आपका ब्राउज़र अचानक आपको अटैचमेंट डाउनलोड करने से रोक सकता है। कभी-कभी आपकी कंप्यूटर सुरक्षा आपको संदिग्ध डेटा से बचा रही है, लेकिन कभी-कभी यह गड़बड़ हो सकती है।
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किसी भी तरह से, इस घटना को ठीक करने के कई तरीके हैं, लेकिन यह सही है कारणों पर निर्भर करता है। आप केवल एक-एक करके कटौती करके कारण का पता लगा सकते हैं। जब आपका ईमेल अटैचमेंट अब डाउनलोड नहीं होगा, तो यह जानने के लिए यह लेख पढ़ें।
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें
कभी-कभी आपके एंटीवायरस आपको संभावित हानिकारक डेटा से बचाने के लिए अटैचमेंट डाउनलोड नहीं करने देंगे। यदि आप जानते हैं कि ईमेल एक विश्वसनीय स्रोत से है, तो आप अपनी ब्राउज़र सुरक्षा बंद कर सकते हैं।
यदि आप लैपटॉप या कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो अधिकांश एंटीवायरस प्रोग्राम में वेब ब्राउज़र के लिए एक एक्सटेंशन होगा। आप ब्राउज़र स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर एक्सटेंशन पर क्लिक कर सकते हैं। फिर, ईमेल ब्लॉकिंग या पॉप-अप ब्लॉकिंग को डिसेबल करने के लिए सेटिंग में बदलाव करें।
यदि आपको ब्राउज़र एक्सटेंशन नहीं मिल रहा है, तो आप अपने टास्कबार के दाईं ओर अपना एंटीवायरस आइकन पा सकते हैं। एंटीवायरस आइकन पर राइट-क्लिक करें और "अक्षम करें" पर क्लिक करें।
एक बार जब आप एंटीवायरस को निष्क्रिय कर देते हैं, तो अनुलग्नक को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि आप इसे डाउनलोड कर सकते हैं, तो आपका एंटीवायरस आपको पहले रोक रहा था।
Windows फ़ायरवॉल बंद करें
विंडोज फ़ायरवॉल ईमेल अटैचमेंट को डाउनलोड करने से भी रोक सकता है। यदि आपका फ़ायरवॉल चालू है, तो उसे अक्षम करने का प्रयास करें। यह करने के लिए, आपको चाहिए:
- स्क्रीन के नीचे-बाईं ओर 'प्रारंभ' बटन पर क्लिक करें।
- मेनू के बाईं ओर 'सेटिंग' चुनें (गियर आइकन)।
- विंडो के बाईं ओर 'विंडोज सिक्योरिटी' चुनें।
- 'फ़ायरवॉल एंड नेटवर्क प्रोटेक्शन' मेनू दर्ज करें।
- उस नेटवर्क का चयन करें जिसके नाम से 'सक्रिय' स्थिति है (आमतौर पर 'सार्वजनिक')
- इसे ब्लू स्विच पर क्लिक करके अक्षम करें।
एक बार जब आप एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को निष्क्रिय कर देते हैं, तो आपको अटैचमेंट डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए।
कैश खाली करें
यदि समस्या बनी हुई है, तो एक मौका है कि आपका कैश भरा हुआ है। आपका कैश या अस्थाई इंटरनेट फ़ाइलें फ़ोल्डर आपके द्वारा देखी गई प्रत्येक साइट के रिकॉर्ड और आपके द्वारा डाउनलोड की गई प्रत्येक फ़ाइल को संग्रहीत करता है।
कैश के लिए धन्यवाद, आपका ब्राउज़र आसानी से इन रिकॉर्ड तक पहुंच सकता है और वेबसाइटों को आसानी से लोड कर सकता है। हालाँकि, यदि आपका ब्राउज़र स्वचालित रूप से कैश को साफ नहीं करता है, और आप इसे मैन्युअल रूप से नहीं करते हैं, तो यह जल्दी से भर सकता है।
इसका मतलब है कि ब्राउज़र एक नया डाउनलोड रिकॉर्ड नहीं बना सकता है और इसलिए यह आपको एक नई फ़ाइल डाउनलोड करने की अनुमति नहीं देता है। कैश को साफ़ करने के लिए प्रत्येक ब्राउज़र कुछ अलग तरीके का अनुसरण करता है। यह आमतौर पर 'सेटिंग' मेनू में होता है।
उदाहरण के लिए, Chrome में कैश साफ़ करने के लिए, आपको निम्न करना चाहिए:
- स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर 'अधिक' आइकन पर क्लिक करें (तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स)।
- अपने माउस के कर्सर के साथ 'अधिक उपकरण' पर होवर करें।
- 'Clear Browsing Data' पर क्लिक करें।
- टाइम रेंज बार से 'ऑल टाइम' चुनें।
- 'डेटा साफ़ करें' पर क्लिक करें।
इस तरह आप कैश को खाली कर देंगे और नए डाउनलोड रिकॉर्ड के लिए जगह खाली कर देंगे।
हार्ड ड्राइव की क्षमता का अभाव
यह एक बहुत ही दुर्लभ घटना है, लेकिन कभी-कभी एक लगाव आपकी भंडारण क्षमता से बड़ा हो सकता है। अगर ऐसा है, तो कंप्यूटर उन्हें डाउनलोड नहीं करेगा।
आपको यह जांचना चाहिए कि निर्दिष्ट डाउनलोड विभाजन में आपके लगाव के लिए पर्याप्त जगह है या नहीं। यदि नहीं, तो आपको इसके लिए स्थान खाली करने के लिए कुछ फ़ाइलों को हटा देना चाहिए।
वैकल्पिक रूप से, यदि आपके पास कई विभाजन हैं, तो आप डिफ़ॉल्ट डाउनलोड स्थान को दूसरे में बदल सकते हैं। Chrome में, उदाहरण के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर 'अधिक' आइकन (तीन ऊर्ध्वाधर डॉट्स) का चयन करें।
- 'सेटिंग' पर क्लिक करें।
- 'डाउनलोड' अनुभाग खोजें।
- 'स्थान' रेखा में 'परिवर्तन' पर क्लिक करें।
- एक और विभाजन चुनें और फ़ोल्डर डाउनलोड करें।
- Select Select Folder ’पर क्लिक करें।
अब आपके पास अपने अनुलग्नकों को डाउनलोड करने के लिए पर्याप्त स्थान होना चाहिए।
क्या आप ईमेल चेतावनी प्राप्त कर रहे हैं?
यदि आपके ब्राउज़र को अटैचमेंट डाउनलोड करने से रोकने से पहले आपको एक चेतावनी संदेश मिल रहा है, तो इसमें दूषित फ़ाइलें हो सकती हैं।
कभी-कभी ब्राउज़र आपको सूचित करेगा कि एक फ़ाइल असत्यापित स्क्रिप्ट की अनुमति देती है, या यह एक एन्क्रिप्टेड अनुलग्नक है। इसके अलावा, यह आपको चेतावनी दे सकता है कि यह संदेश की प्रामाणिकता को सत्यापित नहीं कर सकता है।
अगर आपको लगता है कि ईमेल संदेहास्पद है, तो इसे न खोलें। इसके बजाय, इसे स्पैम या फ़िशिंग के रूप में रिपोर्ट करें और इसे हटा दें। दूसरी ओर, यदि यह एक विश्वसनीय स्रोत से है, तो आप चेतावनी को अनदेखा कर सकते हैं। उस मामले में, उपरोक्त विधियों में से एक का पालन करें और वैसे भी अनुलग्नक डाउनलोड करें।
संलग्नक डाउनलोड करते समय सावधान रहें
आपका ब्राउज़र आपको अटैचमेंट डाउनलोड करने से रोक रहा है, आप निराश हो सकते हैं। ज्यादातर बार यह गंभीर कुछ भी नहीं है। हालांकि, कभी-कभी चिंता का कारण भी होता है।
सुरक्षा को दरकिनार करने और इसे वैसे भी डाउनलोड करने से पहले ईमेल प्रेषक और सामग्री को ध्यान से देखें। हालांकि यह कभी-कभी एक गड़बड़ हो सकता है, आपके डिवाइस के उपकरण केवल आपको सुरक्षित रखने की कोशिश कर रहे हैं।
