कई गैलेक्सी S8 उपयोगकर्ता व्यक्तिगत या काम से संबंधित ईमेल का उपयोग करने के लिए अपने स्मार्टफोन पर भरोसा करते हैं। ऐप बेहद उपयोगी है, लेकिन जब तक यह ठीक से काम करता है। और इस दिशा में शिकायतों की संख्या को देखते हुए, यह हमेशा आकर्षण की तरह काम नहीं करता है।
खराबी अलग-अलग होती है, जिसमें एक विशेष समस्या दिखाई देती है - यदि आपने कोई ईमेल या कई ईमेल डिलीट कर दिए हैं और आप उन्हें देखकर आश्चर्यचकित हो गए हैं कि यह जल्द ही वापस आ जाएगा, तो यह एक बग है। प्रश्न यह है कि क्या यह बग फर्मवेयर से संबंधित है या खाता कॉन्फ़िगरेशन के लिए है?
यह बताना मुश्किल है, क्योंकि कुछ उपयोगकर्ताओं के साथ समस्या शुरू से ही प्रकट हुई (इसे एक कॉन्फ़िगरेशन समस्या की तरह देखते हैं) जबकि अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ यह केवल एक अद्यतन के बाद प्रकट होता है (इस प्रकार फर्मवेयर समस्या को स्पॉटलाइट्स के नीचे रखकर)।
यह लेख आपको गैलेक्सी एस 8 ईमेल स्टॉक ऐप का उपयोग करते समय दिखाई देने वाली तीन सबसे आम समस्याओं से निपटने में मदद करेगा। हमें उन सभी में से सबसे अधिक निराशा के साथ शुरू करने की अनुमति दें, ऊपर वर्णित एक।
हटाए गए ईमेल केवल वापस आते रहते हैं
जब भी आप कोई ईमेल हटाते हैं और उसे ट्रैश फ़ोल्डर में भेजते हैं तो वह कुछ समय बाद आपके इनबॉक्स में वापस दिखाई देता है? इससे छुटकारा पाने का एकमात्र तरीका इनबॉक्स और ट्रैश दोनों से इसे हटाना है? यह निराशाजनक है, वास्तव में, इसलिए यहां आपको विचार करना चाहिए।
हमारे अनुभव से, इस समस्या से निपटने वाले अधिकांश व्यक्तियों का IMAP सर्वर प्रकार के साथ उनका ईमेल खाता सेटअप था। इस कारण से, ईमेल खाता समय-समय पर सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ हो जाएगा, और यदि यह एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन पाता है, तो यह सर्वर तक पहुंचने के लिए इसका उपयोग करेगा और इस प्रकार आपके सभी हटाए गए संदेशों को फिर से प्रकट करेगा जैसे कि आपने उन्हें अभी प्राप्त किया है।
इसे ठीक करने के लिए, आप या तो इनबॉक्स से और ट्रैश से डबल डिलीट कर सकते हैं - या आप अपना अकाउंट डिलीट कर दें और इसे रीक्रिएट करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप POP सर्वर प्रकार का उपयोग करते हैं। POP सर्वर प्रकार सुविधा डिवाइस के आंतरिक संग्रहण पर डाउनलोड करने के लिए आपके ईमेल बनाएगी। इसके बाद आपको बस इतना करना है कि "सर्वर से हटाएं" के रूप में लेबल किए गए विकल्प की जांच करें। एक बार जब सर्वर से कोई संदेश हटा दिया जाता है, तो ऐसा कोई तरीका नहीं है कि इसे ऐप से हटाने के बाद यह फिर से दिखाई देगा।
IMPA कॉन्फ़िगरेशन के लिए एसोसिएशन कई के लिए थोड़ा आश्चर्य की बात है, खासकर जब से यह पिछले गैलेक्सी एस 8 उपकरणों में से किसी के साथ इस तरह प्रकट नहीं हुआ था। जाहिरा तौर पर, बग गैलेक्सी S8 फर्मवेयर या उस पर चलने वाले ईमेल ऐप के लिए विशिष्ट है, हालांकि यह गलती से दोनों स्थितियों में हो सकता है। लंबी कहानी छोटी, ये कारण हैं, ये अभी के लिए इससे निपटने के केवल दो तरीके हैं, और सैमसंग एकमात्र ऐसा है जो सही फर्मवेयर अपडेट के साथ, इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकता है।
मुझे नहीं पता कि मुझे अपने ईमेल अकाउंट पर पासवर्ड कैसे अपडेट करना है
क्या आपने अपने गैलेक्सी S8 या गैलेक्सी S8 प्लस स्मार्टफोन पर ईमेल ऐप से अपने ईमेल अकाउंट का पासवर्ड बदलने की कोशिश की है? यदि आपको ऐसा करने का विकल्प नहीं मिला, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि यह मौजूद नहीं है। पासवर्ड अपडेट करने का एकमात्र तरीका वेबमेल से है। जीमेल अकाउंट के लिए ऐसा करने के लिए, आपको पहले mail.google.com पर लॉग इन करना होगा और केवल अकाउंट की सेटिंग से ही आपको जीमेल पासवर्ड अपडेट करने का अवसर मिलेगा।
ईमेल ने काम करने की त्रुटि बंद कर दी है
यह समस्या इस तरह से होती है: हर बार जब आप ईमेल खोलने की कोशिश करते हैं, तो आपको एक त्रुटि मिलती है जो बताती है कि ईमेल ने काम करना बंद कर दिया है। सबसे अधिक संभावना है, जब तक आपने एक अपडेट नहीं किया, ऐप ठीक काम करता है।
क्योंकि अपडेट से समस्या उत्पन्न हुई है, आप सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास कर सकते हैं। यह सबसे सरल और सबसे सुरक्षित तरीका है जो आपको किसी भी दूषित नकदी से अलग कर सकता है और यह आपकी किसी भी फाइल को किसी भी तरह से प्रभावित नहीं करेगा।
सिस्टम कैश को हटाने के लिए…
- स्मार्टफोन को बंद करें;
- इसके साथ ही होम कुंजी और वॉल्यूम अप कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी को भी दबाए रखें;
- प्रदर्शन पर "सैमसंग गैलेक्सी एस 8" टेक्स्ट दिखाई देने पर पावर की जाने दें;
- एंड्रॉइड लोगो डिस्प्ले पर दिखाई देने पर अन्य दो कुंजियों को छोड़ दें;
- नेविगेट करने से पहले 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें;
- वाइप कैश विभाजन विकल्प तक पहुँचने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें;
- इसे चुनने के लिए पावर कुंजी का उपयोग करें;
- वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों के साथ हां विकल्प की पुष्टि करें;
- जैसे ही डिवाइस अपने मास्टर रीसेट को पूरा करता है, रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प को शुरू करने के लिए समान कुंजियों का उपयोग करें।
डिवाइस को पुनरारंभ करने में थोड़ा अधिक समय लगेगा, लेकिन जब यह होता है, तो ईमेल ऐप खोलें और देखें कि क्या आप अभी भी त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं। यदि आप करते हैं, तो आप ऐप के साथ एक समस्या पर संदेह करना शुरू कर सकते हैं, जिसका अर्थ है, दुर्भाग्य से, आप इसका कैश और डेटा साफ़ करने वाले हैं और, परिणामस्वरूप, खाते से अपने सभी ईमेल खो देते हैं:
- होम स्क्रीन पर जाएं;
- ऐप्स पर टैप करें;
- सेटिंग्स पर टैप करें;
- एप्लिकेशन मेनू का चयन करें;
- एप्लिकेशन प्रबंधक तक पहुंचें;
- टैब "सभी" का उपयोग करने के लिए स्वाइप करें;
- ईमेल ऐप पर टैप करें;
- फोर्स क्लोज बटन पर टैप करें;
- स्टोरेज पर टैप करें;
- स्पष्ट कैश का चयन करें;
- स्पष्ट डेटा का चयन करें;
- डिलीट पर टैप करें।
अब अपने ईमेल ऐप पर वापस जाएं और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि आप अभी भी उसी त्रुटि को देख रहे हैं, तो यह और भी बुरा है, क्योंकि आपके द्वारा प्रयास करने के लिए केवल एक चीज बची है, वह है डिवाइस का मास्टर रीसेट। इस बार, हालांकि, आप अपने सभी डेटा का बैकअप ले सकते हैं, इसलिए आप किसी भी महत्वपूर्ण चीज़ को याद नहीं करेंगे, हालाँकि आपको अपने फ़ोन से शुरू करना होगा:
- सिस्टम कैश को हटाने के साथ उपरोक्त अनुभाग से चरणों को दोहराएं: होम + वॉल्यूम अप + पावर, जब आप गैलेक्सी एस 8 टेक्स्ट देखते हैं, और एंड्रॉइड का लोगो देखते समय दो अन्य चाबियाँ, पावर कुंजी जारी करते हैं;
- 60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और, एक ही वॉल्यूम डाउन (चयन के लिए) और पावर (दीक्षा के लिए) के साथ विकल्प पोंछें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का उपयोग करें और "हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं" के साथ पुष्टि करें;
- जब रीसेट समाप्त हो जाता है, तो विकल्प "रिबूट सिस्टम अभी" का उपयोग करें और अपने गैलेक्सी एस 8 को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
सामान्य कामकाज मोड में वापस, अपने स्मार्टफोन को फिर से जोड़ने के बाद, ईमेल ऐप को त्रुटिपूर्ण रूप से काम करना चाहिए।
