सैमसंग गैलेक्सी एस 9 या गैलेक्सी एस 9 प्लस आपके व्यक्तिगत या काम से संबंधित ईमेल तक पहुंचने और प्रबंधन के लिए एक शानदार उपकरण है। एप्लिकेशन त्वरित और उपयोग करने में आसान है, लेकिन केवल तभी जब यह ठीक से काम कर रहा हो। हमें हालांकि बहुत सारी शिकायतें हैं कि ऐप सही तरीके से काम नहीं कर रहा है।
ईमेल ऐप के साथ सबसे आम समस्याओं में से एक है जब आप एक ईमेल या कई ईमेल हटाते हैं, तो आपको कुछ मिनट बाद ईमेल फिर से मिल सकता है। चिंता न करें क्योंकि हमारे पास इसका उत्तर है।
यह बताना मुश्किल है कि समस्या फर्मवेयर है या नहीं, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि यह समस्या उनके सैमसंग गैलेक्सी एस 9 या गैलेक्सी एस 9 प्लस स्मार्टफोन के अपडेट के बाद पैदा हुई है।
इस लेख के साथ, हम आपके गैलेक्सी एस 9 डिफ़ॉल्ट ईमेल ऐप पर दिखाई देने वाली समस्या के सबसे संभावित कारणों की व्याख्या करने जा रहे हैं।
हटाए गए ईमेल केवल वापसी बनाए रखें
जब आप किसी ईमेल को हटा रहे हों, तो उक्त ईमेल सामान्य रूप से सीधे ट्रैश फ़ोल्डर में चली जाएगी लेकिन इस मुद्दे के साथ, यह आपके इनबॉक्स में फिर से दिखाई देगी। समस्या से छुटकारा पाने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप इसे अपने इनबॉक्स और कूड़ेदान दोनों से हटा दें। यह कष्टप्रद हो सकता है लेकिन हमारे पास कुछ अन्य तरीके हैं जिनसे आप इसे हल कर सकते हैं।
एकत्र की गई रिपोर्टों से, हमने पाया कि जिन उपयोगकर्ताओं के पास समस्या थी उनमें से अधिकांश ईमेल खाते के साथ एक IMAP सर्वर प्रकार पर थे। इसका मतलब यह होगा कि खाता सिंक्रनाइज़ेशन सर्वर समय-समय पर किया जाता है और आपके ईमेल खाते में परिवर्तन करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। इससे आपके हटाए गए संदेश फिर से प्रकट हो सकते हैं।
यदि आप इस समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो आप अपने ट्रैश और इनबॉक्स से ईमेल को फिर से हटा सकते हैं या अपने मोबाइल डिवाइस से ईमेल खाते को हटा सकते हैं और इसे हटा सकते हैं। हालाँकि, यह सुनिश्चित करें कि आप POP सर्वर प्रकार का उपयोग करें। इसके बाद आप अपने डिवाइस से इंटरनेट स्टोरेज पर ईमेल डाउनलोड कर सकते हैं। इसका अर्थ यह है कि आपको सर्वर से डिलीट होने वाले ईमेल विकल्प पर टिक करना होगा। जब सर्वर को सूचित किया जाएगा कि संदेश हटा दिया गया है और आपका फ़ोन अब समस्या प्रदर्शित नहीं करेगा।
पिछले उपकरणों ने IMPA कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग नहीं किया, लेकिन नवीनतम डिवाइस पर, सैमसंग गैलेक्सी S9 डिवाइस थोड़ा अलग है। बग आपके गैलेक्सी एस 9 फर्मवेयर या ईमेल ऐप में खराबी पैदा कर सकता है। इसके कुछ कारण हैं, जिन्हें हमने आपके लिए नीचे सूचीबद्ध किया है।
मुझे नहीं पता कि मेरे ईमेल खाते पर पासवर्ड कैसे अपडेट किया जाए
अगर आपने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 9 प्लस स्मार्टफोन से ऐप से ही अपने ईमेल अकाउंट पर पासवर्ड बदलने की कोशिश की है तो आपने देखा होगा कि ऐसा करने का कोई विकल्प नहीं है। एकमात्र तरीका यह है कि आप वेबमेल से पासवर्ड को अपडेट कर सकते हैं। यदि आप इसे Gmail खाते से करते हैं तो आपको अपना पासवर्ड बदलने के लिए mail.google.com पर जाना होगा और वहां से खाता सेटिंग में जाना होगा।
ईमेल ने कार्यशील त्रुटि रोक दी है
यदि आप ईमेल खोलते हैं तो आपको यह विकल्प दिखाई देगा और फिर एक त्रुटि प्राप्त होगी जो कहती है कि आपके ईमेल ने काम करना बंद कर दिया। आप पाएंगे कि ऐप वास्तव में ठीक काम करता है, जब तक कि आपने अपडेट नहीं किया था।
यह उस अपडेट के कारण हो सकता है जिसने आपके ईमेल ऐप में कोई समस्या उत्पन्न की होगी। आप इसे सिस्टम कैश में जाकर ठीक कर सकते हैं और इसे हटा सकते हैं, जो अपने आप को एक भ्रष्ट कैश और भ्रष्ट फ़ाइलों से बचाने का सबसे सरल और सुरक्षित तरीका होगा।
सिस्टम कैश को हटाने के लिए…
- पावर बटन दबाकर अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 या गैलेक्सी S9 प्लस को चालू करें।
- एक ही समय में पावर कुंजी को दबाए रखते हुए, होम कुंजी दबाएं और वॉल्यूम ऊपर रखें।
- अब पावर की को जाने दें और सैमसंग गैलेक्सी s9 टेक्स्ट के गायब होने का इंतजार करें।
- फिर आपको एंड्रॉइड लोगो दिखाई देगा जो तब है जब आपको अन्य दो कुंजियों को छोड़ देना चाहिए।
- अगला, फोन का उपयोग करने से पहले लगभग 60 सेकंड प्रतीक्षा करें
- फिर आपको कैश विभाजन को हटाने के लिए वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करना होगा
- पावर की का उपयोग करके विकल्प का चयन करें
- जब किया जाता है तो केवल विकल्प का चयन करने के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों का उपयोग करें
- अंत में, डिवाइस रीसेट हो जाएगा और फिर आपको रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए उसी कुंजी का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।
उपरोक्त चरण आपके डिवाइस को पहली बार थोड़ा धीमा करने का कारण बनेंगे, लेकिन जब अंत में रिबूट किया जाएगा, तो ईमेल ऐप पर जाएं और देखें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आप सबसे अधिक संभावना ऐप के मुद्दों को देख रहे हैं, जिसका अर्थ है कि आपको अपने खाते से सभी ईमेल खोने के कारण कैश और डेटा को साफ़ करना होगा।
- अपने फोन की होम स्क्रीन पर जाकर शुरू करें
- इसके बाद ऐप आइकन पर टैप करें
- इसके बाद सेटिंग मेन्यू में जाएं
- एप्लिकेशन मेनू खोजें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करें
- ऑल टैब पर जाने के लिए स्वाइप करें
- ईमेल ऐप पर टैप करें
- बल पास बटन को ढूंढें और इसे टैप करें
- स्टोरेज ऑप्शन पर जाएं
- स्पष्ट कैश पर टैप करें
- स्पष्ट डेटा विकल्प का चयन करें
- अंत में, बस डिलीट पर टैप करें
अब आपके पास आपका ईमेल ऐप वापस डिफ़ॉल्ट पर आ जाएगा। यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह काम करता है, लेकिन यदि यह नहीं है तो आपका एकमात्र विकल्प अपने डिवाइस पर मास्टर रीसेट की कोशिश करना है। आपको अपना डेटा पहले वापस करना चाहिए क्योंकि आप अपने फोन को स्क्रैच से शुरू करेंगे और सभी डेटा मिटा दिए जाएंगे।
- ऊपर बताए गए चरणों का उपयोग करते हुए, होम, वॉल्यूम अप और पावर बटन को एक ही समय में दबाएं और जब आप गैलेक्सी 2019 टेक्स्ट देखते हैं तो पावर बटन जारी करें। एंड्रॉइड लोगो दिखाई देने पर ही अन्य कुंजी जारी करें।
- फिर आपको 60 सेकंड इंतजार करना होगा और वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके नेविगेट करना होगा और पावर बटन के साथ वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प का चयन करना होगा। हां का चयन करके पुष्टि करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं।
- अंत में, सिस्टम को रीसेट करने के लिए प्रतीक्षा करें और फिर अपने डिवाइस को रिबूट करें।
जब आपका फोन सामान्य रूप से काम करता है, तो एक बार अपने डिवाइस को कॉन्फ़िगर करना चाहिए।
