमरा समस्याओं को ठीक करने में मदद करने के लिए अपने Moto Z में शामिल रिबूट फ़ंक्शन का सामान्य रूप से उपयोग कर सकते हैं, आपको फ़ोन को पूरी तरह से पावर डाउन करना चाहिए। फ़ोन बंद होने के बाद, अपने फ़ोन को वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाए रखें। कुछ मामलों में, यह वह सब हो सकता है जो आपके कैमरे का दोबारा उपयोग शुरू करने के लिए आवश्यक हो। बेशक, यदि आप अभी भी कैमरा ऐप से विफलता की सूचना का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको अपने कैमरा एप्लिकेशन के भीतर कैश को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए।
कैशे साफ़ करना
यह एक प्रक्रिया है, लेकिन अपनी सेटिंग मेनू में अपना कैश साफ़ करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने Moto Z या Moto Z Force को चालू करें।
- होम स्क्रीन पर जाएं और ऐप आइकन चुनें।
- फिर सेटिंग्स आइकन का चयन करें।
- अनुप्रयोग प्रबंधक के लिए ब्राउज़ करें।
- सभी टैब को दाएँ या बाएँ स्वाइप करके प्रदर्शित करें ..
- कैमरा चुनें।
- बल-अनुप्रयोग बंद करो।
- अब कैशे क्लियर करें।
- कैमरा डेटा साफ़ करें।
- विकल्प मेनू से ठीक का चयन करें।
- Moto Z या Moto Z Force को रीस्टार्ट करें।
अपना कैश विभाजन साफ़ करें
हमारे रीसेट की सूची पर अगला: अपने Moto Z के कैश विभाजन को साफ़ करना। सभी के सभी, यह एक काफी तकनीकी प्रक्रिया है। यदि आपने अपने फोन के कैश विभाजन को कभी नहीं मिटाया है, तो सावधानी से आगे बढ़ें और इस गाइड का बारीकी से पालन करें। अपने Moto Z के कैश विभाजन को पोंछने से आपके डिवाइस से कोई भी उपयोगकर्ता डेटा या एप्लिकेशन नहीं मिटाएगा। इसके बजाय, आपका कैश विभाजन आपके फ़ोन पर एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर द्वारा सहेजे गए किसी भी अस्थायी डेटा को रखता है, जिससे आपका फ़ोन ऐप डेटा को तेज़ी से लोड कर सकता है। दुर्भाग्य से, यह जानकारी कभी-कभी आपके फ़ोन में समस्या या समस्याएँ पैदा कर सकती है यदि आपके कैश में कुछ गलत हो जाता है। कैश विभाजन को साफ़ करना आपके डिवाइस की प्रयोज्य या कनेक्शन के साथ किसी भी छोटी समस्या को ठीक करना चाहिए।
अपने फोन को पूरी तरह से बंद करके शुरू करें। डिवाइस बंद होने के बाद, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को दबाकर रखें। "रिकवरी बूटिंग" शब्द आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई देने के बाद, आप इन बटनों को जाने दे सकते हैं। एक ब्लू स्क्रीन रीडिंग "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" तीस सेकंड तक दिखाई दे सकता है; प्रदर्शन तब आपको सचेत करेगा कि सिस्टम अपडेट विफल हो गया है। यह सामान्य है, इसलिए तनाव न करें। फोन को कुछ सेकंड के लिए बैठने दें, और डिस्प्ले पीले, नीले और उस पर सफेद टेक्स्ट के साथ एक काले रंग की पृष्ठभूमि पर स्विच हो जाएगा। आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर, "एंड्रॉइड रिकवरी" शब्द दिखाई देंगे; आपने Android में पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट किया है। अपने चयनकर्ता को ऊपर और नीचे ले जाने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके मेनू पर "वाइप कैश पार्टिशन" पर जाएं।
ऊपर दी गई तस्वीर में (गैलेक्सी एस 7 से लिया गया, विकल्प समान रहेंगे), यह हाइलाइट की गई नीली रेखा के नीचे है - उस विकल्प का चयन न करें जब तक कि आप अपने पूरे फोन को पोंछना नहीं चाहते। एक बार जब आप "वाइप कैश पार्टिशन" पर प्रकाश डालते हैं, तो विकल्प का चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं, फिर "हां" और पावर कुंजी को एक बार पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करें। आपका फोन कैश विभाजन को मिटा देगा, जिसमें कुछ पल लगेंगे। प्रक्रिया जारी रहने के दौरान कसकर पकड़ें। एक बार जब यह पूरा हो जाए, तो "रिबूट डिवाइस अभी" चुनें यदि यह पहले से ही चयनित नहीं है और पुष्टि करने के लिए अपनी पावर कुंजी दबाएं। एक बार जब आपका फोन रिबूट हो जाता है, तो अपने डिवाइस को यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने अपने कैमरे के मुद्दे तय किए हैं। यदि नहीं, तो यह हमारे अंतिम, सबसे कठोर कदम पर आगे बढ़ने का समय है।
फैक्टरी अपने फोन को रीसेट करें
सबसे अधिक समस्या निवारण के रूप में, आपके डिवाइस को ठीक करने के अंतिम चरण में अक्सर आपके फ़ोन का पूर्ण फ़ैक्टरी डेटा रीसेट शामिल होता है। हालांकि यह किसी भी तरह से एक मजेदार प्रक्रिया नहीं है, यह आपके Moto Z के साथ सॉफ़्टवेयर-आधारित समस्याओं को ठीक करने के लिए एक सामान्य तरीका है।
हालांकि, अपने डिवाइस को पूरी तरह से रीसेट करने से पहले, आप अपनी पसंद की बैकअप सेवा का उपयोग करके अपने फोन को क्लाउड पर बैकअप देना चाहेंगे।
एक बार जब आप अपनी फ़ाइलों का बैकअप ले लेते हैं, तो अपनी सेटिंग्स मेनू खोलें और "बैकअप और रीसेट" का चयन करें, मानक सेटिंग्स मेनू में "व्यक्तिगत" श्रेणी के तहत और सरलीकृत लेआउट पर "सामान्य प्रबंधन" के तहत मिला। इस बार, तीसरे रीसेट विकल्प का चयन करें, "फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।" यह एक मेनू खोलेगा, जो आपके खाते में आपके द्वारा साइन किए गए प्रत्येक खाते को दिखाता है, साथ ही एक चेतावनी के साथ कि आपके डिवाइस पर सब कुछ मिटा दिया जाएगा।
एक बार जब आप पुष्टि कर लेते हैं कि आपका उपकरण या तो चार्ज हो रहा है या चार्ज हो गया है, तो अपने स्केरी के नीचे "रीसेट फोन" चुनें और सुरक्षा सत्यापन के लिए अपना पिन या पासवर्ड डालें। इसके बाद आपका फोन रिसेट होना शुरू हो जाएगा। डिवाइस को बैठने दें और प्रक्रिया को पूरा करें; इस समय के दौरान अपने Moto Z के साथ गड़बड़ न करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, जो फिर से, तीस मिनट या उससे अधिक समय ले सकता है - आपको एंड्रॉइड सेटअप डिस्प्ले में बूट किया जाएगा। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने आपके कैमरा मुद्दों को हल कर दिया है, तो आपको बिना किसी समस्या के कैमरा ऐप में लोड करने में सक्षम होना चाहिए। अन्यथा, आपको प्रतिस्थापन के लिए मोटोरोला या अपने सेल वाहक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
