यह अजीब है, लेकिन यह आपके लिए हो सकता है। यदि आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 8 या गैलेक्सी एस 8 प्लस पर हर एक कॉल रिंगटोन को ट्रिगर करने और आपको जवाब देने की अनुमति देने के बजाय ध्वनि मेल पर जाएगी, तो आपको एक समस्या है जिस पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।
आमतौर पर इस खराबी की सूचना देने वाले उपयोगकर्ताओं ने देखा कि वे अभी भी आउटगोइंग कॉल कर सकते हैं; यह केवल आने वाली कॉल की बात है। बशर्ते आप एक समान स्थिति में हों, यहाँ आपको सैमसंग गैलेक्सी एस 8 और गैलेक्सी एस 8 प्लस पर कॉल प्राप्त नहीं करने की आवश्यकता है।
स्थिति का आकलन करें
यहां तक कि जब यह सिर्फ एक इनकमिंग कॉल की समस्या है, तो आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि क्या यह सभी नंबरों के साथ या केवल जब विशेष संपर्क शामिल हैं। यदि आपके सभी कॉल ध्वनि मेल में समाप्त हो जाएंगे, तो आप एक सेवा समस्या पर विचार कर सकते हैं और संभवतः, कॉल करने में असमर्थ हो सकते हैं।
फिर भी, उस स्थिति में जब आपके फोन में सेवा है, आप कॉल कर सकते हैं, और आने वाली कॉल समस्या केवल विशेष संख्याओं को संदर्भित करती है, आप बेहतर यह सुनिश्चित करेंगे कि आपने गलती से उन संपर्कों को अवरुद्ध नहीं किया है।
- फ़ोन ऐप लॉन्च करें;
- शीर्ष दाएं कोने से अधिक बटन पर टैप करें;
- संदर्भ मेनू से सेटिंग्स का चयन करें;
- कॉल ब्लॉकिंग का चयन करें;
- ब्लॉक सूची का चयन करें;
- उन सभी फ़ोन नंबरों के साथ नई खुली सूची में, जिन्हें आपने कभी भी अपने सैमसंग गैलेक्सी S8 / S8 प्लस स्मार्टफोन पर ब्लॉक किया है, सत्यापित करें कि क्या ऐसे नंबर भी हैं जो अब आपके लिए समय पर नहीं पहुंच सकते;
- सुनिश्चित करें कि आप उस सूची के सभी नंबरों को हटा दें जिसे आप भविष्य में कॉल करना चाहते हैं।
यदि आपको ब्लॉक सूची में कोई नाम नहीं मिला है, तो शायद आपने गलती से Do Not Disturb मोड को सक्षम नहीं किया है। आपको यह सटीक नाम "डू नॉट डिस्टर्ब" के साथ सेटिंग में मिलेगा। सुनिश्चित करें कि यह सक्षम नहीं है।
इस बिंदु पर, आप अभी भी इन दो स्थितियों में से एक में हो सकते हैं:
- केवल एक संख्या है जो आपसे संपर्क नहीं कर सकती है;
- आप तक पहुँचने की कोशिश करने वाला कोई भी व्यक्ति ऐसा नहीं कर सकता।
पहली स्थिति में, जब तक व्यक्ति सही मायने में आपका सटीक नंबर डायल कर रहा होता है, तब तक उसका नेटवर्क प्रदाता तक पहुंचना सबसे अच्छा होता है। दूर से, यह एक रूटिंग समस्या की तरह दिखता है, इसलिए प्रदाता समाधान की पेशकश करने के लिए सबसे अधिक हकदार है।
दूसरी स्थिति में, आपके सैमसंग गैलेक्सी S8 या गैलेक्सी S8 प्लस का फ़ैक्टरी रीसेट अंतिम उपाय है।
