वीपीएन एक बहुत अच्छा उपकरण है जो आपको सामग्री तक पहुंच प्रदान करता है जो अन्यथा आपके स्थान पर उपलब्ध नहीं होगा। ये वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क दर्शकों की समानता पर जोर देते हैं; उदाहरण के लिए, भले ही अमेज़ॅन प्राइम इटली में उपलब्ध है, लेकिन सामग्री अमेरिकी अमेज़ॅन प्राइम के समान नहीं है। यह कहना है, अमेरिकी निवासियों को अधिक और उच्च गुणवत्ता की सामग्री मिलती है।
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एक्सप्रेस वीपीएन वहां से बाहर के वीपीएन प्रदाताओं में से एक है। हालाँकि, आप ExpressVPN ऐप के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, जो आपको अपने पसंदीदा अमेज़ॅन प्राइम प्रोग्राम का आनंद लेने से रोक देगा। निराशा मत करो, क्योंकि हमेशा एक समाधान होता है।
पुनरारंभ करें और अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
त्वरित सम्पक
- पुनरारंभ करें और अपने इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें
- ExpressVPN अपडेट करें
- ExpressVPN को पुनर्स्थापित करें
- किसी अन्य स्थान से कनेक्ट करें
- अपने फ़ायरवॉल और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें
- प्रोटोकॉल बदलें
- डायग्नोस्टिक्स / लॉग फाइल
- राउटर से कनेक्ट नहीं कर सकते
- लगातार डिस्कनेक्ट हो रहा है
- Amazon Prime अवरुद्ध
हां, यह इतना तुच्छ और शायद कृपालु भी लगता है, लेकिन सच में, प्रत्येक तकनीकी सहायता कर्मचारी एक ही कारण के लिए एक ही क्लिच प्रश्न पूछेगा: यह सबसे अच्छे समाधानों में से एक है जो अभी तक अनदेखी की गई है। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या सब कुछ सामान्य है।
यदि आप अभी भी अमेज़ॅन प्राइम से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो एक्सप्रेसवेपीएन से डिस्कनेक्ट करके और सामान्य रूप से वेबसाइट तक पहुंचकर अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यदि आप ExpressVPN से डिस्कनेक्ट होने के दौरान इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो अपने केबलों की जांच करें, अपने राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें, और देखें कि क्या आपके पास सेल फोन, टैबलेट या किसी अन्य कंप्यूटर के साथ बेहतर भाग्य है। यदि समस्या बनी रहती है, तो समस्या निवारण के लिए अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें।
ExpressVPN अपडेट करें
यह एक और सीधी सलाह की तरह लग सकता है, लेकिन लोगों को अद्यतनों के एक महत्वपूर्ण कार्य के बारे में पता नहीं हो सकता है: कभी-कभी, एक अपडेट में एक पैच शामिल होता है जो कुछ परिस्थितियों में दिखाने वाले मुद्दों को ठीक करता है। सौभाग्य से, ExpressVPN को अपडेट करना एक त्वरित और सरल प्रक्रिया है। बस ऐप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और इसे इंस्टॉल करें।
ExpressVPN को पुनर्स्थापित करें
यदि प्रोग्राम के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के बाद समस्या जारी है, तो शायद एक रजिस्ट्री या कुछ अन्य सिस्टम त्रुटि उत्पन्न हुई है। इस मामले में, ऐप को फिर से इंस्टॉल करना उस समस्या को ठीक करना चाहिए। बस ExpressVPN एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें, नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी है, तो समस्या उस सर्वर में हो सकती है जिसे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं।
किसी अन्य स्थान से कनेक्ट करें
यदि एक्सप्रेसवेपीएन से डिस्कनेक्ट होने के दौरान आपका इंटरनेट सामान्य रूप से काम करता है, तो यह संभव है कि समस्या वीपीएन सर्वर के साथ है जिसे आप एक्सेस करने का प्रयास कर रहे हैं। सर्वर नियमित रखरखाव के तहत हो सकता है और जल्दी से ऑनलाइन वापस आ सकता है, लेकिन यह मामला हो सकता है कि अमेज़ॅन प्राइम ने कई आईपी को देखा है जो इसे एक्सेस करने की कोशिश कर रहा है और स्वचालित रूप से इसे ब्लॉक कर दिया है।
जो भी हो, आप एक और ExpressVPN सर्वर चुनना चाहेंगे। संभावना है, आपके द्वारा चुने गए अन्य शीर्ष-रेटेड सर्वर काम करने जा रहे हैं और साथ ही साथ आप वर्तमान में उपयोग करने में असमर्थ हैं।
अपने फ़ायरवॉल और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें
यह संभव है कि ExpressVPN को आपके फ़ायरवॉल, एंटीवायरस या एंटी-स्पाइवेयर ऐप द्वारा फ़्लैग किया गया हो। यद्यपि आपके फ़ायरवॉल और इंटरनेट सुरक्षा को बंद करने की सलाह नहीं दी जाती है जब यह तीसरे पक्ष के कार्यक्रमों की बात आती है, ExpressVPN एक सम्मानित सेवा है जो आपकी ऑनलाइन सुरक्षा को जोखिम में नहीं डालेगी।
अंगूठे के एक नियम के रूप में, इसके बारे में जाने का सबसे अच्छा तरीका आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक सुरक्षा कार्यक्रम के भीतर ExpressVPN के लिए एक अपवाद पैदा कर रहा है। इस तरह, आपका फ़ायरवॉल और कोई भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अब ExpressVPN को खतरे के रूप में नहीं मानेंगे। यदि समस्या बनी रहती है, तो समस्या अधिक जटिल हो सकती है।
प्रोटोकॉल बदलें
वीपीएन प्रोटोकॉल अनिवार्य रूप से विधियां हैं जो आपके डिवाइस का उपयोग किसी विशेष वीपीएन सर्वर से कनेक्ट करने के लिए करता है। यूडीपी प्रोटोकॉल डिफ़ॉल्ट एक्सप्रेस वीपीएन प्रोटोकॉल है, हालांकि इसे विशेष देशों में अवरुद्ध किया जा सकता है। यह वह जगह है जहाँ 'स्वचालित' प्रोटोकॉल विकल्प आपकी मदद कर सकता है। कार्यक्रम स्वचालित रूप से आपके लिए एक आदर्श प्रोटोकॉल का चयन करेगा।
यदि यह समस्या हल नहीं हुई है, तो इस विशेष क्रम में निम्नलिखित प्रोटोकॉल आज़माएं:
- OpenVPN टीसीपी
- L2TP (न्यूनतम सुरक्षा प्रदान करता है)
- PPTP (न्यूनतम सुरक्षा प्रदान करता है
डायग्नोस्टिक्स / लॉग फाइल
अब तक, ExpressVPN के साथ आपकी समस्या से निपटा जाना चाहिए। यदि आपका ऐप अभी भी अमेज़ॅन प्राइम से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आपको इसके साथ सौदा करने में ExpressVPN समर्थन की मदद करने देना चाहिए। प्रक्रिया सरल है:
- अपने ऐप में 'डायग्नोस्टिक्स' को एक्सेस करें
- 'फ़ाइल में सहेजें' चुनें
- अनुलग्नक के रूप में फ़ाइल भेजें
राउटर से कनेक्ट नहीं कर सकते
यदि आपका ExpressVPN ऐप आपके राउटर से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आपको सीधे समर्थन से संपर्क करना चाहिए। ExpressVPN सपोर्ट टीम ExpressVPN वेबसाइट पर लाइव चैट पर उपलब्ध है और आपको उन समस्याओं को हल करने में मदद करेगी, जिनका आपने तुरंत सामना किया है।
लगातार डिस्कनेक्ट हो रहा है
यदि आप विभिन्न वीपीएन सर्वर से कनेक्ट कर सकते हैं, लेकिन लगातार डिस्कनेक्ट कर रहे हैं, तो सर्वर स्थान से कनेक्ट करने का प्रयास करें जो भौगोलिक रूप से आपके सबसे करीब है। यदि यह काम नहीं करता है, तो ऊपर दिए गए प्रत्येक चरण को आज़माएं, जैसे कि आप पहले स्थान पर किसी वीपीएन से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं थे।
Amazon Prime अवरुद्ध
इस अप्रत्याशित घटना में कि आपने उपरोक्त सभी को आज़माया है और कुछ भी मदद नहीं की है, और यदि ExpressVPN अमेजन प्राइम, ExpressVPN या उस विशेष सर्वर को छोड़कर अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं के साथ सामान्य रूप से काम करता है, जिसे आप अमेजन प्राइम द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है।
पूरी तरह से निश्चित होने के लिए, आपको पुष्टि की आवश्यकता होगी। आप गुग्लिंग और समूहों और फ़ोरमों की जाँच करके कर सकते हैं जो ऐसे मुद्दों पर टिप्पणी करते हैं। यदि आपको कुछ दिखाई नहीं देता है, तो आप स्वयं प्रश्न पूछ सकते हैं।
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