क्या आप अपने स्मार्टफोन के साथ अनुभव कर सकते हैं सबसे बुरी बात यह है कि बिजली नहीं है? यह तब है जब आप कोई कॉल प्राप्त नहीं कर सकते। हां, यह कुछ ऐसा होता है जिसमें आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + पर मिलने वाले सभी कॉल सीधे वॉइसमेल पर जाते हैं।
आपके गैलेक्सी S9 पर ऐसा होने से, आपके पास कॉल का उत्तर देने या अस्वीकार करने का विकल्प नहीं होगा क्योंकि यह रिंगटोन को ट्रिगर नहीं करता है। यदि आप यह अनुभव कर रहे हैं, तो भी, आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + के साथ एक समस्या है, जिस पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।
ज्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता अभी भी आउटगोइंग कॉल कर सकते हैं, इसलिए यह समस्या संभवतः इनकमिंग कॉल की बात है। कई लोगों ने इस समस्या के होने के बारे में बताया है, इसलिए यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं, जो इसका अनुभव कर रहे हैं, तो अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + पर आने वाली कॉल समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने के लिए हम आपको जो गाइड देने जा रहे हैं, उसकी जाँच करें।
स्थिति का मूल्यांकन करें
समस्या की स्थिति का आकलन करने के लिए आपको सबसे पहली चीज जो चाहिए वह है। आपको पहले यह देखना चाहिए कि आपके संपर्क के सभी नंबर शामिल हैं या केवल विशेष संपर्क। अपने फोनबुक में कोई भी अपने दोस्तों, अपने परिवार या किसी से संपर्क करने की कोशिश करें। यदि उन सभी को ध्वनि मेल में समाप्त हो गया, तो शायद उनमें से सभी शामिल हैं। इस तरह के परिणाम के साथ, इसे अब एक सेवा समस्या के रूप में माना जा सकता है और संभवतः, आप कॉल करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
लेकिन अगर आपको यकीन है कि आपके फोन में अच्छी सेवा है, तो आप आउटगोइंग कॉल भी कर सकते हैं और आप केवल विशेष नंबरों से आउटगोइंग प्राप्त नहीं कर सकते हैं, आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या आपने गलती से उन लोगों को ब्लॉक कर दिया है जो आपको कॉल नहीं कर सकते। यह कुछ सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + उपयोगकर्ताओं के लिए भी हुआ, इसलिए हमारे पास इसका एक समाधान है।
सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + पर ब्लॉक सूची की जांच कैसे करें
अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + पर ब्लॉक सूची की जांच करने के लिए नीचे दिए गए गाइड का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + पर स्विच करें
- ऐप पेज से सेटिंग ऐप पर जाएं
- फिर विकल्पों में से कॉल ब्लॉकिंग पर टैप करें
- ब्लॉक सूची का चयन करें
- यदि कुछ संपर्क हैं तो आपने जानबूझकर अपने सैमसंग गैलेक्सी पर ब्लॉक कर दिया है
- S9, सूची में से कुछ के लिए देखें कि आपने गलती से ब्लॉक कर दिया है
- अब, उन संपर्कों को हटा दें जिन्हें आप भविष्य में ब्लॉक सूची से कॉल करना चाहते हैं
यदि आपने पुष्टि की है कि आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + ब्लॉक सूची में कोई समस्या नहीं है, तो आपने गलती से "डू नॉट डिस्टर्ब" मोड को सक्षम कर दिया होगा। यह मोड किसी भी शोर को करने से आने वाली सभी सूचनाओं, अलर्ट, टेक्स्ट मैसेज और कॉल को रोक देगा। स्क्रीन लॉक होने पर भी कोई वाइब्रेशन या लाइटिंग नहीं होगी।
आप इस विकल्प को फिर से "डू नॉट डिस्टर्ब" नाम के साथ सेटिंग्स से पा सकते हैं। फिर जांचें कि क्या यह सक्षम नहीं है।
इस बिंदु से, यदि आप इन दो स्थितियों में से किसी एक में हो सकते हैं:
- केवल एक विशेष संख्या है जो आपसे संपर्क नहीं कर सकती है
- जो कोई भी आप तक पहुंचने की कोशिश कर रहा है, वह ऐसा नहीं कर सकता
यदि आपको लगता है कि आप पहली स्थिति में हैं, तो जब तक आप सुनिश्चित हैं कि वह व्यक्ति वास्तव में आपके सही नंबर से संपर्क कर रहा है, आप उसे अपने नेटवर्क प्रदाता तक पहुंचने की सलाह दे सकते हैं। इसके लिए केवल प्रदाता के पास समाधान होगा। ऐसा लगता है कि यह एक रूटिंग समस्या है।
अब, यदि आपको लगता है कि आप दूसरी स्थिति में हैं, तो आप अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 और S9 + को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आपका अंतिम उपाय होगा। ध्यान दें कि आपके गैलेक्सी S9 को रीसेट करने वाली फ़ैक्टरी उस सॉफ़्टवेयर में संग्रहीत सभी सूचनाओं को मिटा देगी, जो सॉफ़्टवेयर निर्माता को उसकी सेटिंग में वापस लाने के प्रयास में हैं।
